Bonjour. Besoin d'aide ?
Parcourez nos articles d'aide, trouvez des instructions ou recherchez des réponses aux questions les plus courantes.

Premiers pas

Présentation de Hootsuite

Hootsuite pour franchises

Apprenez les bases des médias sociaux

Hootsuite pour les services financiers

Gérez vos comptes de médias sociaux

Connecter vos comptes

Gérer votre contact

Créez et gérez du contenu

Créer et publier du contenu pour vos médias sociaux

Utiliser des images, des vidéos et des liens

Programmer et gérer les publications

Gérez le service client avec Inbox 2.0

Commencez avec Inbox 2.0

Agents - Fournir un service client sur l’ensemble de la chaîne sociale

Admins - Gérer les agents, la chaîne et les équipes

Admins - Gérer les contacts

Admins - Définir les préférences et gérer la conversation

Administrateurs - Automatiser les tâches de soins

Admins - Mesurez et améliorez votre service clientèle

Administrateurs - Faites-en plus avec la boîte de réception avancée

Administrateurs - Répondez aux questions avec un chatbot

Enhance votre service social à la clientèle dans Salesforce

Surveillez les flux et interagissez avec les autres

Créer des flux

Organiser les flux

Interagissez avec votre public dans les flux

Utiliser les flux X

Utiliser des flux YouTube

Collaborer avec des équipes et des organisations

Créer et gérer des équipes et des organisations

Gérer le contenu grâce à des tags et des campagnes

Suivre les tendances grâce à l'écoute

Démarrez avec Listening Repose sur Talkwalker

Travailler avec la recherche rapide

Travailler avec Topic Insights

Gérez et personnalisez vos résultats de recherche

Touchez plus de personnes grâce à la publicité sociale

Premiers pas avec la publicité sociale

Gérer vos campagnes publicitaires

Boostez votre contenu biologique

Examinez vos résultats avec Analytics

Mesurer votre performance grâce à Analytics

Démontrez votre ROI social grâce à l'analyse avancée

Indicateurs dans Analytics

Augmentez votre portée grâce à l'outil Amplify

Administrateurs : créez, pré-approuvez et pré-approuvez du contenu social

Défenseurs des employés : Partagez le contenu social de votre entreprise

Gérer votre compte

Abonnement et paiements

Paramètres

Connexion et sécurité

Gérez vos applications et vos intégrations

Développer vos capacités grâce à des applications

APPLICATION MOBILE DE HOOTSUITE

Utiliser l'application mobile Hootsuite

Découvrez les tendances grâce à l'outil Insights

Insights, optimisé par Brandwatch

Créez et gérez vos recherches Insights

Analysez et partagez vos résultats de recherche Insights

Résoudre les problèmes

Résoudre les problèmes dans Hootsuite

Hootsuite Academy

Améliorez vos compétences avec Academy

Informations importantes

Informations concernant Hootsuite

Legacy - Utiliser des outils hérités

Héritage Hootsuite Ads

Gérez le service client avec Sparkcentral

Commencez

Espace de travail Agent

Réglages personnels

Chaînes

Queue

Routage et automatisation

Rapports et analyses

Confidentialité et sécurité

Intégrations et API

Dépannage