Premiers pas
Présentation de Hootsuite
Hootsuite pour franchises
Hootsuite pour les services financiers
Guides de stratégie sociale Hootsuite
Gérez vos comptes de médias sociaux
Ajouter vos comptes de médias sociaux
Gérer les connexions à vos comptes de médias sociaux
Créez et gérez du contenu
Créer et publier du contenu pour vos médias sociaux
Utiliser des images, des vidéos et des liens
Prendre part à des conversations avec la boîte de réception
Utiliser la boîte de réception
- Présentation de la boîte de réception Hootsuite
- Engagez et attribuez des conversations dans la boîte de réception
- Utiliser les réponses enregistrées dans la boîte de réception
- Activer les robots Messenger dans la boîte de réception
- Pourquoi ne puis-je pas répondre à un message Facebook dans la boîte de réception ?
Surveillez les fils d'actualité et interagissez dans les flux
Ajouter des flux pour surveiller les fils d'actualité
Organiser les flux
Communiquer avec votre public dans les flux
- Aimer, commenter et répondre dans les flux Facebook
- J'aime, répondre, retweeter et envoyer des messages dans les flux Twitter
- Commentaire et réponse dans les flux Instagram
- J'aime et commente dans les flux LinkedIn
- J'aime, commenter et répondre dans les flux YouTube
- Partager des contenus de flux
- Afficher les 9 articles
Utiliser les flux Twitter
Collaborer avec des équipes et des organisations
Créer et gérer des équipes et des organisations
- Aperçu des équipes et des organisations
- Commencez avec votre compte Hootsuite Business ou Enterprise
- Commencez avec votre compte Hootsuite Team
- Créer ou supprimer une équipe
- Ajouter un membre à une organisation ou à une équipe
- Gérer les comptes sociaux au sein d'une équipe ou d'une organisation
- Afficher les 16 articles
Attribuer des publications ou des commentaires à des collaborateurs
Gérer le contenu grâce à des balises et des campagnes
Analysez vos résultats grâce aux outils Analytics et Impact
Mesurer votre performance grâce à Analytics
Suivre vos résultats grâce à Impact dans Analytics
Démontrer votre ROI des médias sociaux grâce à Impact
- Présentation de Hootsuite Impact
- Optimisez les fonctionnalités de reporting avec Hootsuite Impact
- Connecter un compte social organique ou payant à Impact
- Connecter un compte Google Analytics à Impact
- Connecter un compte Adobe Analytics à Impact
- Connecter Hootsuite et Ads à Impact
- Afficher les 18 articles
Gérez votre compte et vos paiements
Gérez vos paramètres
Paramètres Hootsuite
Connexion et sécurité
Gérez vos applications et vos intégrations
Développer vos capacités grâce à des applications
Hootsuite version Mobile
Utiliser l'application mobile Hootsuite
- Publiez et planifiez des publications dans l'application mobile Hootsuite
- Enregistrez et modifiez les brouillons dans l'application mobile Hootsuite
- Gérer les publications programmées dans l'application mobile Hootsuite
- Gérer les notifications mobiles Hootsuite
- Gérer les devoirs dans l'application mobile Hootsuite
- Partagez du contenu en streaming dans l'application mobile Hootsuite
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Découvrez les tendances grâce à l'outil Insights
Augmentez votre portée grâce à l'outil Amplify
Défenseurs des employés : Partagez le contenu social de votre entreprise
- Commencez avec Amplify for Advocates
- Rejoignez Amplify et connectez vos comptes sociaux
- Explorez et partagez le contenu de l'entreprise avec Amplify
- Modifier votre profil Amplify, vos abonnements aux rubriques et vos notifications
- Résoudre les problèmes d'avocat Amplify
- Le social selling avec Amplify
Gérer les campagnes publicitaires avec Hootsuite Ads
Premiers pas avec Hootsuite Ads
Créer une campagne publicitaire
- Promouvoir un article dans les annonces
- Promouvoir automatiquement votre page Facebook dans les annonces
- Créer des campagnes publicitaires Facebook en masse
- Créez des campagnes avec des modèles d'annonces Facebook
- Créer une campagne de génération d'leads
- Créer une campagne « J'aime » sur la page Facebook
- Afficher les 15 articles
Gérer vos campagnes publicitaires
- Comment tirer le meilleur parti de vos campagnes publicitaires
- Principes fondamentaux de la campagne publicitaire Facebook
- Optimisez votre calendrier de campagne avec le dayparting
- Enregistrer une campagne publicitaire en tant que brouillon
- Organiser des campagnes avec des balises
- Copier ou supprimer une campagne publicitaire
- Afficher les 20 articles
Créer et gérer vos annonces
Définir vos publics cibles
Analyser et suivre les résultats de vos campagnes publicitaires
- Suivre les conversions par objectif avec le pixel Facebook
- Évènements de pixel personnalisés et conversions personnalisées
- Attribution du pixel et suivi des recettes
- Ajouter des paramètres de suivi génériques à une URL d'annonce
- Suivi des campagnes publicitaires avec Google Analytics
- Afficher les mesures de campagne Google Shopping
- Afficher les 11 articles
Développez vos compétences grâce à Hootsuite Academy
Ressources Hootsuite Academy
Sparkcentral
Premiers pas
Espace de travail Agent
- Attributs de contact Sparkcentral
- Paramètres de résolution de Sparkcentral
- États à l'extérieur à Sparkcentral
- Base de connaissances de l'agent Sparkcentral
- Insights en temps réel pour les agents Sparkcentral
- Ajouter et utiliser des réponses rapides et des boutons dans Sparkcentral
- Afficher les 13 articles
Paramètres personnels
Chaînes
File d'attente
- Gestion des files d'attente et filtres Sparkcentral
- Propriété des conversations dans Sparkcentral
- Définir la propriété automatique dans Sparkcentral
- Supprimer la propriété de la conversation dans Sparkcentral
- Historique des conversations cross-canal Sparkcentral
- Verrouiller une conversation dans Sparkcentral
- Afficher les 16 articles
Routage et automatisation
Reporting et analytique
Confidentialité et sécurité
- Activer l'authentification unique Sparkcentral avec des partenaires tiers
- Définir la durée de session inactive dans Sparkcentral
- Bloquer un contact dans Sparkcentral
- Supprimer un contact dans Sparkcentral
- Effacer automatiquement les attributs de contact dans Sparkcentral
- Informations personnelles identifiables dans Sparkcentral
Intégrations et API
Résolution des problèmes
Les nouveautés
Informations importantes
Informations concernant Hootsuite
- Vérifier l'état du système Hootsuite
- Modifications à venir sur Facebook Analytics - 30 juin 2021
- Vidéos LinkedIn désormais prises en charge dans Streams et Inbox - 7 avril 2021
- Modifications apportées au forfait gratuit Hootsuite - 5 avril 2021
- Fin du support pour Hootlet et Hootfeed - 9 février 2021
- Modifications à venir dans les annonces Facebook et les annonces Hootsuite - 13 janvier 2021
- Afficher les 10 articles
Travailler avec des outils hérités
Anciens outils
- Transition des workflows de publication du compositeur hérité vers le nouveau Composer (hérité)
- Publier des messages avec le compositeur (Legacy)
- Sélectionner les comptes sociaux dans le compositeur (Legacy)
- Ajouter, modifier ou supprimer des paramètres d'URL personnalisés (hérité)
- Activer l'initiale automatique (héritée)
- Afficher, modifier ou supprimer du contenu planifié (hérité)
- Afficher les 8 articles