Artigo atualizado: 10 de março de 2025
Sobre o cálculo de métricas no Listening
Certifique-se de que o senhor compreenda totalmente a relevância de seus resultados e análises, dominando as métricas. Abaixo, o senhor tem uma visão geral rápida das métricas mais comumente usadas em seu projeto de Escuta.
Engajamento
O engajamento é calculado quando alguém se envolveu com um artigo ou publicação. A tabela a seguir descreve como o Listening (powered by Talkwalker) calcula o Engajamento para cada tipo de fonte de dados.
| Plataforma | Cálculo do engajamento |
|---|---|
| Blogs | Soma dos comentários sobre o artigo e o número de tuítes do URL. |
| Fóruns | Número de comentários sobre o artigo. |
| Sites de notícias | Soma dos compartilhamentos da URL no Facebook, comentários sobre os compartilhamentos no Facebook, reações (curtidas) no Facebook e compartilhamentos da URL no X/Twitter. |
| Soma de compartilhamentos, reações e comentários. | |
| Facebook Insights | Soma de compartilhamentos, reações, comentários e cliques em links na postagem. Os cliques em links representam o número de vezes que as pessoas clicaram em qualquer parte da postagem sem gerar um story, o que pode incluir visualizações de fotos, reprodução de vídeos e expansão para ler uma postagem. |
| Soma de curtidas e comentários. | |
| Insights do Instagram | Soma de curtidas e comentários. |
| Soma de curtidas, compartilhamentos e comentários. | |
| X/Twitter |
Soma de repostagens, curtidas, postagens citadas, respostas e marcadores. Os marcadores X são incluídos no cálculo do Engajamento para resultados publicados a partir de 1º de julho de 2024. Antes de 1º de julho de 2024: soma de repostagens, curtidas, respostas e postagens citadas. Antes de 1º de janeiro de 2024: soma de repostagens, curtidas e postagens citadas. Antes de 13 de junho de 2023: soma de repostagens e curtidas. |
| Soma de comentários, repins e reações. | |
| YouTube | Soma de curtidas e comentários. |
Taxa de engajamento
A taxa de engajamento é o número de interações de usuários que ocorrem com sua página de mídias sociais. A tabela a seguir descreve como o Talkwalker calcula a taxa de Engajamento para cada plataforma de mídias sociais.
| Plataforma | Cálculo da taxa de engajamento |
|---|---|
| (Soma de compartilhamentos, reações e comentários) / (Número de seguidores) X 100. | |
| Facebook Insights | (Soma de compartilhamentos, reações, comentários e cliques em links) / (Número de impressões) X 100. |
| (Soma de curtidas e comentários) / (Número de seguidores) X 100. | |
| Insights do Instagram | (Soma de curtidas e comentários) / (alcance) X 100. |
| (Soma de curtidas, compartilhamentos e comentários) / (Número de seguidores) X 100. | |
| X/Twitter | (Soma de repostagens, curtidas, publicações citadas e respostas) / (Número de seguidores) X 100. |
| (Soma de comentários, repins e reações)/(Número de seguidores) X 100. |
A Taxa de Engajamento Diário representa a taxa média de Engajamento por dia. A taxa de Engajamento é calculada para cada dia dentro do período de tempo selecionado, esses valores são somados e a soma é dividida pelo número de dias do intervalo de tempo selecionado.
A Average Engajamento Rate representa a taxa média de Engajamento por postagem. A taxa de engajamento é calculada para cada postagem do proprietário no período de tempo selecionado; esses valores são somados e a soma é dividida pelo número de postagens.
Alcance potencial
A métrica de alcance potencial representa o número de pessoas que podem ter visto um artigo ou publicação. A tabela a seguir descreve como o Talkwalker calcula o Engajamento para cada tipo de fonte de dados.
| Plataforma | Cálculo do alcance potencial |
|---|---|
| Blogs | Número de visitantes únicos mensais da Semrush. |
| Fóruns | Número de visitantes únicos mensais da Semrush. |
| Sites de notícias | Número de visitantes únicos mensais da Semrush. |
| Número de curtidas na página no momento em que o post foi publicado. | |
| Facebook Insights |
Número de curtidas na página no momento em que o post foi publicado. O alcance real da publicação ("alcance do Facebook") representa o número de pessoas que viram a publicação da sua página na tela. Cada usuário é contado apenas uma vez, independentemente do número de vezes que viu a publicação. O alcance real do perfil ("Alcance total") reflete o número total de pessoas que viram qualquer conteúdo de sua página ou sobre sua página. Isso inclui conteúdo publicado em sua página, anúncios do Facebook e posts promovidos que levam as pessoas à sua página. Cada usuário é contado apenas uma vez, mesmo que tenha visto o mesmo conteúdo várias vezes. |
| Número de seguidores da conta. | |
| Insights do Instagram |
O alcance potencial é o mesmo que o alcance real da postagem. O alcance real da postagem ("alcance do Instagram Insights ") representa o número total de contas exclusivas do Instagram que viram a postagem ou story. O alcance real do perfil ("Alcance total") reflete o número total de vezes que qualquer objeto de mídia (ou seja, uma postagem, story ou promoção) foi visto exclusivamente. Isso também inclui a atividade de anúncios gerada por meio da API, das interfaces de anúncios do Facebook e do recurso Promover. |
| Número de seguidores da página do LinkedIn. | |
| X/Twitter | Número de seguidores da conta. |
| Número de seguidores. | |
| YouTube | Número de visualizações de vídeo. |
Tendências de pontuação
A pontuação de tendência avalia a aceleração do Engajamento em um site específico story ao longo do tempo. As menções que estão recebendo mais Engajamento rapidamente recebem uma pontuação maior, para que o senhor possa descobrir mais facilmente as últimas notícias sobre tópicos específicos.
As pontuações são categorizadas da seguinte forma:
- 0-3: o artigo não é tendência (ou não é mais tendência).
- 4-6: o artigo está com uma leve tendência.
- 7-10: o artigo é realmente uma tendência no momento.
Net sentimento
O sentimento líquido fornece uma aproximação de como as pessoas se sentem em relação a uma menção específica.
Net sentimento = (Número de postagens positivas - Número de postagens negativas) / (Soma das postagens positivas e negativas)
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