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Artigo atualizado: 22 de junho de 2022

Crie conteúdo de mídia social envolvente e eficaz

Você já sabe que é importante ter uma presença nas mídias sociais com conteúdo novo e envolvente. E você sabe que um conteúdo social eficaz pode direcionar tráfego para o seu site e converter visitantes em clientes pagantes. A Hootsuite pode ajudar com o agendamento, publicação e gerenciamento de atividades em seu conteúdo. Mas se você não tem certeza do que publicar exatamente, você não está sozinho.

Este artigo é o melhor guia para desmistificar o marketing de mídias sociais. Você encontrará tudo de que precisa para ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de conteúdo bem-sucedida—desde os componentes de uma ótima postagem até ideias para conteúdo envolvente e diretrizes específicas para redes sociais. Você pode ler este artigo em qualquer ordem. Basta selecionar um tópico que lhe interessa para encontrar exatamente o que você está procurando.

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Conheça sua anatomia das postagens

Existem postagens e, em seguida, há postagens efetivas. Para publicar conteúdo de mídia social realmente eficaz, você precisa entender o propósito e o valor específicos de cada elemento de uma postagem.

Aqui está um exemplo de post, construído diretamente na Hootsuite.

anatomia das postagens
  1. Legenda: descreva seu visual ou chame a atenção com uma declaração, pergunta ou título. Pesquisas mostram que uma média de 150 caracteres, ou cerca de 15 palavras, recebe mais cliques.
  2. Emoji: inclua emojis relevantes para adicionar tom e interesse visual.
  3. Plano de ação: faça uma pergunta para incentivar comentários ou compartilhe um link para convidar seu público a aprender mais, experimentar ou comprar.
  4. Menções: mencione outras contas (suas ou de outros) para maior visibilidade e alcance.
  5. Hashtags: adicione palavras-chave atuais e relevantes para maior alcance. Para recomendações de hashtags para cada rede social, consulte Conheça suas redes.
  6. Imagens ou vídeos: inclua um ou mais (dependendo da rede social) fotos, GIFs ou videoclipes atraentes e de alta qualidade, adaptados à sua marca e aos gostos de seu público.

Para obter mais detalhes e melhores práticas para cada um desses elementos, consulte Construir o post perfeito.

Construa o post perfeito

Não existe um post único para todos, então coletamos algumas práticas recomendadas comprovadas para ajudá-lo a atingir suas metas de mídia social. Aqui, detalhamos os elementos do post mencionados em Conheça sua anatomia pós para ajudá-lo a crescer e envolver seu público e evitar a estagnação nas redes sociais.

Legendas e manchetes

Você tem a opção de usar um título curto, uma legenda mais longa ou ambos. Um título secundário é ótimo se você quiser fornecer rapidamente mais informações sobre seu conteúdo em uma pequena quantidade de espaço.


Personagens especiais e emoji

Personagens especiais e emojis podem adicionar interesse, atrair os olhos e tornar sua marca mais relacionável. Dados recentes mostram que adicionar emojis pode aumentar significativamente o envolvimento do público. Apenas tenha cuidado para não exagerar! Todos os emojis devem ter um propósito.

Um Facebook tem um emoji de cachorro para um artigo com um tema de cachorro

Além de transmitir emoção e dar mais personalidade à sua marca, o emoji pode ser usado como ferramentas simples de engajamento. Por exemplo, você pode adicionar emojis a blocos separados de texto, facilitando a leitura e a leitura. Você também pode usar emojis para coletar votos do seu público; por exemplo, peça a eles que deixem um sinal de positivo se concordarem ou um polegar para baixo se não concordarem.


Se o uso de emoji parecer muito arriscado, aqui estão alguns símbolos básicos que podem percorrer um longo caminho:

Uma seta ou um dedo apontador pode chamar a atenção do leitor para um link no qual você deseja que ele clique.

Uma postagem no Facebook usando um dedo apontando para chamar a atenção para um link

Estrelas ou starbursts podem fazer o texto aparecer ou transmitir emoção ou celebração.

Uma publicação no Facebook usando starbursts para destacar um título

As marcas de seleção podem transmitir um senso de ação ou verificação, enquanto símbolos com associações de cores podem enfatizar um ponto.

Uma postagem no Facebook usando uma marca de seleção verde e um x vermelho para destacar boas notícias e más notícias

Chamadas para ação

Tente iniciar ou terminar suas postagens com um plano de ação claro. Por exemplo, no Facebook, você pode anunciar a abertura de um novo local e incentivar as pessoas a comentar na postagem para obter uma recompensa resgatável nesse local. No Twitter, você pode simplesmente pedir retuítes. No mínimo, inclua um link para seu site, um artigo ou outro site.

Uma postagem no Facebook com um link para saber mais

Menções

Mencionar outras empresas, organizações, colaboradores e influenciadores em postagens de mídia social é fundamental para as redes sociais. Promova ou agradeça a um parceiro ou apoiador de sua marca para aumentar a exposição mútua e incentivar a outra parte a reenviar sua postagem ou retribuir com a sua própria. As interações nessas postagens (curtidas, comentários e compartilhamentos) podem aumentar rapidamente o engajamento e até afetar algoritmos que podem ajudar a levar seu conteúdo para o topo dos feeds dos usuários.

Um tweet usando menções para destacar parcerias e integrações de software

Para mencionar outras pessoas ao criar uma postagem na Hootsuite, basta digitar o símbolo @ seguido do nome de usuário ou identificador. Para obter mais detalhes sobre o uso de menções na Hootsuite e como elas funcionam com cada rede social, consulte Mencionar um usuário ou página.


Hashtags

Hashtags são palavras ou frases combinadas e precedidas pelo símbolo #. Você pode usá-los para identificar conteúdo, marcas, temas, tendências e campanhas. Eles podem ser pesquisados imediatamente nas mídias sociais assim que você publica, para que possam ajudar a tornar sua postagem mais detectável e colocar sua marca em tópicos mais populares.

Hashtags são clicáveis, e qualquer pessoa que clica em uma hashtag ou conduza uma pesquisa de hashtag em uma rede social vê uma página mostrando todas as postagens que contêm essa hashtag.

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de hashtags.

hashtags comuns
Tipo de hashtag Exemplos
Evento de campanha ou marca #MakeoverMySocial, #Digital2021
Produto ou serviço #handbag, #divebar
Nicho #foodblogger, #weddingphotographer
Indústria, grupo ou comunidade #craftersofinstagram, #LGBTQ
Evento, feriado ou temporada #nationalicecreamday, #blackfriday
Localização #vancouvercraftbeer, #LAcounty
Diariamente #MondayBlues, #SundayFunday
Acrônimo #TBT, #YOLO
Responsabilidade social #savetheplanet, #sustainability

Visual

As mídias sociais são inerentemente visuais e o conteúdo visual fornece um impulso crítico de engajamento. Estatisticamente, as postagens visuais recebem consistentemente mais cliques, compartilhamentos e comentários do que publicações somente com texto.

Tente usar uma mistura de fotos, imagens com sobreposição de texto e vídeos para aumentar o valor e o apelo visual de suas postagens. Você não precisa adicionar um elemento visual a cada postagem, mas preste atenção em como as imagens afetam o engajamento do público e ajuste sua estratégia de acordo.

 

Curar e redefinir o conteúdo existente

Você não precisa criar todo o seu conteúdo social do zero! Sua organização e toda a sua comunidade de mídias sociais são excelentes recursos de conteúdo. Avaliar o conteúdo da sua organização, bem como a mídia de fontes externas respeitadas, pode revelar recursos valiosos. Em seguida, você pode redefinir ou compartilhar de novo esses recursos para ajudar a manter seu público engajado com sua marca.

Conteúdo externo

Compartilhar publicações externas é uma excelente maneira de fornecer conteúdo valioso adicional para seu público, criar confiança como um membro envolvido e experiente do seu setor e ajudar a preencher lacunas em seu calendário de conteúdo.

Os aplicativos Hootsuite são uma ótima maneira de começar a fazer curadoria de conteúdo externo. A Hootsuite oferece uma variedade de integrações de parceiros que permitem instalar e usar aplicativos de curadoria de conteúdo diretamente na Hootsuite. Navegue ou pesquise no Hootsuite Apps para encontrar aplicativos que você já usa ou que podem funcionar para você. Em seguida, assista aos 3 principais aplicativos de curadoria de conteúdo da Hootsuite para obter algumas recomendações rápidas.

Obviamente, o Hootsuite Streams é uma das ferramentas mais poderosas que você tem para encontrar novos conteúdos externos. Para obter algumas ótimas dicas sobre como configurar streams para encontrar menções de sua própria marca ou para descobrir conteúdo sobre temas emergentes e hashtags populares relacionadas à sua marca, assista Como selecionar conteúdo com o Hootsuite Streams.

Assista à curadoria de conteúdo externo para mídias sociais para obter mais sugestões.

 

Conteúdo interno

Sua própria organização pode ser um grande conteúdo que pode agregar valor aos seus canais sociais. Por exemplo, como fazer, artigos de blog, comunicados à imprensa, materiais impressos, apresentações de marketing e promoções têm o potencial de serem reaproveitados como postagens sociais.

Considere dividir conteúdos longos, como folhetos, em postagens pequenas. Transforme um artigo de blog detalhado em uma lista dos 10 principais. Ou reutilize partes de um artigo de instruções na forma de uma postagem de dicas e truques. Acompanhe o desempenho desse conteúdo reutilizado para ajudá-lo a entender melhor seu público e ajustar o conteúdo futuro para atender às necessidades e interesses deles.

Para muito mais sobre a redefinição de conteúdo interno, assista à Curadoria de Conteúdo Interno para Mídias Sociais.

