Artigo atualizado: 14 de março de 2025
atribuir conta em mídia social e permissões do Inbox 2.0
As permissões do conta em mídia social permitem que o senhor escolha quem tem acesso a um conta em mídia social e quem pode gerenciar e publicar conteúdo no conta em mídia social em sua organização. O senhor pode usar essas permissões para controlar as comunicações fora de sintonia com a marca ou acidentais, atribuindo contas específicas a equipes ou membros. conta em mídia As permissões sociais também determinam quem tem acesso aos recursos do Inbox 2.0 em sua organização e quem pode responder a conversas. As permissões de conta em mídia social são definidas para cada conta em mídia social a que um membro tem acesso.
Não está familiarizado com as organizações da Hootsuite? Consulte Visão geral das organizações e permissões.
Cada nível de permissão de conta social pode fazer o seguinte:
| Permissões da conta social | Avançado & Ilimitado | Editor | Supervisor(a) de Cuidados | Agente de assistência | Respondente | Limitado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gerenciar o acesso dos membros à conta em mídia social | ✓ | |||||
| Reconecte e gerencie a conta social | ✓ | |||||
| Gerenciar Contas de Anúncio | ✓ | |||||
| postagens promovidas | ✓ | |||||
| Publicar conteúdo na conta social | ✓ | ✓ | ||||
| Aprovar e rejeitar postagens para a conta em mídia social(planoAdvanced, Business e Entreprise ) | ✓ | ✓ | ||||
| Gerenciar conversas no Inbox 2.0 (adicionar tópicos ou tags, atribuir a conversa, definir como pendente ou resolvida) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aceite conversas de outros agentes no Inbox 2.0 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Responder a mensagens públicas no Inbox 2.0 | ✓ | ✓ | ✓ |
✓ | ✓ | |
| Responder a mensagens privadas no Inbox 2.0 | ✓ | ✓ | ✓ |
✓ | ||
| ações nas mídias sociais (seguir contatos e curtidas, ocultar, repostar e excluir mensagens) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Mascarar mensagens no Inbox 2.0 | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| visualizações private Colunas | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| Resolver conversas em massa | ✓ | ✓ | ||||
| Aprovar e rejeitar mensagens | ✓ | ✓ | ||||
| Gerenciar Contatos | ✓ | ✓ | ||||
| Publique mensagens | ✓ | ✓ | ||||
| Exigir aprovação antes de publicar postagens(planosAdvanced, Business e Entreprise ) | ✓ | ✓ | ||||
| acesso somente a visualizações da conta em mídia social | ✓ |
Importante: como os fluxos de trabalho de aprovação não estão disponíveis para publicação no YouTube, os membros com a função Limited não têm acesso à sua conta em mídia social do YouTube.
atribuir permissões de contato em mídia social ao seu membro
Você deve ter uma das seguintes funções para definir essas permissões:
- Ser um superadministrador ou administradorda organização
- Tenha permissões de administrador de equipe ou ilimitadas para sua equipe
- Ter permissões Unlimited, Advanced ou a permissão personalizada Manage membro rede social para a conta em mídia social
Observação: os administradores ilimitados e de equipe herdam as permissões sociais do Editor conta em mídia de sua equipe.
- Acesse Account
e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes (BETA).
- selecionar e abrir os detalhes de qualquer conta em mídia social conectada à sua organização.
- selecionar um nível de permissão para cada um dos membros com os quais o senhor está compartilhando essa conta em mídia social.
- Acesse Account
- Selecione Redes sociais.
- selecionar a conta em mídia social e, em seguida, definir as permissões de nível social da conta em mídia para cada membro da equipe. Para conceder permissões personalizadas, selecione Custom (Personalizar), selecione cada configuração que o membro tem permissão para gerenciar e, em seguida, selecione Save (Salvar). Aponte para Informações
para obter detalhes sobre cada configuração. Saiba mais sobre permissões personalizadas.
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