Artigo atualizado: 10 de março de 2025
Visão geral das Insights
O Insights, desenvolvido pela Brandwatch, é uma solução de escuta social. Pesquise Insights para descobrir como as pessoas estão falando sobre qualquer assunto e obter insights para sua própria estratégia de conteúdo ou campanhas de marketing.
plano: Business and Entreprise (como um pacote complementar)
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. O acesso ao Insights se aplica no nível da equipe e, em seguida, no nível do membro individual da equipe. Os administradores da equipe precisam atribuir Insights permissões a membros individuais da equipe. Os administradores da equipe têm acesso de leitura e gravação a Insights, enquanto os membros da equipe têm acesso somente de leitura.
Os indivíduos têm acesso a Insights procurar as equipes às quais pertencem. Se todos os membros do seu plano Insights precisarem acessar o mesmo procurador, o senhor poderá criar uma equipe para esse fim. Consulte Criar, editar ou excluir uma equipe e Adicionar um membro a uma organização ou equipe para obter mais informações.
Cobertura de dados e sites
O Insights usa a Brandwatch Data Library, uma coleção compartilhada de dados públicos adquiridos pela Brandwatch, para combinar as menções às consultas de pesquisa. A Brandwatch coleta os dados usando rastreadores web personalizados, APIs de pesquisa, fluxos de dados de provedores de dados terceirizados e relacionamentos diretos com sites específicos.
O Insights retorna menções de uma ampla variedade de fontes, incluindo os sites listados nas seções a seguir.
Insights fontes de menção de todos os posts quase em tempo real. A menção X inclui os seguintes metadados:
- Postagens
- Repostagens
- Respostas
- Geolocalização (quando ativada pelo usuário)
- Timestamp
- Autores
- Nome
- Alça
- Postagens
- Segue
- Seguidores
- Verificado
- Localização
O Insights obtém menção de postagens do proprietário, postagens do público no mural do proprietário, postagens obscuras, bem como páginas do Facebook que não são do proprietário. Os dados do Facebook (públicos) incluem publicações, não comentários sobre essas publicações. Para incluir comentários em publicações do Facebook (públicas), adicione a página do Facebook como uma fonte de dados do Insights (torne-a uma fonte rastreada). O Insights gera menções próprias a cada hora e menções não próprias a cada seis horas. A menção do Facebook inclui os seguintes metadados:
- Curtidas
- Comentários
- compartilhamentos
- Informações do autor
O Facebook requer autenticação com sua própria conta do Facebook para acessar os dados do Facebook. Consulte Gerenciar suas fontes de dados do Insights para obter mais informações.
O Insights gera menções de publicações, comentários, tags e menções em contas próprias, postagens em contas corporativas e de criadores não próprias que estão sendo rastreadas e postagens públicas do Instagram (por meio do rastreamento de hashtags).
Para contas do Instagram, 365 dias de dados históricos estão disponíveis para publicações, comentários e tags próprias (mas as menções estão disponíveis a partir da data em que a conta foi criada). As fontes do Insights mencionam postagens próprias a cada hora, de comentários em postagens próprias a cada hora até 24 horas, de postagens não próprias a cada hora e de hashtags até 24 horas após a publicação de uma postagem.
O Facebook requer autenticação com sua própria conta do Facebook para acessar os dados do Instagram. Consulte Gerenciar suas fontes de dados do Insights para obter mais informações.
Fontes de insights mencionam postagens de propriedade do LinkedIn . Isso inclui publicações, publicações patrocinadas e comentários em qualquer página da empresa que você administra.
Estão disponíveis até 365 dias e 200 postagens de dados históricos do LinkedIn. Os dados incluem o seguinte:
- Legendas
- Comentários
- Timestamp
Fontes do Insights mencionam, aproximadamente, a cada hora, comentários em vídeos e descrições de vídeos do YouTube. Os metadados incluem o nome do autor e o título do vídeo.
Menções de fontes do Insights de todas as postagens do Tumblr quase em tempo real, incluindo menções de texto, foto e vídeo. As menções do Tumblr incluem carimbo de data/hora, identificador do autor e metadados de texto completo.
Fontes do Insights mencionam todos os subreddits ativos (e a grande maioria dos principais subreddits históricos) quase em tempo real. As menções de postagens e comentários mais recentes do Reddit incluem o Reddit Score.
As menções são obtidas em milhares de fóruns, incluindo Yahoo Answers, MyFitnessPal, Psychology Today, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, Glassdoor, Baiedu Tieba, AVforums, Forocoches, Pistonheads, GameSpot, FlyerTalk, Tianya, Naver, MacRumors, MoneySaving Expert, Market Watch, The Student Room, Steam Community e muitos outros.
As menções são provenientes de milhões de sites de blog, incluindo WordPress, Medium, Business Wire, Mashable, TechCrunch, Business Insider, Gizmodo, IMDB, LifeHacker, Blogger, Typepad, TMZ, IGN, Engaged, Business Wire, Kottke, IMDB, The Verge, Zona de hardware, TechRadar e muito mais.
O Insights também tem cobertura completa dos dados das seções de comentários do site com tecnologia Disqus.
As fontes de insights mencionam a maioria dos sites de notícias populares, bem como muitos sites de notícias locais menores. Isso inclui CNN, ABC, BuzzFeed, Guardian, Google News, Washington Post, MSN, Independent, The Times, BBC, Forbes, Daily Mail, ESPN, Metro, USA Today, Stuff.NZ, India Times, Stock Observer, Yahoo News, Fox News, NBC e muito mais. Filtramos a maioria dos sites de "agregação de notícias", que muitas vezes copiam artigos de fontes originais e de maior qualidade.
O Insights também tem cobertura completa dos dados das seções de comentários do site com tecnologia Disqus.
Fontes de insights mencionam uma variedade de sites de avaliação populares. Isso inclui Google Play, Central de avaliações, Reviews.io, eBay, CNET, Amazon, TrustPilot e muito mais. Os metadados incluem o seguinte:
- Classificações por estrelas (quando aplicável)
- Título da revisão
- Nome do autor
- Link para revisão (com links profundos, quando disponível)
Visualização de dados
O Insights fornece visualização sofisticada de dados para segmentar menções por categorias, como dados demográficos, emoções e sentimentos.
Você pode filtrar as menções por uma variedade de atributos para zero em características de público-alvo específicas. Você também pode visualizar tendências em volume ao longo do tempo e descobrir os principais sites e autores para menções que correspondem à sua consulta de pesquisa. Consulte Métricas no Insights para obter mais informações.
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