Administradores - Definir preferências e gerenciar conversas
- Definir preferências de fila do Inbox 2.0
- Crie uma coleção de respostas salvas
- Editar configurações do canal
- Conecte sua conta Bitly ao Inbox 2.0
- Solicitar que os agentes insiram informações de resolução
- Crie tags para conversas do Inbox 2.0
- Crie tópicos para organizar e encaminhar conversas
- Priorize conversas
- Crie respostas de modelo de mensagem do WhatsApp