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  Artigo atualizado: 11 de agosto de 2023

Acompanhe seus gastos e retorno com a análise de ROI

Saiba quais redes sociais e contas estão gerando mais valor para o seu negócio com a análise de retorno sobre o investimento (ROI).

Planos: Clientes com Advanced Analytics. Quer mais recursos do Hootsuite? Atualize seu plano.

Vídeo de análise de ROI.

Vá para Analytics e selecione Análise de Retorno de Investimento.

  • Se você não vir a análise de ROI, entre em contato com o gerente de contas do cliente.
  • Se você não vir sua conta na análise de ROI, certifique-se de conectá-la ao Hootsuite e, no caso de contas de análise da web, peça ao gerente da conta do cliente para configurá-la para você.

Analise suas páginas e contas de anúncios de melhor desempenho na análise de ROI

Sua visualização de análise de ROI já está configurada para fornecer uma visão geral dos esforços sociais que impulsionam seu ROI e levam clientes ao seu site. Se você quiser personalizá-lo para alinhar melhor as métricas às suas metas de negócios (por exemplo, métricas de conversão para aumentar a geração de leads), entre em contato com o gerente de contas do cliente.

Filtre seus resultados de ROI

Veja o desempenho do seu ROI por rede social e conta para entender quais estão gerando os melhores resultados durante um período específico.

Selecione as redes sociais e contas que deseja analisar no topo da página. Selecione Alterar intervalo de datas para escolher o período de tempo que deseja revisar.

Use os valores de retorno e gasto de ROI para obter insights valiosos

Veja quais redes sociais e contas têm o melhor desempenho e como seus gastos estão relacionados ao seu retorno. A visualização da análise de ROI mostra seu gasto total, retorno total e detalhamento por rede social para o intervalo de datas selecionado.

Exemplo de gasto e retorno de ROI mostrando gastos por rede social.

Revise o Gasto para ver o valor total gasto em todas as suas contas de anúncios sociais selecionadas. Você também pode ver o valor total gasto pela rede social. Para ver os gastos de uma conta de anúncio específica, selecione-a nas opções de conta na parte superior da página. Seu gasto total reflete o valor total gasto para todas as suas contas de anúncios sociais selecionadas. Se você tiver contas de anúncios com moedas diferentes, agregamos os valores, não os convertemos em dólares americanos ou qualquer outra coisa.

Retorno mostra o número total de pontos ou valores em dólares de ROI coletados para todas as postagens em suas contas selecionadas. Você também pode ver o retorno total do ROI por rede social. Esses valores podem ajudá-lo a ficar de olho no que é importante, acompanhar o progresso em direção às suas metas de negócios e informar sua estratégia social. Para ver o retorno de uma conta social específica, selecione-a nas opções de conta na parte superior da página.

Dica: trabalhe com o gerente de conta do seu cliente para atribuir valores ponderados a métricas importantes para cada página social e conta de anúncio e ajuste a forma como você calcula o valor de retorno mostrado na análise de Retorno de Investimento.

Compare seus resultados ao longo do tempo para acompanhar seu desempenho

Compare seus gastos e retornos com um horário anterior para ver como você está se saindo. Gastos e retornos mostram automaticamente sua tendência de desempenho comparando seus valores atuais com um período anterior. Por exemplo, se você optar por exibir os últimos 7 dias, a comparação mostrará os valores dos sete dias anteriores e a variação percentual entre os valores para que você possa ver como se saiu semana após semana.

Saiba quais métricas impulsionam seu ROI

Analise atentamente seus dados para descobrir o que mais contribui para seus valores totais de ROI e, em seguida, use essas informações para ajustar sua estratégia social. As métricas que você vê refletem os perfis de métrica de ROI conectados às suas contas selecionadas.

Você pode optar por agrupar métricas por estágio da jornada do cliente (ou seja, os diferentes estágios pelos quais as pessoas passam quando interagem com uma marca) ou analisar as métricas de uma rede social específica. Isso permite que você realmente analise o que contribui para o seu ROI.

Veja um gráfico de suas métricas de ROI ao longo do tempo. Aponte para os pontos de plotagem do gráfico para visualizar os dados dessa data.

Exemplo de gráfico de ROI mostrando informações de foco do ponto de plotagem.

Exportar sua visualização de comparação de dados

Selecione Exportar para exportar seus dados para CSV.

 

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