Adicionar uma conta social à Hootsuite

  

Conectar suas contas sociais à Hootsuite ajuda você a economizar tempo gerenciando suas mídias sociais. Em vez de entrar em cada rede social individualmente, você pode gerenciar a atividade de todas elas em um só lugar.

Cada tipo de plano da Hootsuite permite que você adicione um número diferente de contas sociais. Geralmente, todos têm um perfil social por conta quando se inscrevem em uma rede social, como Twitter ou Instagram. Facebook e LinkedIn são um pouco diferentes. Com essas redes sociais, você pode ter acesso a vários tipos de conta, incluindo seu perfil pessoal, bem como a Páginas ou grupos. Páginas e grupos também são considerados tipos de conta na Hootsuite.

Tipos de conta suportados

Os seguintes tipos de conta são suportados no Hootsuite e contam para o limite de sua conta:

Rede social Tipo de conta suportado
Twitter
  • Perfis do Twitter
Facebook
  • Facebook Pages
  • Grupos do Facebook - Analytics não são suportados para grupos.
  • Perfis do Facebook - Após várias alterações feitas pelo Facebook em 2018 para proteger a privacidade do usuário, a integração do perfil pessoal do Facebook é somente leitura. A publicação não é mais suportada.
Instagram
  • Perfis empresariais do Instagram
  • Perfis pessoais do Instagram - O Analytics e a publicação direta não são compatíveis com perfis pessoais, e o monitoramento de fluxo é somente leitura.
  • Perfis de criador do Instagram - Os perfis de criador são reconhecidos como perfis pessoais na Hootsuite.
Youtube
  • Canais do YouTube
LinkedIn
  • Páginas do LinkedIn (Empresa, Showcase ou Universidade)
  • Perfis do LinkedIn
Pinterest
  • Perfis do Pinterest - A integração do Pinterest da Hootsuite é apenas para publicação, portanto, as transmissões não estão disponíveis. O Pinterest só está disponível na área de trabalho.
Nota: Grupos do LinkedIn e contas cinzentas do Facebook não são suportados. Contas cinzentas são um tipo antigo de conta usado para gerenciar uma página do Facebook sem uma conta pessoal do Facebook. Atualmente, não oferecemos suporte a integrações para Tiktok, Nextdoor ou Xing.

Dica: para integrar uma conta social não listada aqui, como WeChat ou Sina Weibo, verifique se ela está disponível no diretório de aplicativos da Hootsuite.

Para obter instruções passo a passo sobre como conectar cada tipo de conta, consulte:

Se atingir o limite do seu plano ao adicionar contas sociais, terá de remover uma para criar espaço para outra. Consulte Remover uma conta social.

Informações importantes para clientes do Impact

Se você estiver usando o Hootsuite e o Hootsuite Impact, precisará adicionar suas contas sociais às duas plataformas. Consulte Conectar uma conta social orgânica ou paga ao Impact para obter essas instruções.

Solução de Problemas

Por que atingi um limite mesmo que meu tipo de plano seja compatível com mais?

Se você for um membro da equipe, certifique-se de que está adicionando contas à organização, em vez de para uso privado. Se você atualizou recentemente para um plano Business, seu limite será atualizado após receber o primeiro e-mail da equipe de sucesso do cliente da Hootsuite.

A conta que estou tentando adicionar pertence atualmente a outro usuário

As contas sociais só podem ser conectadas a uma conta Hootsuite de cada vez. Se a conta que você está tentando adicionar já estiver conectada a outra conta da Hootsuite, você será perguntado se deseja assumir a propriedade da conta.

  • Se a conta estiver conectada às contas sociais de alguém para uso pessoal, você poderá se apropriar dela, o que remove a conta da Hootsuite e a adiciona à sua.
  • Se a conta estiver conectada em uma organização, ela não poderá ser reivindicada. Você verá uma mensagem exibindo o nome da organização que atualmente possui a conta ou, quando tentar se apropriar, verá “Você não tem acesso a esta rede social”.

Se você for um membro da equipe em uma organização, já deverá ter acesso às contas na organização, para que não seja necessário adicioná-las ao seu próprio painel. Selecione Criar nova publicação para ver quais contas sociais você já tem acesso por meio da organização.