Conecte sua conta em mídia social ao Listening

Conecte sua conta em mídia social ao Listening (powered by Talkwalker) para obter menções de mídia social em seus resultados de busca rápida e Topic Insights. Por exemplo, o senhor pode obter resultados de páginas específicas do Facebook, contas do Instagram e páginas do LinkedIn quando elas contiverem uma palavra-chave que corresponda a um termo em sua consulta de busca.

Quando o senhor conecta uma conta em mídia social, é criado um token que permite que o Talkwalker acesse os dados da conta em seu nome. O token permite acesso somente leitura. A Hootsuite não publicará ou editará conteúdo, nem acessará nenhuma de suas informações pessoais ou conversas.

Os tokens são o que permitem que o Talkwalker acesse a plataforma social em seu nome. Eles podem ser o seu próprio token ou o token de outro usuário que tenha aprovado o acesso à plataforma de mídia social do Talkwalker.

O senhor deve ter permissões de administrador do Hootsuite e permissões de administrador na conta em mídia social para conectá-la ao Listening.

Conecte um contato em mídia social ao Listening

Os seguintes requisitos devem ser atendidos para que o senhor possa conectar uma conta em mídia social ao Listening para monitoramento.

• Monitoramento do Facebook: Sua conta pessoal do Facebook deve ter direitos de acesso total à página pública do Facebook que o senhor deseja monitorar. .
• Monitoramento do Instagram: A conta comercial do Instagram que o senhor deseja monitorar deve estar vinculada a uma página pública do Facebook para a qual o senhor tenha direitos de acesso total.
• Monitoramento do LinkedIn: O senhor deve ter direitos de acesso de superadministrador na página da empresa do LinkedIn que deseja monitorar.

Siga estas etapas para conectar uma conta em mídia social:

1. Vá para Ouvir e selecione Configurações.
2. Selecione a aba Connected Accounts (Contas conectadas ).
3. Selecione a plataforma de mídias sociais que o senhor deseja adicionar. O senhor pode selecionar entre as seguintes plataformas:
   • Facebook e Instagram
   • Insights do Facebook e do Instagram
   • LinkedIn
   • Vimeo
4. Na janela de autenticação, insira suas credenciais para fazer login na plataforma social.
5. Quando a plataforma autenticar suas credenciais, feche a janela.

Convidar outro usuário para autenticar uma conta em mídia social

Se o senhor não tiver acesso à conta em mídia social proprietária da página que deseja monitorar, poderá convidar o administrador da conta ou outra pessoa com acesso à conta para fazer a autenticação para o senhor, compartilhando um link com ele ou convidando-o a autenticar a conta por e-mail.

Por exemplo, se o senhor precisar de insights da página do Instagram de um cliente, poderá pedir a ele que gere um token de acesso que lhe permita coletar dados para ele. Eles não precisam ter o Listening para autenticar a conta em mídia social. Eles podem conectar suas contas seguindo as instruções no e-mail ou clicando no link que o senhor compartilha com eles.

1. Vá para Ouvir e selecione Configurações.
2. Selecione a aba Connected Accounts (Contas conectadas ) e, em seguida, selecione Invitations (Convites).
3. Escolha uma ou mais plataformas da lista de canais de mídias sociais.
4. Escolha a maneira como o senhor deseja convidá-los a se autenticar:
   • Por link compartilhado: Selecione Gerar um link. Na janela Gerar um link, selecione Copiar link e compartilhe o link com a pessoa que pode autenticar a conta.
   • Por e-mail: Digite um assunto de e-mail e um ou mais endereços de e-mail (separados por vírgulas). Personalize suas mensagens ou use as mensagens padrão e, em seguida, selecione Send invitations (Enviar convites).