Gerencie seu plano e conta da Hootsuite

Selecione o Plano e Recursos para selecionar um ciclo de faturamento. Se você mudar de uma assinatura mensal para uma assinatura anual, a nova assinatura anual começa imediatamente e é rateada. Você pode mudar de uma assinatura anual para uma assinatura mensal a qualquer momento e a alteração entrará em vigor quando seu compromisso anual terminar. Se você estiver em uma avaliação gratuita, você pode alterar seu ciclo de faturamento a qualquer momento durante sua avaliação (antes do início da assinatura). Para obter informações sobre preços do plano, consulte hootsuite.com/plans .

Expandir o Gerenciar minha assinatura seção para alterar seu plano (por exemplo, atualizar seu Professional plano para um Team plano). Upgrades e alterações em avaliações gratuitas entram em vigor imediatamente, enquanto as alterações de um plano pago para um plano com menos recursos (incluindo um plano gratuito) entram em vigor no final do período pago atual para que você possa continuar a se beneficiar de todos os recursos do plano pago até o final do período. Para obter informações sobre como mudar para um plano gratuito com menos recursos, consulte Mudar de um tipo de plano pago para um plano gratuito .

Expanda a área Gerenciar minha assinatura para iniciar ou parar de renovar automaticamente sua assinatura. Sua assinatura está configurada para renovar automaticamente, a menos que você desative esse recurso. Se sua assinatura não estiver configurada para renovar automaticamente e expirar, você será direcionado para a página de cobrança quando fizer login na Hootsuite. A partir daqui, você pode reativar sua assinatura paga e evitar perder qualquer um de seus recursos pagos (por exemplo, contas sociais adicionais ou membros da equipe) ou você pode garantir que você planeja atende aos limites do plano Gratuito e mudar para um plano Gratuito.

Expanda a seção Excluir minha conta para excluir sua conta.

Se você excluir sua conta, perderá o acesso à Hootsuite (mesmo que esteja atualmente em um plano pago) e seu conteúdo agendado será excluído permanentemente. Além disso, o e-mail associado a essa conta não estará disponível para uso com outra conta da Hootsuite no futuro. A exclusão da conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis. Considere mudar para um plano Gratuito para continuar a acessar a Hootsuite (consulte Mudar de um tipo de plano pago para um plano gratuito). Se você criou uma organização em sua conta ou é um super administrador, primeiro exclua a organização ou altere a propriedade da organização antes de excluir sua conta (consulte Excluir uma organização).

Selecione a guia Informações de cobrança para atualizar suas informações de pagamento ou tentar novamente o pagamento de um saldo pendente.