Bate-papo da equipe Sparkcentral

O bate-papo em equipe é uma ótima maneira de interagir e colaborar com outros agentes. Você pode encontrá-lo no canto inferior direito do espaço de trabalho do agente. O histórico de bate-papo mostra mensagens do mais recente para o mais antigo, com o número de agentes on-line no topo. Selecione o cabeçalho para ver os nomes dos membros da equipe que estão online e seu status de disponibilidade.

No estado recolhido, a barra de bate-papo da equipe pisca em azul quando há uma nova atividade de bate-papo. Quando você está percorrendo o histórico de bate-papo da equipe e alguém publica uma nova mensagem, um alerta laranja de Nova mensagem aparece logo acima da barra de bate-papo. Selecione o alerta para abrir a mensagem mais recente.