Métricas no impacto

Meça seu retorno sobre o investimento (ROI) social e otimize o desempenho de seus esforços orgânicos e pagos nas mídias sociais com o Hootsuite Impact.

A biblioteca de métricas permite que você escolha, colete e exiba as métricas que você deseja usar em seus relatórios. As métricas são medidas quantitativas de dados que mostram como seus esforços de mídia social foram realizados durante um período específico. Depois de selecionar as métricas de seu interesse, você pode escolher como deseja que elas apareçam em seus relatórios. Saiba como personalizar seus blocos de relatório.

As seguintes métricas estão disponíveis no Hootsuite Impact:

• Facebook
• Negócios no Instagram
• Anúncios no Facebook e Instagram
• Twitter
• Anúncios do Twitter
• LinkedIn
• Anúncios do LinkedIn
• Pinterest
• YouTube

Faça o download de um XLSX com todas as métricas do Impact

Como coletamos e relatamos seus dados

Redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter calculam e exibem dados de forma diferente. O Impact coleta dados de cada rede social e os exibe de forma padronizada para facilitar a análise. É por isso que, de vez em quando, você pode descobrir que nossos dados de impacto e os dados analíticos que você vê em uma rede social são diferentes. Embora os dados do Impact sejam precisos, a diferença nos números geralmente se deve à forma como coletamos e exibimos esses dados.

Métricas de página e postagem

O impacto mostra resultados que ocorreram durante um intervalo de datas para todas as postagens publicadas em uma página (ou métricas em nível de página) e resultados que ocorreram somente para publicações publicadas durante um intervalo de datas (ou métricas em nível de postagem). Selecione Mais informações em um bloco de métricas em um relatório para descobrir o tipo de métrica. Saiba como visualizar as informações métricas.

Métricas da página

Métricas de página ou métricas em nível de página exibem resultados que ocorreram durante o intervalo de datas selecionado para todas as postagens publicadas em uma página, independentemente de quando foram publicadas. Então, se você monitorar qualquer métrica em nível de página em seus relatórios, os dados que você vê são para a página inteira. Por exemplo, uma métrica como Visualizações de vídeos na página mostra o número total de visualizações que suas postagens de vídeo receberam durante o intervalo de datas selecionado, não importa se as postagens foram publicadas durante ou fora desse intervalo de datas.

Redes sociais como o Facebook também fornecem métricas de página orgânicas e pagas adicionais que permitem que você analise melhor seus dados por meio de postagens sem gastos (ou orgânicas) e postagens influenciadas pelo dinheiro gasto (ou pago) em publicidade. Por exemplo, uma métrica como as visualizações orgânicas de vídeos na página conta o número de visualizações de vídeo sem promoção paga, enquanto uma métrica como as visualizações de vídeos pagos na página conta o número de visualizações com promoção paga. A métrica de visualizações de vídeos na página conta as visualizações de vídeo orgânicas e pagas.

Observe que, tanto no Hootsuite Impact quanto no Facebook, as páginas devem ter pelo menos 30 curtidas antes que as métricas possam ser retornadas para elas. No Hootsuite Impact, os recursos Insights, Análise de ROI e Recomendações recuperam métricas no nível da página.

Métricas de publicação

As métricas de publicação ou de nível de publicação exibem os resultados somente das publicações publicadas durante o intervalo de datas selecionado. Portanto, se você analisar os resultados de desempenho de sua postagem no conteúdo do Impact (ou Pesquisar conteúdo e filtrar conteúdo no Legacy Impact) ou rastrear qualquer métrica de nível de postagem em seus relatórios, como Publicar impressões, os dados que você vê são apenas para as postagens publicadas durante o período selecionado.

Redes sociais como o Facebook também fornecem métricas adicionais orgânicas e pagas em nível de postagem que permitem que você analise melhor seus dados por meio de postagens sem gastos (ou orgânicas) e postagens influenciadas pelo dinheiro gasto (ou pago) em publicidade.

Por exemplo, uma métrica como Publicar impressões orgânicas conta o número de vezes que suas postagens apareceram nas telas das pessoas sem promoção paga, enquanto uma métrica como Publicar visualizações de vídeos pagos conta o número de vezes que suas postagens apareceram nas telas das pessoas com promoção paga. A métrica Publicar impressões conta tanto as impressões orgânicas quanto as pagas.

Por exemplo, digamos que você publicou algumas postagens de vídeo orgânicas no Facebook durante a semana de 5 a 12 de agosto de 2022 e queira ver quantas pessoas as visualizaram. Você cria um relatório (consulte Criar um relatório), adiciona métricas como visualizações orgânicas de vídeos na página e Publicar visualizações de vídeos orgânicos em seu relatório (consulte Adicionar métricas a um relatório) e, em seguida, seleciona visualizar seus resultados entre 5 e 12 de agosto de 2022 (consulte Acompanhar seus resultados ao longo do tempo).

Se você está se perguntando por que os valores são diferentes para essas duas métricas, aqui está o porquê:

• A métrica Publicar visualizações de vídeos orgânicos conta o número de visualizações somente das postagens de vídeo orgânico que você publicou entre 5 e 12 de agosto de 2022. Então, se você publicou algumas postagens de vídeo naquela semana, o que você está vendo é o número de vezes que as pessoas assistiram esses vídeos.

• A métrica de visualizações de vídeos orgânicos da página conta o número de visualizações recebidas entre 5 e 12 de agosto de 2022 por todas as suas postagens de vídeo orgânico. Portanto, se uma postagem de vídeo orgânico que você publicou na semana ou no mês anterior ainda estiver aparecendo nos feeds das pessoas, essas visualizações serão contabilizadas para essa métrica de visualizações orgânicas de vídeos da página.

Selecione Mais informações em um bloco de métricas em um relatório para descobrir se uma métrica rastreia resultados de conteúdo orgânico, conteúdo pago ou ambos. Saiba como visualizar as informações métricas.