Taguer les posts et la messagerie

Les balises vous permettent de classer visuellement les publications et la messagerie par catégorie, ce qui est utile pour garder une trace des choses que J’aime engagement pour des campagnes spécifiques et pour fournir aux autres membres de l’équipe un contexte sur une conversation ou des publications spécifiques. Considérez une balise comme un hashtag interne qui peut être attaché aux publications et à la messagerie sans être visible par le public. Si votre équipe prévoit d’utiliser des balises, tout le monde doit ajouter toutes les balises pertinentes à ses publications ou messageries, et le faire de manière cohérente.

Tous les membres peuvent taguer les messages et la messagerie, mais seuls le super administrateur de l'organisation, les administrateurs et les membres disposant d'autorisations personnalisées pour gérer les tags de la messagerie peuvent créer des tags et gérer la bibliothèque de tags de l'organisation. Apprenez à créer et à gérer un tagger.

Étiqueter les publications de tri

Ajoutez des étiquettes lorsque vous créez des articles pour vous aider à suivre le succès de votre contenu publié. ne sont pas visibles publiquement dans vos messages. Il s'agit d'une sorte de système de classement interne pour vos articles. Par exemple, vous pouvez ajouter des étiquettes aux articles pour les trier par produit, par campagne ou par région. Vous pouvez ajouter des balises aux posts et aux messages de X, Facebook, Instagram et LinkedIn.

1. Accédez à Créer.
2. Faites défiler vers le bas de la fenêtre et sélectionnez Ajouter à côté de Balises.
   
3. Sélectionnez un tagger dans la liste des taggers pour l'ajouter à votre message. Vous pouvez saisir un mot-clé pour rechercher un tagger ou, si vous êtes un super administrateur d'organisation, un administrateur ou un utilisateur disposant d'autorisations personnalisées pour gérer le tagger de messagerie, vous pouvez créer un nouveau tagger à ajouter à votre bibliothèque de taggers.
   
4. Sélectionner Add.

Important: Lorsque vous créez un post GIF Facebook et que vous ajoutez un tag à ce post, Analytics ne peut pas le filtrer. Toutefois, si vous ajoutez un tag à ce message rétroactivement (dans le flux, par exemple), il peut être filtré dans Analytics.

Taguer les publications dans le flux

Ajoutez des étiquettes aux messages en cours de diffusion pour aider à catégoriser votre contenu. Vous pouvez ensuite analyser les balises, par type, dans Hootsuite Analytics. Analytics extraire la data pour les messages publics (pas les messages non publiés ou dark posts). Vous verrez des tags, appliqués aux posts in-stream sur X, Facebook, Instagram Business et LinkedIn. Vous ne pouvez pas tag commentaires ou réponses en cours de lecture.

Remarque: Les balises sont utiles pour vous et votre équipe. Ils ne sont pas visibles dans les publications publiées.

1. Accédez à Plus, sélectionnez flux, localisez la publication dans votre flux, sélectionnez Plus d’actions sous la publication, puis sélectionnez Ajouter une balise.
2. Sélectionnez une organisation, puis sélectionnez un tagueur dans la liste pour l'ajouter au message. Vous pouvez saisir un mot-clé dans le champ Enter a tagger pour rechercher un tagger. Si vous êtes un superadministrateur de l'organisation, un administrateur ou un utilisateur disposant d'autorisations personnalisées pour gérer les balises de la messagerie, vous pouvez créer une nouvelle balise. Il sera ajouté au message et à votre bibliothèque de marqueurs.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Vous pouvez filtrer vos mesures de messages entrants X et Facebook par tag dans Analytics.

Tag messagerie dans Inbox 2.0

Ajoutez des balises à la messagerie dans la boîte de réception 2.0 pour vous aider à catégoriser le contenu de votre messagerie. Les balises sont un moyen utile d’ajouter des métadonnées sur une messagerie. Par exemple, vous pouvez ajouter des balises à une messagerie pour exprimer le sentiment de messagerie (positif ou négatif), définir le type de messagerie (question, commentaire ou demande) ou identifier des parties de l' conversation globale (salutation ou fermeture). Vous pouvez ensuite analyser les balises par type dans Hootsuite Analytics.

Remarque: Les balises sont utiles pour vous et votre équipe. Ils ne sont pas visibles par vos clients.

1. Accédez à Boîte de réception 2.0, pointez sur un commentaire ou une réponse, puis sélectionnez Tag messagerie.
2. Sélectionnez les balises dans la liste pour les ajouter à la messagerie. Vous pouvez entrer un mot-clé dans la zone rechercher des balises pour rechercher une balise.