Transferir a propriedade da conta Hootsuite
Quando o proprietário da conta Hootsuite de uma companhia for embora, é possível transferir a propriedade da conta para outra pessoa através de três etapas.
- Remova todas as contas sociais pessoais às quais você não deseja perder acesso (consulte Remover uma conta social para obter instruções).
- Atualize as informações de cobrança na conta para as do novo proprietário, se aplicável (consulte Gerenciar seu plano e conta da Hootsuite para obter instruções).
- Atualize o perfil de usuário da conta Hootsuite com um novo nome de usuário, endereço de e-mail e senha (consulte Editar seu perfil para obter instruções).
Importante: somente uma conta da Hootsuite pode ser associada a cada endereço de e-mail. Para usar um endereço de e-mail associado a outra conta da Hootsuite, primeiro atualize o e-mail dessa conta.
Se você acredita que existe uma conta da Hootsuite para sua organização, mas não tem acesso ao endereço de e-mail associado à conta, entre em contato com nossa equipe de suporte. Solicitaremos que você forneça informações adicionais sobre a conta para mostrar que você está autorizado a assumi-la e para fornecer um novo endereço de e-mail para a conta. Este e-mail não pode ser vinculado a outra conta da Hootsuite.
Se você tiver acesso ao endereço de e-mail, poderá redefinir a senha da conta para obter acesso à conta. Em seguida, atualize o e-mail na conta (consulte Editar seu perfil).
Dica: use endereços de e-mail genéricos para contas da Hootsuite da empresa para evitar que o proprietário da conta saia.