Administradores - Faça mais com o Advanced Inbox
- Acompanhe a disponibilidade dos agentes com estados ausentes
- Priorize conversas
- Monitore o desempenho do agente em tempo real
- Forneça um serviço consistente com SLAs
- Ativar a análise do sentimento
- Crie um centro de conhecimento de IA
- Configure respostas inteligentes com inteligência artificial
- Conecte o Zendesk ao Inbox 2.0
- Dê aos agentes acesso a insights em tempo real
- Rastreie ações de conversa com trilhas de auditoria
- Crie relatórios de métricas personalizados para o Inbox 2.0
- Detectar o idioma de um contato no Inbox 2.0
- Conecte um bot ao Inbox 2.0
- Converta chamadas em mensagens com desvio IVR do WhatsApp