Artigo atualizado: 18 de março de 2025
Silenciar um contato
Para evitar que mensagens de determinados contatos entrem na fila, você pode silenciar esses contatos. Um administrador deve ativar esse recurso.
público: Agentes do Inbox 2.0. Esse recurso é restrito a determinados tipos de plano. Se o senhor não vir esse recurso, visite a página do plano da Hootsuite para ver se ele está incluído em seu plano.
- Acesse o Inbox 2.0
e selecione uma mensagem do contato que deseja silenciar.
- Na área Contato, selecione Silenciar.
Depois de silenciar um contato, você precisará resolver a conversa manualmente. Todas as novas conversas desse contato serão resolvidas automaticamente. O contato não saberá que você o silenciou.
Você ainda pode encontrar contatos silenciados e históricos de conversas completos pesquisando o nome ou o conteúdo da conversa de um contato.
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