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  Artigo atualizado: 29 de maio de 2024

Marcar postagens e mensagens

As tags permitem que o senhor classifique visualmente as postagens e mensagens por categoria, o que é útil para acompanhar as coisas curtidas Engajamento para campanhas específicas e para fornecer contexto a outros membros da equipe sobre conversas ou postagens específicas. Pense em uma tag como uma hashtag interna que pode ser anexada a publicações e mensagens sem ficar visível para o público. Se a sua equipe planeja usar tags, todos devem adicionar todas as tags relevantes às suas publicações ou mensagens e fazer isso de forma consistente.

Planos: Business e Enterprise

Todos os membros podem marcar posts e mensagens, mas somente os superadministradores, administradores e usuários da organização com permissões personalizadas para Gerenciar mensagens Tags podem criar tags e gerenciar a biblioteca de tags da organização. Saiba como criar e gerenciar tags.

Neste artigo:

Introdução à marcação de mensagens com o vídeo da Hootsuite.

Tag Enviadas posts

Adicione tags ao criar posts para ajudá-lo a acompanhar o sucesso do conteúdo publicado. As tags não são visíveis publicamente em suas postagens. Eles são uma espécie de sistema de arquivamento interno para suas postagens. Por exemplo, o senhor pode adicionar tags às postagens para classificá-las por produto, campanha ou região. O senhor pode adicionar tags ao Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

  1. Acesse Create.
  2. Role para baixo até a parte inferior da janela e selecione Add (Adicionar ) ao lado de Tags.
  3. Selecione as tags na lista Tags para adicioná-las à sua postagem. O senhor pode inserir uma palavra-chave para procurar uma tag ou, se for um superadministrador, administrador ou usuário da organização com permissões personalizadas para Manage mensagens Tags, pode criar uma nova tag para adicionar à sua biblioteca de tags.
    Um post de amostra com Add a tag list mostrando a opção create tag.
  4. selecionar Add.

Importante: O Analytics não pode filtrar as tags adicionadas às publicações do Facebook com gifs.

Tag posts na coluna

Adicione tags às postagens na coluna para ajudar a categorizar seu conteúdo. Em seguida, o senhor pode analisar as tags por tipo no Hootsuite Analytics. Analytics recuperar dados de postagens públicas (não de postagens não publicadas ou obscuras). O senhor verá tags aplicadas a publicações na coluna no Twitter, Facebook, Instagram Business e LinkedIn. O senhor não pode marcar comentários ou respostas na coluna.

Observação: As tags são úteis para o senhor e sua equipe. Eles não são visíveis nas postagens publicadas.

  1. Acesse a coluna , localize a postagem em sua coluna, selecione More Actions abaixo da postagem e, em seguida, selecione Add Tag.
  2. selecionar uma organização e, em seguida, selecionar tags da lista para adicioná-las à postagem. O senhor pode inserir uma palavra-chave na caixa Enter a tag para procurar uma tag. Se o senhor for um superadministrador, administrador ou usuário da organização com permissões personalizadas para Gerenciar mensagens Tags, poderá criar uma nova tag. Ela será adicionada à postagem e à sua biblioteca de tags.
  3. Selecione Salvar.

O senhor pode filtrar as métricas dos posts de entrada do Twitter e do Facebook por tag no Analytics.

Marcar mensagens no Inbox 2.0

Adicione tags às mensagens no Inbox 2.0 para ajudar a categorizar o conteúdo de suas mensagens. As tags são uma maneira útil de adicionar metadados sobre uma mensagem. Por exemplo, o senhor pode adicionar tags a uma mensagem para expressar o sentimento da mensagem (positivo ou negativo), definir o tipo de mensagem (pergunta, comentário ou solicitação) ou identificar partes da conversa geral (saudação vs. encerramento). Em seguida, o senhor pode analisar as tags por tipo no Hootsuite Analytics.

Observação: As tags são úteis para o senhor e sua equipe. Eles não são visíveis para seus clientes.

  1. Acesse o Inbox 2.0, aponte para um comentário ou resposta e selecione Tag mensagens.
  2. selecionar tags da lista para adicioná-las às mensagens. O senhor pode inserir uma palavra-chave na caixa procurar tags para procurar uma tag.

 

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