Conectar uma conta do WhatsApp

Ao conectar uma conta do WhatsApp à Hootsuite, sua equipe poderá receber e responder a mensagens do WhatsApp juntamente com suas outras contas de mídia social no Inbox 2.0.

Antes de começar

Para adicionar conta em mídia social às organizações da Hootsuite, o senhor precisa de permissões de superadministrador, administrador ou de organização personalizada Add rede social. conta em mídia social só podem ser conectados a uma organização, mas podem ser compartilhados com várias equipes. Saiba mais sobre como gerenciar a conta em mídia social da sua organização.

Para conectar o WhatsApp ao Inbox 2.0, o senhor deve ter uma conta comercial verificada e acesso de administrador no Meta Business Manager. Se você precisar criar uma conta comercial ou verificar sua conta comercial, consulte os seguintes artigos de ajuda do Meta:

• Crie uma conta comercial no Meta Business Manager
• Verifique sua empresa

Se você não conseguir verificar sua conta, consulte a seção Solução de problemas deste artigo.

Adicionar uma conta do WhatsApp

Depois de estabelecer que o senhor tem uma conta comercial Meta verificada, pode conectar sua conta do WhatsApp usando as instruções a seguir.

1. Use as instruções a seguir para seu tipo de plano:
   • Professional, Business e Entreprise - Acesse Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes. Para conectar uma conta em mídia social a uma organização Hootsuite, selecione Manage e, em seguida, selecione Add a conta em mídia social. Caso contrário, selecione + Conta privada.
   • Standard, Team e Advanced - Acesse Account , selecione conta em mídia social e equipes (BETA), selecione New e, em seguida, selecione conectar conta em mídia social.
2. Selecione WhatsApp Business.
3. Faça login com suas credenciais de administrador do Meta Business Manager.
4. Siga as etapas para selecionar as contas do WhatsApp que você deseja conectar à Hootsuite.

Solução de problemas

Está tendo problemas para verificar sua conta? Veja o artigo Meta Solucione o motivo pelo qual sua empresa não pode ser verificada. Se ainda assim não for possível verificar sua empresa, talvez seja necessário registrar-se como desenvolvedor Meta e criar um aplicativo Meta antes de verificar sua empresa. Para fazer isso, consulte o artigo Meta para desenvolvedores WhatsApp Business Platform Get started Cloud API.