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Artigo atualizado: 15 de novembro de 2022

Visão geral das Insights

O Insights, desenvolvido pela Brandwatch, é uma solução de escuta social. Pesquise Insights para descobrir como as pessoas estão falando sobre qualquer assunto e obter insights para sua própria estratégia de conteúdo ou campanhas de marketing.

Hootsuite Insights com tecnologia de vídeo Brandwatch.

Planos: Business e Enterprise (como um pacote complementar)

O acesso ao Insights se aplica no nível da equipe e, em seguida, no nível individual do membro da equipe. Os administradores da equipe precisam atribuir permissões do Insights a membros individuais da equipe. Os administradores da equipe têm acesso de leitura e gravação ao Insights, enquanto os membros da equipe têm acesso somente leitura.

Os indivíduos têm acesso às pesquisas do Insights para as equipes às quais pertencem. Se todos os membros do seu plano do Insights precisarem acessar as mesmas pesquisas, você poderá criar uma equipe para essa finalidade. Consulte Criar ou excluir uma equipe e Adicionar um membro a uma organização ou equipe para obter mais informações.

Cobertura de dados e sites

O Insights usa a Brandwatch Data Library, uma coleção compartilhada de dados públicos adquiridos pela Brandwatch, para combinar as menções às consultas de pesquisa. A Brandwatch coleta os dados usando rastreadores web personalizados, APIs de pesquisa, fluxos de dados de provedores de dados terceirizados e relacionamentos diretos com sites específicos.

Insights retorna menções de uma ampla variedade de plataformas, incluindo os sites listados nas seções a seguir.

Twitter

O Insights fornece menções de todos os tweets quase em tempo real. As menções do Twitter incluem os seguintes metadados:

  • Postagens
    • Retweets
    • Respostas
    • Geolocalização (quando ativada pelo usuário)
    • Timestamp
  • Autores
    • Nome
    • Alça
    • Tweets
    • Segue
    • Seguidores
    • Verificado
    • Localização
Facebook

As fontes de insights mencionam postagens do proprietário, postagens do público no mural do proprietário, postagens obscuras e páginas não próprias do Facebook. O Insights fornece menções próprias a cada hora e menções não próprias a cada seis horas. As menções do Facebook incluem os seguintes metadados:

  • Curtidas
  • Comentários
  • compartilhamentos
  • Informações do autor

O Facebook exige tokens de autenticação para acessar os dados do Facebook. Consulte Rastrear menções do Facebook e Instagram no Insights para obter mais informações.

Instagram

O Insights gera menções de publicações, comentários, tags e menções em contas próprias, postagens em contas corporativas não próprias que estão sendo rastreadas e postagens públicas do Instagram (por meio do rastreamento de hashtag).

Para contas do Instagram, 400 dias de dados históricos estão disponíveis para publicações, comentários e tags próprias (mas as menções estão disponíveis a partir da data em que a conta foi criada). Fontes de insights mencionam postagens próprias a cada hora, de comentários em suas postagens a cada hora até 24 horas e de hashtags até 24 horas após a publicação de uma postagem.

O Facebook exige tokens de autenticação para acessar os dados do Instagram. Consulte Rastrear menções do Facebook e Instagram no Insights para obter mais informações.

YouTube

Fontes do Insights mencionam, aproximadamente, a cada hora, comentários em vídeos e descrições de vídeos do YouTube. Os metadados incluem o nome do autor e o título do vídeo.

Tumblr

Menções de fontes do Insights de todas as postagens do Tumblr quase em tempo real, incluindo menções de texto, foto e vídeo. As menções do Tumblr incluem carimbo de data/hora, identificador do autor e metadados de texto completo.

Reddit

Fontes do Insights mencionam todos os subreddits ativos (e a grande maioria dos principais subreddits históricos) quase em tempo real. As menções de postagens e comentários mais recentes do Reddit incluem o Reddit Score.

Fóruns

As menções são provenientes de milhares de fóruns, incluindo Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GlassDoor e muitos outros.

Blogs

As menções são provenientes de milhões de sites de blogs, incluindo WordPress, Medium, Business Wire, Mashable, TechCrunch, Business Insider, Gizmodo, IMDB, Lifehacker e muito mais.

O Insights também tem cobertura completa dos dados das seções de comentários do site com tecnologia Disqus.

Sites de notícias

Menções de fontes do Insights da maioria dos sites de notícias populares, bem como muitos sites de notícias locais menores.

O Insights também tem cobertura completa dos dados das seções de comentários do site com tecnologia Disqus.

Revisar sites

Menções de fontes do Insights de vários sites de avaliação populares. As menções incluem:

  • Classificações por estrelas (quando aplicável)
  • Título da revisão
  • Nome do autor
  • Link para revisão (com links profundos, quando disponível)

Visualização de dados

O Insights fornece visualização sofisticada de dados para segmentar menções por categorias, como dados demográficos, emoções e sentimentos.

Você pode filtrar as menções por uma variedade de atributos para zero em características de público-alvo específicas. Você também pode visualizar tendências em volume ao longo do tempo e descobrir os principais sites e autores para menções que correspondem à sua consulta de pesquisa. Consulte Métricas no Insights para obter mais informações.

 

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