1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a aba Billing Info .
3. Atualize suas informações de pagamento ou tente novamente o pagamento de um saldo pendente.
   

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a guia Plano e recursos para alterar seu ciclo de cobrança.
   • Se o senhor mudar de uma assinatura mensal para uma anual, a assinatura anual começará quando a assinatura mensal terminar.
   • Se você mudar de uma assinatura anual para uma mensal, a assinatura mensal começa quando seu compromisso anual termina.
     

Pronto para fazer mais com a Hootsuite? Atualize seu plano! As atualizações entram em vigor imediatamente.

Para mudar para uma conta Enterprise, visite a página do Plano Empresarial.

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Na aba Plano e recursos, expanda Gerenciar minha assinatura e, em seguida, selecione Alterar meu plano.

Se você mudar para um plano com menos recursos, suas alterações entrarão em vigor no final do período pago atual. Isso permite que você continue se beneficiando de todos os recursos do seu plano atual até o final do período.

Para mudar para um plano com menos recursos, faça o seguinte:

1. Remover excesso de contas em mídia social - Alguns tipos de planos restringem o número de contas em mídia social que o senhor pode gerenciar (por exemplo, é possível gerenciar 10 contas com o plano Professional ). Se o senhor tiver mais do que o número máximo permitido de contas em mídia social para o plano para o qual está mudando, deverá remover os extras antes de mudar de plano. Para obter instruções, consulte Gerenciar a conta em mídia social de sua organização ou remover uma conta em mídia social da Hootsuite.
2. Sair da organização ou transferir a propriedade - Se o senhor for proprietário de uma organização e outros membros da organização continuarem a usar a Hootsuite, será necessário transferir a propriedade da organização. Consulte Transferir a propriedade de uma conta da Hootsuite para obter instruções. Se o senhor for membro de uma organização e estiver mudando para um plano Professional, deverá primeiro sair dessa organização. Para obter instruções, consulte Sair de uma organização.
3. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
4. Selecione a guia Cobrança e selecione Atualizar informações de cobrança.
   
5. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura para alterar seu plano.
   

Se você cancelar sua assinatura, suas alterações entrarão em vigor no final do período pago ou de avaliação. Isso significa que você pode continuar a se beneficiar de todos os recursos do seu plano atual até que esse período termine.

Manteremos a porta aberta para você aqui na Hootsuite. Volte a qualquer momento para reiniciar sua assinatura. Quando você fizer isso, restauraremos as informações e os dados da sua conta para facilitar o retorno ao funcionamento.

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Selecione a aba Billing Info (Informações de faturamento ) e, em seguida, selecione Update billing information (Atualizar informações de faturamento).
   
3. Expanda a seção Gerenciar minha assinatura e selecione Cancelar assinatura.
   

Esta opção é para todos os membros do plano pago, exceto membros do plano Hootsuite Pro . Os membros do Hootsuite Pro devem usar a próxima opção (Excluir uma conta do Hootsuite legacy pro).

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Se você excluir sua conta, perderá o acesso ao Hootsuite, seu conteúdo agendado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma conta futura do Hootsuite. Considere cancelar sua assinatura.

A exclusão de sua conta entra em vigor imediatamente e as contas não são recuperáveis.

Para excluir uma conta Hootsuite core ou legacy pro, faça o seguinte: