1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a aba Billing Info .
3. Atualize suas informações de pagamento ou tente novamente o pagamento de um saldo pendente.
   

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a guia Plano e recursos para alterar seu ciclo de cobrança.
   • Se o senhor mudar de uma assinatura mensal para uma anual, a assinatura anual começará quando a assinatura mensal terminar.
   • Se você mudar de uma assinatura anual para uma mensal, a assinatura mensal começa quando seu compromisso anual termina.
     

Pronto para fazer mais com a Hootsuite? faça um upgrade em seu plano! fazer upgrade entram em vigor imediatamente. O senhor pode fazer upgrade do seu plano Professional para um plano Team. O senhor também pode fazer o upgrade do seu Standard plano para um Advanced plano.

Atualmente, para mudar de um plano antigo(Professional, Team ou Business) para um novo plano(Standard ou Advanced), o senhor precisará excluir sua conta Hootsuite existente e se inscrever em uma nova. Ao excluir seu plano legado, o senhor perderá suas mensagens agendadas, Colunas, conversas na Caixa de entrada e Analytics dados. Ao iniciar seu novo plano, o senhor precisará atualizar sua conta em mídia social e recriar suas Colunas. Estamos trabalhando para proporcionar uma transição mais perfeita.

Para mudar para um plano Entreprise, visite a página do plano Entreprise.

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Na aba Plano e recursos, expanda Gerenciar minha assinatura e, em seguida, selecione Alterar meu plano.

Se o senhor mudar para um plano com menos recursos, suas alterações entrarão em vigor no final do período pago atual. Isso permite que o senhor continue a se beneficiar de todos os recursos do seu plano atual até o fim do período. Atualmente, o senhor pode mudar seu plano Team para um plano Professional usando estas instruções. O senhor deve ser um superadministrador da organização para fazer essas alterações.

Atualmente, para mudar de um plano antigo(Professional, Team ou Business) para um novo plano(Standard ou Advanced) ou de um plano Advanced para um plano Standard, o senhor precisará excluir sua conta Hootsuite existente e se inscrever em uma nova. Ao excluir seu plano, o senhor perderá suas mensagens agendadas, Colunas, conversas na Caixa de entrada e Analytics dados. Ao iniciar seu novo plano, o senhor precisará atualizar sua conta em mídia social e recriar suas Colunas. Estamos trabalhando para proporcionar uma transição mais perfeita.

Para mudar de ou para um plano Enterprise plano, visite a páginaEnterprise plano.

Para mudar para um plano com menos recursos, faça o seguinte:

1. remover excesso de contas em mídia social - Alguns tipos de plano restringem o número de contas em mídia social que você pode gerenciar (por exemplo, você pode gerenciar 10 contas com o plano Professional plano). Se o senhor tiver mais do que o número máximo permitido de contas em mídia social para o plano para o qual está mudando, deverá remover os extras antes de mudar de plano. Para obter instruções, consulte Gerenciar a conta em mídia social da sua organização ou remover uma conta em mídia social da Hootsuite.
2. Sair da organização ou transferir a propriedade - Se o senhor for proprietário de uma organização e outros membros da organização continuarem a usar a Hootsuite, será necessário transferir a propriedade da organização. Consulte Transferir a propriedade de uma conta da Hootsuite para obter instruções. Se o senhor for membro de uma organização e estiver mudando para um plano Professional, deverá primeiro sair dessa organização. Para obter instruções, consulte Sair de uma organização.
3. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
4. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
   
5. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura para alterar seu plano.
   

Se o senhor cancelar sua assinatura, as alterações entrarão em vigor no final do seu pagamento ou período de avaliação. Isso significa que o senhor pode continuar a se beneficiar de todos os recursos do seu plano atual até o fim desse período. Se o senhor for membro de uma organização Hootsuite, deverá ser um superadministrador para fazer essas alterações.

Manteremos a porta aberta para você aqui na Hootsuite. Volte a qualquer momento para reiniciar sua assinatura. Quando você fizer isso, restauraremos as informações e os dados da sua conta para facilitar o retorno ao funcionamento.

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a aba Billing Info (Informações de faturamento ) e, em seguida, selecione Update billing information (Atualizar informações de faturamento).
   
3. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura e selecione Cancelar assinatura.
   

Essa opção é para todos os membros do plano de pagamento, exceto Hootsuite Pro plano membro. Hootsuite Pro O membro deve usar a próxima opção (Excluir uma conta pro antiga da Hootsuite).

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Para excluir uma conta Hootsuite core ou legacy pro, faça o seguinte: