1. Ir para o meu perfile selecione Configurações, preferências e cobrança da conta.
   
2. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
3. Atualize suas informações de pagamento ou tente novamente o pagamento de um saldo pendente.
   

1. Ir para o meu perfile selecione Configurações, preferências e cobrança da conta.
   
2. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
3. Selecione a guia Plano e recursos para alterar seu ciclo de cobrança.
   • Se você mudar de uma assinatura mensal para uma anual, a assinatura anual começará imediatamente e será calculada de forma pro rata.
   • Se você mudar de uma assinatura anual para uma mensal, a assinatura mensal começa quando seu compromisso anual termina.
     

Pronto para fazer mais com a Hootsuite? Atualize seu plano! As atualizações entram em vigor imediatamente.

Para mudar para uma conta Enterprise, visite a página do Plano Empresarial.

1. Acesse Meu perfil e selecione Atualizar meu plano.
   (Membros do plano Legacy Pro, acesse Meu perfil, selecione Configurações da conta, preferências e cobrança e selecione Modificar ou atualizar o plano.)
   

Se você mudar para um plano com menos recursos, suas alterações entrarão em vigor no final do período pago atual. Isso permite que você continue se beneficiando de todos os recursos do seu plano atual até o final do período.

Para mudar para um plano com menos recursos, faça o seguinte:

1. Remova contas sociais em excesso - Seu tipo de plano determina o número de contas sociais que você pode gerenciar (por exemplo, você pode gerenciar 10 contas com o plano Profissional). Se você tiver mais do que o número máximo permitido de contas sociais para o plano para o qual está migrando, você deve remover os extras antes de poder trocar de plano. Para obter instruções, consulte Remover uma conta social da Hootsuite.
2. Deixe sua organização ou transfira a propriedade - Se você for membro de uma organização e estiver migrando para um plano Profissional, você deve primeiro sair dessa organização. Para obter instruções, consulte Sair de uma organização.
3. Ir para o meu perfile selecione Configurações, preferências e cobrança da conta.
   
4. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
   
5. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura para alterar seu plano.
   

Se você cancelar sua assinatura, suas alterações entrarão em vigor no final do período pago ou de avaliação. Isso significa que você pode continuar a se beneficiar de todos os recursos do seu plano atual até que esse período termine.

Manteremos a porta aberta para você aqui na Hootsuite. Volte a qualquer momento para reiniciar sua assinatura. Quando você fizer isso, restauraremos as informações e os dados da sua conta para facilitar o retorno ao funcionamento.

1. Ir para o meu perfile selecione Configurações, preferências e cobrança da conta.
   
2. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
   
3. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura e selecione Cancelar assinatura.
   

Esta opção é para todos os membros do plano pago, exceto membros do plano Hootsuite Pro . Os membros do Hootsuite Pro devem usar a próxima opção (Excluir uma conta do Hootsuite legacy pro).

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Para excluir uma conta Hootsuite core ou legacy pro, faça o seguinte: