Quando o proprietário da conta Hootsuite de uma companhia for embora, é possível transferir a propriedade da conta para outra pessoa através de três etapas.
Transferir propriedade da conta Hootsuite
- Remover as redes sociais da conta à qual você não deseja perder acesso.
- Atualizar as informações de cobrança da conta para as do novo proprietário (se for o caso).
- Atualizar o perfil do usuário da conta Hootsuite com um novo nome de usuário, e-mail e senha.
Só é possível associar uma conta Hootsuite para cada endereço de e-mail. Para usar um e-mail associado a outra conta Hootsuite, deve-se antes atualizar o outro e-mail da conta.
E se o proprietário da conta não existir mais e não tivermos acesso ao seu e-mail?
Se você acha que existe uma conta Hootsuite da sua organização, mas não tem acesso ao e-mail associado à conta, entre em contato com a equipe de suporte.
Solicitaremos que você confirme as informações de cobrança e outras informações sobre a conta para provar que você está autorizado a assumi-la. Depois, solicitaremos um novo e-mail para a conta. Esse e-mail não pode estar vinculado a outra conta Hootsuite.
Utilize e-mails genéricos para contas Hootsuite de companhias e evite bloqueios caso o proprietário da conta a abandone.