Configure seu projeto Listening

Com o Listening (com Talkwalker), o senhor tem acesso automático à vasta biblioteca de fontes de dados do Talkwalker, incluindo notícias on-line, boletins informativos, podcasts, blogs e muito mais. No entanto, para obter menção às mídias sociais em seus resultados de pesquisa, o senhor precisa adicionar um ou mais tokens de acesso ao seu projeto para autorizar o Talkwalker a coletar dados dessas plataformas em seu nome e, em seguida, especificar quais páginas e perfis deseja monitorar.

O senhor deve ter permissões de administrador do Hootsuite para conectar conta em mídia social e adicionar canal para monitoramento.

Sobre o token de acesso e o monitoramento do canal

O Talkwalker usa token de acesso para coletar menções sociais de plataformas curtidas Facebook, Instagram e LinkedIn. O token de acesso pode ser o seu próprio token ou o token de outro usuário que tenha aprovado o acesso à plataforma de mídias sociais do Talkwalker.

Quando o senhor conecta uma conta em mídia social ao Listening, é criado um token que permite que o Talkwalker acesse dados da plataforma social em seu nome.

Depois de conectar sua conta em mídia social, o senhor precisa adicionar o canal ao seu projeto de escuta para que o Talkwalker possa monitorar páginas específicas para menção que correspondam ao que o senhor procura. Para obter mais informações sobre o tipo de dados que o Talkwalker coleta, consulte fontes de dados e cobertura de mídias sociais.

Tenha em mente os seguintes requisitos para o monitoramento das mídias sociais no Listening:

• Facebook: Sua conta pessoal do Facebook deve ter direitos de acesso total à página pública do Facebook que o senhor deseja monitorar.
• Instagram: A conta comercial do Instagram que o senhor deseja monitorar deve estar vinculada a uma página pública do Facebook para a qual o senhor tenha direitos de acesso total.
• LinkedIn: O senhor deve ter direitos de acesso de superadministrador na página da empresa do LinkedIn que deseja monitorar.

Conecte suas contas de redes sociais

O senhor deve ter permissões de administrador do Hootsuite e permissões de administrador na conta em mídia social para conectá-la ao Listening.

1. Acesse Listening e, em seguida, selecione Settings .
2. selecionar a aba Contas conectadas.
3. selecione a plataforma de mídias sociais que o senhor deseja adicionar. O senhor pode selecionar entre as seguintes plataformas:
   • Facebook e Instagram
   • X/Twitter
   • LinkedIn
   • Vimeo
   • Tópicos
   • TikTok
4. Na janela de autenticação, insira suas credenciais para acessar a plataforma social.
5. Revise e confirme as permissões que você está concedendo ao Talkwalker em seu nome.

   Observação: É importante que o senhor conceda todas as permissões mostradas pela plataforma social para garantir que o Talkwalker possa recuperar o conteúdo que deseja monitorar. O Talkwalker não publicará ou editará conteúdo, nem acessará nenhuma de suas informações pessoais ou conversas.

6. Depois que a plataforma autenticar suas credenciais, feche a janela.

Convidar outro usuário para autenticar uma conta em mídia social

Se o senhor não tiver acesso à conta em mídia social proprietária da página que deseja monitorar, poderá convidar o administrador da conta ou outra pessoa com acesso à conta para fazer a autenticação para o senhor, compartilhando um link com ele ou convidando-o a autenticar a conta por e-mail.

Por exemplo, se o senhor precisar de insights da página do Instagram de um cliente, poderá pedir a ele que gere um token de acesso que lhe permita coletar dados para ele. Eles não precisam ter o Listening para autenticar a conta em mídia social. Eles podem conectar suas contas seguindo as instruções no e-mail ou clicando no link que o senhor compartilha com eles.

1. Acesse Listening e, em seguida, selecione Settings .
2. selecione a aba Connected Accounts (Contas conectadas ) e, em seguida, selecione Invitations (Convites).
3. Escolha uma ou mais plataformas da lista de canais de mídias sociais.
4. Escolha a forma como você deseja convidá-los a se autenticar:
   • Por link compartilhado: selecionar Gerar um link. Na janela Gerar um link, selecione Copiar link e compartilhe o link com a pessoa que pode autenticar a conta.
   • Por e-mail: Digite um assunto de e-mail e um ou mais endereços de e-mail (separados por vírgulas). Personalize suas mensagens ou use as mensagens padrão e, em seguida, selecione Enviar convites.

Adicionar canal ao monitor

Adicione até 100 canais ao seu projeto de Listening para que o Talkwalker possa reunir menções que correspondam ao seu tópico a partir de contas em mídia social e páginas específicas. O senhor pode adicionar Páginas e contas públicas, bem como Páginas e contas de sua propriedade.

Os dados disponíveis no canal podem variar de acordo com a rede social e suas restrições específicas. Consulte as fontes de dados e a cobertura das mídias sociais para obter mais informações.

A tabela a seguir lista os tipos de canal que o senhor pode monitorar no Listening.

Adicionar um canal

O senhor deve ter permissões de administrador do Listening para adicionar canal. Se você ou alguém da sua equipe precisar de permissões de administrador no Listening, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

1. Acesse Listening e, em seguida, selecione Settings .
2. selecione a aba Canal público e, em seguida, selecione Adicionar um novo canal.
3. Na janela Adicionar um novo canal, selecione o tipo de canal social que o senhor deseja monitorar.
   Se não houver uma conta da plataforma social já conectada ao Listening, o senhor precisará se autenticar na plataforma para adicionar o canal. selecione o link de autenticação para prosseguir.
4. No caso do Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok, o Listening exibe uma lista de contas próprias às quais o(s) token(s) conectado(s) tem(têm) acesso. selecione o canal que o senhor deseja adicionar na lista. Caso contrário, digite o URL do canal ou vídeo (por exemplo, YouTube) que deseja monitorar ou digite uma palavra-chave ou hashtag.
5. selecione um canal na lista de sugestões e, em seguida, selecione Adicionar canal.