Adicionar um canal público

Adicione até 100 canais ao seu projeto de Listening para que o Talkwalker possa reunir menções que correspondam ao seu tópico a partir de contas em mídia social e páginas específicas. O senhor pode adicionar Páginas e contas públicas, bem como Páginas e contas de sua propriedade.

Os dados disponíveis no canal podem variar de acordo com a rede social e suas restrições específicas. Consulte as fontes de dados e a cobertura das mídias sociais para obter mais informações.

O senhor pode monitorar os seguintes tipos de canais sociais no Listening:

• Facebook: páginas públicas do Facebook.
• Facebook Insights: páginas próprias do Facebook das quais o senhor é administrador.
• Instagram: contas públicas do Instagram Business ou Creator ou hashtags.
• Instagram Insights: contas próprias do Instagram Business ou Creator para as quais o senhor é um administrador.
• TikTok Insights: contas próprias do TikTok Business das quais o senhor é administrador
• LinkedIn: Páginas da empresa para as quais o senhor tem direitos de acesso de superadministrador.
• YouTube: Um único vídeo, vídeos de um canal específico ou resultados de uma palavra-chave procurar .
• Vimeo: Um único vídeo, vídeos de um álbum, um canal ou um grupo, vídeos curtidos ou enviados por um usuário específico ou nos quais esse usuário aparece, ou resultados de uma palavra-chave procurar.
• Pinterest: Conta ou painel.

Adicionar um canal

O senhor deve ter permissões de administrador do Listening para adicionar canal. Se você ou alguém da sua equipe precisar de permissões de administrador no Listening, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

1. Acesse Listening e, em seguida, selecione Settings .
2. Selecione a aba Canal público e, em seguida, selecione Adicionar um novo canal.
3. Na janela Adicionar um novo canal, selecione o tipo de canal social que o senhor deseja monitorar.
   Se não houver uma conta da plataforma social já conectada ao Listening, o senhor precisará se autenticar na plataforma para adicionar o canal. selecione o link de autenticação para prosseguir.
4. No caso do Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok, o Listening exibe uma lista de contas próprias às quais o(s) token(s) conectado(s) tem(têm) acesso. selecione o canal que o senhor deseja adicionar na lista. Caso contrário, digite o URL do canal ou vídeo (por exemplo, YouTube) que deseja monitorar ou digite uma palavra-chave ou hashtag.
5. Selecione um canal na lista de sugestões e, em seguida, selecione Add channel (Adicionar canal).

Gerenciar o canal público

Na aba Canal público, o senhor pode mostrar ou ocultar o canal em cada plataforma social, exportar detalhes do canal, editar detalhes do canal e excluir o canal.

Expandir ou recolher a lista de canais

Use a seta no cabeçalho de uma seção específica de plataforma social para expandir ou recolher a lista de canais monitorados nessa plataforma.

Exportar detalhes do canal

O senhor pode exportar os detalhes de todos os canais adicionados para uma plataforma social ou para um canal individual.

Para exportar detalhes de todos os canais de uma plataforma social, siga estas etapas:

1. Selecione More e, em seguida, selecione Export.
2. Na janela Exportar canal, selecione um formato de arquivo (XLSX, XLS ou CSV) e, em seguida, selecione Exportar para fazer download do arquivo para o computador.

Para exportar detalhes de um único canal, siga estas etapas:

1. Localize o canal na lista e selecione Exportar.
2. Na janela Exportar canal, selecione um formato de arquivo (XLSX, XLS ou CSV) e, em seguida, selecione Exportar para fazer download do arquivo para o computador.

Editar um canal

O senhor pode editar um canal público para adicionar ou alterar a descrição do canal e alterar a cor do ícone do canal na lista.

Para editar os detalhes de um único canal, siga estas etapas:

1. Localize o canal na lista e selecione Edit.

2. Na página do canal, faça mais uma das seguintes opções:

   • Editar o nome do canal.
   • Digite ou atualize a descrição do texto no campo Channel description (Descrição do canal ).
   • Selecione outra cor no seletor de cores do canal.
   • Selecione Excluir canal para remover o canal da listagem.

3. Selecione Save (Salvar ) para confirmar as alterações.

Adicionar uma página a um canal

O senhor pode adicionar uma página adicional para monitorar em um canal público existente quando quiser monitorar outra página na mesma plataforma.

Excluir um canal

Para excluir um canal público, siga estas etapas:

1. Localize o canal na lista e selecione Delete.
2. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Excluir.