Conecte sua conta em mídia social ao Listening

conectar sua conta em mídia social ao Listening (com Talkwalker) para autorizar o Talkwalker a acessar as plataformas sociais em seu nome e coletar menções que correspondam às suas buscas.

Quando o senhor conecta uma conta em mídia social, é criado um token que permite que o Talkwalker acesse dados da conta em seu nome. O token permite acesso somente leitura. O Talkwalker não publicará ou editará conteúdo, nem acessará nenhuma de suas informações pessoais ou conversas.

O Talkwalker usa token de acesso para coletar menções sociais de plataformas curtidas Facebook, Instagram e LinkedIn. Eles podem ser o seu próprio token ou o token de outro usuário que tenha aprovado o acesso à plataforma de mídias sociais do Talkwalker.

O senhor deve ter permissões de administrador do Hootsuite e permissões de administrador na conta em mídia social para conectá-la ao Listening.

Observação: Depois de conectar sua conta em mídia social ao Listening, o senhor deve adicionar canal ao seu projeto Listening para especificar quais contas e páginas de mídias sociais deseja que o Talkwalker monitore. Consulte Adicionar um canal público para obter mais informações.

Conecte um contato em mídia social ao Listening

Tenha em mente os seguintes requisitos para o monitoramento das mídias sociais no Listening:

• Monitoramento do Facebook: Sua conta pessoal do Facebook deve ter direitos de acesso total à página pública do Facebook que o senhor deseja monitorar.
• Monitoramento do Instagram: A conta comercial do Instagram que o senhor deseja monitorar deve estar vinculada a uma página pública do Facebook para a qual o senhor tenha direitos de acesso total.
• Monitoramento do LinkedIn: O senhor deve ter direitos de acesso de superadministrador na página da empresa do LinkedIn que deseja monitorar.

1. Vá para Ouvir e selecione Configurações.
2. Selecione a aba Connected Accounts (Contas conectadas ).
3. Selecione a plataforma de mídias sociais que o senhor deseja adicionar. O senhor pode selecionar entre as seguintes plataformas:
   • Facebook e Instagram
   • X/Twitter
   • LinkedIn
   • Vimeo
   • TikTok
4. Na janela de autenticação, insira suas credenciais para fazer login na plataforma social.
5. Quando a plataforma autenticar suas credenciais, feche a janela.

Convidar outro usuário para autenticar uma conta em mídia social

Se o senhor não tiver acesso à conta em mídia social proprietária da página que deseja monitorar, poderá convidar o administrador da conta ou outra pessoa com acesso à conta para fazer a autenticação para o senhor, compartilhando um link com ele ou convidando-o a autenticar a conta por e-mail.

Por exemplo, se o senhor precisar de insights da página do Instagram de um cliente, poderá pedir a ele que gere um token de acesso que lhe permita coletar dados para ele. Eles não precisam ter o Listening para autenticar a conta em mídia social. Eles podem conectar suas contas seguindo as instruções no e-mail ou clicando no link que o senhor compartilha com eles.

1. Vá para Ouvir e selecione Configurações.
2. Selecione a aba Connected Accounts (Contas conectadas ) e, em seguida, selecione Invitations (Convites).
3. Escolha uma ou mais plataformas da lista de canais de mídias sociais.
4. Escolha a maneira como o senhor deseja convidá-los a se autenticar:
   • Por link compartilhado: Selecione Gerar um link. Na janela Gerar um link, selecione Copiar link e compartilhe o link com a pessoa que pode autenticar a conta.
   • Por e-mail: Digite um assunto de e-mail e um ou mais endereços de e-mail (separados por vírgulas). Personalize suas mensagens ou use as mensagens padrão e, em seguida, selecione Send invitations (Enviar convites).