Criar um tópico

Um tópico é um procurador salvo no Listening (desenvolvido pelo Talkwalker). Você especifica um assunto usando palavras-chave e operadores booleanos e define o escopo dos dados que deseja rastrear e analisar ao longo do tempo. O senhor pode monitorar as menções à sua marca, ao seu concorrente e às palavras-chave relacionadas ao setor para obter insights valiosos sobre o sentimento do consumidor e as tendências emergentes.

Dica: use o AI buscas Builder do Talkwalker para criar buscas detalhadas e precisas rapidamente, sem necessidade de conhecimento técnico. O AI buscas Builder é uma interface intuitiva, alimentada por IA, que faz todo o trabalho pesado para o senhor, para que possa acessar insights práticos mais rapidamente.

Com os tópicos, você também pode configurar alertas automáticos para garantir que seja notificado imediatamente sobre qualquer menção crítica, permitindo que você responda de forma rápida e adequada para manter sua reputação on-line. Consulte Criar um alerta para um tópico para obter mais informações.

Os tópicos se baseiam em até 13 meses de dados históricos, permitindo que você veja mudanças significativas ao longo do tempo.

A maneira mais fácil de configurar um tópico é executar uma busca rápida para que o senhor possa ver o tipo de resultados que obtém, refinar a consulta de busca conforme necessário e salvá-la. Em seguida, o senhor pode editar as configurações do tópico para adicionar um nome e uma descrição e fazer alterações na sua consulta ao longo do tempo. Consulte Sobre a sintaxe de consulta do procurar para obter uma lista dos operadores booleanos compatíveis.

Nota: Você deve ter permissões de administrador do Listening para criar tópicos. Se você ou alguém da sua equipe precisar de permissões de administrador no Listening, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

Configurar um novo tópico

Crie um procurador usando uma combinação de texto e operadores booleanos para obter resultados para seu tópico. Seu procurar buscas pode conter até 1000 caracteres.

1. Acesse Listening e selecione o AI buscas Builder para começar a procurar.
   

   Como alternativa, o senhor pode digitar o termo procurar diretamente no campo busca rápida e, em seguida, pressionar ENTER. O Listening exibe uma lista dinâmica de operadores disponíveis à medida que o usuário digita e valida a sintaxe das buscas à medida que o usuário digita, para que possa identificar e corrigir rapidamente quaisquer erros.

2. Na janela AI buscas Builder:
   • selecione o tipo de buscas que o senhor deseja criar(marca ou genérico).
   • Insira um nome de marca ou um tópico amplo.
   • Opcionalmente, adicione mais palavras-chave para refinar sua busca.
   • selecionar Generate.
3. Na página de resultados da busca rápida, analise seus resultados para verificar se suas buscas estão funcionando da maneira que o senhor espera e para ter uma noção do volume de menções que suas buscas retornarão. Se o volume for muito alto ou se o senhor estiver vendo menções irrelevantes nos resultados, edite suas buscas para restringir os resultados.

   Dica: Se o senhor usou o AI buscas Builder para criar o seu procurador, pode apontar para o nome do procurador para obter os detalhes da sintaxe do buscas e fazer as alterações necessárias. O senhor pode alterar ou adicionar palavras-chave mais específicas ou excluir determinados termos ou tipos de dados do seu procurador para refinar os resultados.

4. Quando o senhor estiver satisfeito com sua consulta de busca, selecione Save para salvá-la como um tópico.
5. Para alterar o nome do seu tópico e adicionar uma descrição, selecione Configurações .
6. Na aba Topics (Tópicos ), localize o novo tópico na lista e selecione Edit.
7. Na página Topic (Tópico ), digite um novo nome para o tópico e uma descrição do tópico. Opcionalmente, selecione uma cor diferente para o tópico (essa é a cor usada para os resultados do tópico nos widgets de escuta).
8. Selecione Salvar para atualizar seu tópico.