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  1. Centro de ajuda do Hootsuite
  2. Comece agora
  3. Introdução à Hootsuite

  Artigo atualizado: 02 de maio de 2023

Precisa de ajuda?

Temos uma variedade de recursos úteis projetados para ajudá-lo a ter sucesso:

  • Centro de ajuda da Hootsuite - Navegue ou pesquise na central de ajuda da Hootsuite (onde você está agora) para obter as respostas mais rápidas. Se você inserir um termo de pesquisa ou navegar por um tópico, provavelmente temos um artigo que responde à sua pergunta.
  • Blog da Hootsuite - Confira o blog da Hootsuite para dicas, ferramentas e estratégias de mídia social.
  • Hootsuite Academy - A Hootsuite Academy ajuda você a ter sucesso com as mídias sociais, quer você queira melhorar suas habilidades ou dar o próximo passo em sua carreira.
  • Webinars da Hootsuite - A Hootsuite organiza webinars sobre tópicos como vendas sociais, defesa do cliente social, ROI social e proteção da marca.
  • Treinamento de produto ao vivo da Hootsuite - A Hootsuite oferece treinamento em grupo para clientes dos planos Business e Enterprise. Inscreva-se no treinamento de produtos ao vivo e saiba como obter sucesso com a Hootsuite.
  • Status do sistema Hootsuite - Problemas para acessar a Hootsuite? Há uma pequena chance de estarmos enfrentando um problema temporário. O status do sistema Hootsuite permite que você verifique se há interrupções e tempo de inatividade.

Nota:

  • Horas operacionais:
    • De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h, das 15h às 17h (SGT GMT+8)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h (AEDT GMT+11)
    • Os horários podem diferir +/- 1 hora em regiões que observam o horário de verão
  • Idioma suportado: somente inglês

Nota:

  • Horas operacionais:
    • De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h, das 15h às 17h (SGT GMT+8)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h (AEDT GMT+11)
    • Os horários podem diferir +/- 1 hora em regiões que observam o horário de verão
  • Idioma suportado: somente inglês
  • Encontre suas respostas na central de ajuda da Hootsuite
  • Acesse o Chat através da sua conta
  • Enviar uma solicitação de suporte
  • Entre em contato conosco no Twitter ou Facebook
  • Entre em contato com o representante da sua conta para obter detalhes sobre as opções de suporte premier

Nota:

  • Horas operacionais:
    • De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h, das 15h às 17h (SGT GMT+8)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h (AEDT GMT+11)
    • Os horários podem diferir +/- 1 hora em regiões que observam o horário de verão
  • Idioma suportado: somente inglês

Nota:

  • Horas operacionais:
    • De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h, das 15h às 17h (SGT GMT+8)
    • De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h (AEDT GMT+11)
    • Os horários podem diferir +/- 1 hora em regiões que observam o horário de verão
  • Idioma suportado: somente inglês

Envie um ticket de suporte

Planos: Isso está disponível para nossos planos Professional, Team, Business e Enterprise.

Se você precisar entrar em contato conosco, precisaremos saber algumas coisas para que possamos ajudá-lo. Certifique-se de incluir o endereço de e-mail associado à sua conta Hootsuite, a parte do produto ou a rede social com a qual você está tendo problemas e uma descrição do seu problema. Compartilhe o máximo de detalhes possível sobre o problema.

  1. Selecione Enviar um tíquete de suporte na página inicial da central de ajuda da Hootsuite.
  2. Depois de fornecer todos os detalhes necessários, selecione Enviar.

Observação: se você não conseguir ver o link Enviar um tíquete de suporte, verifique se você está conectado à sua conta Hootsuite e tente novamente.

Obtenha suporte via chat

Planos: Isso está disponível para nossos planos Professional, Team, Business e Enterprise.
  1. Na sua conta Hootsuite, acesse &Recursos de ajuda e selecione Envie-nos uma mensagem para obter ajuda.
  2. Na janela de bate-papo, faça sua pergunta.

O bate-papo também está disponível em páginas selecionadas na central de ajuda da Hootsuite.

 

 

 

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