Conheça suas redes

As pessoas usam redes sociais diferentes para atingir objetivos diferentes, e seu comportamento pode variar significativamente entre as plataformas sociais. Ao entender como as pessoas usam cada plataforma de mídia social, você pode adaptar sua estratégia para atender às necessidades deles e alcançar mais clientes.

Nesta seção, você aprenderá sobre o perfil do público de cada uma das redes sociais mais populares, o tipo de conteúdo que as mantém envolvidas nessas plataformas e algumas práticas recomendadas específicas para cada rede.

Claro, você não precisa usar todas as redes sociais. Uma pequena pesquisa sobre quais redes sociais seu público prefere pode ajudá-lo a direcionar seus esforços e economizar tempo valioso.

recomendações
  Facebook Instagram Twitter LinkedIn TikTok
Legendas 1-80 caracteres 138-150 caracteres 71-100 caracteres 25 palavras 300 caracteres
Hashtags 1-2 3-5 1-2 1-2 2-3
Frequência de pós-frequência 1-2 por dia 3-7 por semana 1-2 por dia 1-5 por dia 1-4 por dia

Para obter orientações detalhadas sobre a frequência com que publicar para cada rede, consulte Com que frequência publicar nas mídias sociais.

Mas O QUE devo publicar?

A variedade é fundamental para manter seu público interessado e engajado. Diferentes tipos de postagens podem atingir objetivos diferentes e, por isso recomendamos planejar o conteúdo de acordo com quatro pilares de conteúdo: educar, entreter, inspirar e promover.

quatro pilares de conteúdo
Educar O conteúdo educacional deve despertar curiosidade e ajudar os leitores a adquirir conhecimento. Exemplos desse formato incluem dicas, perguntas frequentes, listas das 10 principais (use qualquer número) e perguntas Você sabia?. Esse conteúdo pode ser sobre sua marca ou apenas relevante para sua marca e seu público.
Entreter Conteúdo divertido deve ser intrigante para o seu público, bem como rápido e vigoroso. “Divertido” não significa que você precisa ser engraçado (embora o humor seja uma ótima técnica quando bem feito). Exemplos de conteúdo divertido incluem histórias incomuns, perspectivas dos bastidores e postagens antes e depois.
Inspire O conteúdo inspirador deve ser especialmente positivo ou memorável. Ele deve ter um impacto emocional e impulsionar o desejo do usuário de agir ou alterar sua perspectiva. Os exemplos incluem histórias focadas nas pessoas e histórias sobre responsabilidade social ou envolvimento da comunidade.
Promover O conteúdo promocional é sobre incentivar seu público a dar o próximo passo. Certifique-se de dizer às pessoas o que você quer que elas façam com um apelo à ação. Exemplos incluem compre agora, participe de nosso concurso, veja o link em nossa biografia e deixe um comentário.

Quando você souber o que seu conteúdo deve fazer, você pode começar a planejar o que e quando publicar. Use os quatro pilares de conteúdo para misturar seu conteúdo e garantir a variedade, mantendo a voz da sua marca e facilita o engajamento.

Para saber como visualizar, compartilhar e gerenciar um calendário de conteúdo social equilibrado na Hootsuite, consulte Gerenciar seu calendário de conteúdo. Para obter um modelo prático de planejamento de conteúdo, baixe o Calendário de conteúdo de mídia social gratuito da Hootsuite.

As possibilidades de conteúdo são infinitas, mas você pode usar a lista a seguir como ponto de partida para o seu próprio brainstorming de conteúdo. Veja exemplos e mais ideias em Ideias criativas para conteúdo de mídias sociais que você deve experimentar.

 

Publique no momento “certo”

As perguntas sobre o que e onde publicar geralmente são seguidas por “Quando devo publicar?” A resposta é complicada porque o público e os algoritmos variam entre as redes sociais e os setores. Felizmente, o Hootsuite Analytics pode eliminar muitas das suposições da sua estratégia.

A visualização Melhores horários para publicar no Analytics usa as postagens de 30 dias anteriores para fornecer sugestões dos melhores horários para publicação. Essas sugestões são baseadas em seus objetivos, como percepção da marca, engajamento ou tráfego. Você receberá sugestões para publicar em suas Páginas do Facebook, contas do Twitter, contas empresariais do Instagram, Páginas do LinkedIn e perfis do LinkedIn. Saiba mais em Sugestões para o melhor horário para publicar nas redes sociais.

Para saber mais sobre como publicar em cada rede social e ajustar sua estratégia de tempo, leia A melhor hora para postar no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e Quando é a melhor hora para postar no TikTok?

Quando sua estratégia de tempo for estabelecida, considere desenvolver um calendário de conteúdo para planejar e se manter organizado. Em seguida, use a Hootsuite para ajudá-lo a agendar suas postagens. Para saber mais, consulte:

Treinamento e certificação

Aprenda habilidades avançadas — e seja certificado — inscrevendo-se em um curso da Hootsuite Academy em marketing social, publicidade social ou estratégia avançada de mídia social:

 

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