Créer et gérer des étiquettes

Les balises peuvent vous aider à structurer et à organiser vos messages et vos conversations. Les étiquettes vous permettent de classer visuellement les messages et les conversations par catégorie, ce qui est utile pour suivre des éléments tels que l'engagement pour des campagnes spécifiques et pour fournir aux autres membres de l'équipe un contexte pour des messages ou des messages spécifiques. Pensez à un tag comme à un hashtag interne qui peut être attaché à des messages sans être visible par le public.

Apprenez à appliquer des balises aux messages.

Créer et afficher des étiquettes dans la bibliothèque d'étiquettes

Il est utile que quelqu'un, ou un petit groupe de personnes, gère votre bibliothèque de tags afin que vos tags soient bien rangés et à jour. Tous les membres peuvent marquer les messages, mais seuls les super administrateurs de l'organisation, les administrateurs et les utilisateurs disposant d'autorisations personnalisées pour gérer les balises des messages peuvent créer des balises et gérer la bibliothèque de balises de l'organisation.

Remarque: les étiquettes sont utiles pour vous et votre équipe. Ils ne sont pas visibles pour vos clients dans les articles publiés ou dans les messages.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez Tags dans l'organisation pour afficher les tags actifs. Vous pouvez filtrer ou trier votre vue.
   
3. Sélectionnez une étiquette pour afficher ses détails, y compris la date de création et la date de modification. Sélectionnez Créer une nouvelle balise pour créer une nouvelle balise.

Création par lots de nouvelles tags

Créez plusieurs étiquettes à la fois.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez tags dans l'organisation pour afficher les tags actives.
3. Sélectionnez Créer une nouvelle balise.
4. Sélectionnez Créer par lots.
5. Entrez un mot-clé, une expression ou un hashtag, puis sélectionnez Entrée pour entrer le nom de balise suivant.
6. Lorsque vous avez terminé de saisir toutes vos tags, sélectionnez Créer des tags.

Modifier une tag

Vous pouvez modifier les noms et les descriptions des tags sans affecter vos données de tag.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez tags dans l'organisation pour afficher les tags actives.
3. Sélectionnez une tag dans la bibliothèque pour modifier le nom ou la description de la tag.

Archiver une tag

Archivez les tags pour masquer les tags inutilisées des listes Toutes les tags et tags actives. Cela les supprime également des filtres actifs dans Analytics. Vous pouvez archiver les tags pour nettoyer vos listes de tags sans supprimer les données de tags historiques.

1. Sélectionnez une tag dans la liste Étiquette active .
2. Sélectionnez Archive.

Pour archiver plusieurs tags à la fois, filtrez la bibliothèque de tags par tags actives, sélectionnez plusieurs tags, puis sélectionnez Archiver sélectionné.

Déarchivage d'une tag

Déarchivez les tags à tout moment pour les restaurer en tags actives et les afficher dans Analytics.

1. Sélectionnez une tag dans la liste tags archivées .
2. Sélectionnez Désarchiver.

Pour désarchiver plusieurs tags, sélectionnez les tags archivées, puis sélectionnez Restaurer la sélection.

Supprimer une tag

Supprimer définitivement une balise de la bibliothèque de balises. La suppression d'une balise entraîne également la suppression de toutes les données associées à la balise.

1. Sélectionnez une tag dans la liste tags archivées .
2. Sélectionnez Supprimer.