Perguntas frequentes sobre permissões e privacidade do Amplify

O Hootsuite Amplify permite que as organizações capacitem seus funcionários a compartilhar conteúdo pré-aprovado e de acordo com a marca de forma fácil e eficiente. A Hootsuite exige autorização dos usuários para se conectar à rede social e otimizar o compartilhamento de conteúdo em Amplify.

O que são permissões de redes sociais?

Quando o senhor conecta uma conta em mídia social à Hootsuite, precisa dar permissão à Hootsuite para acessar a rede social em seu nome. Como a Hootsuite usa a linguagem de permissão padrão que nos é fornecida pela rede social (como Meta e LinkedIn), não podemos personalizar essas permissões.

O Amplify é uma extensão do nosso principal produto Hootsuite. As permissões da rede social necessárias para conectar a conta em mídia social ao Amplify são as mesmas necessárias para o Hootsuite.

A Hootsuite nunca compartilhará conteúdo automaticamente em suas redes sociais conectadas. Você está sempre no controle total de suas contas de redes sociais.

Por que o senhor lista as permissões para coisas que não posso fazer no Amplify ou na Hootsuite?

As redes sociais LinkedIn, Facebook e X geralmente agrupam as permissões de rede. Eles fazem isso para manter os usuários informados e para garantir que não sejam sobrecarregados por avisos de permissão no aplicativo. Esse agrupamento significa que, mesmo quando um serviço curtidas Amplify ou Hootsuite usa apenas algumas de suas permissões, eles exigem que incluamos todas as permissões nesse grupo de permissões.

O Amplify acessa apenas a quantidade mínima de informações e permissões necessárias para seu funcionamento. No entanto, a rede social pode permitir permissões mais amplas com base na API (Interface de Programação de Aplicativos) que eles fornecem à Hootsuite para acesso à rede e como eles agrupam essas permissões.

Como o Amplify usa as permissões do LinkedIn?

O Amplify herda as permissões de rede social necessárias para usar o Hootsuite, embora use apenas um subconjunto dos recursos do Hootsuite. Quando solicitamos acesso à sua conta, o LinkedIn fornece recursos com base em como ele agrupa as permissões para que a Hootsuite as use. Amplify e outros produtos da Hootsuite acessarão apenas as informações necessárias para usá-los, mesmo que o LinkedIn e outras redes sociais ofereçam recursos mais amplos.

Permissões do LinkedIn para o Amplify

Permissão	Descrição	Necessário para o Amplify
Use os dados de seus seguidores para que sua organização possa mencioná-los	Essa permissão permite mencionar seus seguidores em um post personalizado que o senhor compartilha.
recuperar relatórios para contas de publicidade	Essa é uma permissão padrão do LinkedIn, mas não é necessária para que o senhor use o Amplify. O aplicativo Amplify é uma extensão do produto principal da Hootsuite e herda esse acesso. Se o senhor tiver uma conta de anúncio, não a acessaremos se não conectar explicitamente a conta de anúncio.
recuperar as postagens de sua organização	Essa permissão permite que o Amplify faça referência ao conteúdo das páginas da empresa no LinkedIn, quando sua organização tiver uma página da empresa no Linkedin conectada ao Amplify. Quando uma organização tem conteúdo pronto para ser compartilhado, geralmente ele é colocado primeiro na página da rede social da organização.
Gerencie as páginas da sua organização e recupere dados de relatórios	Essa permissão permite que o Amplify meça a eficácia das informações que estão sendo publicadas por meio do Amplify. Por exemplo, o Amplify é capaz de informar quantas vezes um conteúdo foi compartilhado, com que frequência foi compartilhado, o(s) usuário(s) do Amplify que o compartilhou e com que frequência foi curtido. Isso só se aplica se o senhor for um administrador do Amplify.
Crie, modifique e exclua publicações em seu nome	Essa permissão permite que o Amplify compartilhe conteúdo em seu feed público. Nesse caso, o LinkedIn também combina a permissão com comentários e curtidas em postagens. Amplify é capaz de publicar o conteúdo que o senhor especificou em seu site público feed; ele não inspeciona seu site feed, não comenta nem faz "curtidas" em nenhum conteúdo.
recuperar comentários, reação nas postagens de sua organização	Essa permissão permite que o Amplify meça a eficácia das informações que estão sendo publicadas por meio do Amplify. Por exemplo, o Amplify é capaz de informar quantas vezes um conteúdo foi compartilhado, com que frequência foi compartilhado, o(s) usuário(s) do Amplify que o compartilhou e com que frequência foi curtido. Isso só se aplica se o senhor for um administrador do Amplify.
recuperar e gerenciar as mensagens de sua organização	O Amplify é uma extensão do produto principal da Hootsuite e herda esse acesso. Se o senhor for apenas um usuário do Amplify, essa funcionalidade não será usada. Atualmente, a Hootsuite não envia convites para o LinkedIn.
Use o endereço de e-mail principal associado à sua conta do LinkedIn	Seu endereço de e-mail é fornecido a qualquer aplicativo que o senhor tenha conectado a qualquer uma de suas contas sociais da rede, incluindo Amplify. Amplify usa essas informações para distinguir as contas sociais da rede e compartilhar conteúdo com as contas que o senhor indicou.
Crie, modifique e exclua publicações em nome da sua organização	Essa permissão está no nível organizacional e permite que os administradores do Amplify criem, modifiquem, excluam e façam referência ao conteúdo ao qual desejam que os usuários do Amplify tenham acesso.
Gerencie suas contas de publicidade	Essa é uma permissão padrão do LinkedIn, mas não é necessária para que o senhor use o Amplify. O Amplify é uma extensão do produto principal da Hootsuite e herda esse acesso. Se o senhor tiver uma conta de anúncio, não a acessaremos se não conectar explicitamente a conta de anúncio.
Use seu perfil básico	As informações básicas do perfil incluem o que o senhor definiu como público em seu perfil e incluem seu nome, endereço de e-mail e foto do perfil. Essas informações são fornecidas a qualquer aplicativo que o senhor tenha conectado a qualquer uma de suas contas sociais da rede, incluindo Amplify. Amplify usa essas informações para distinguir as contas sociais da rede e compartilhar conteúdo com as contas que o senhor indicou.
Criar, modificar e excluir comentários e reações nas postagens de sua organização	Essa é uma permissão padrão do LinkedIn, mas não é necessária para que o senhor use o Amplify. O Amplify é uma extensão do produto principal da Hootsuite e herda esse acesso.
recuperar a página de sua organização e seus dados de relatório	Essa permissão permite que o Amplify meça a eficácia das informações que estão sendo publicadas por meio do Amplify. Por exemplo, o Amplify é capaz de informar quantas vezes um conteúdo foi compartilhado, com que frequência foi compartilhado, o(s) usuário(s) do Amplify que o compartilhou e com que frequência foi curtido. Isso só se aplica se o senhor for um administrador do Amplify.
recuperar suas postagens, comentários, reação	Essa permissão permite que o Amplify meça a eficácia das informações que estão sendo publicadas por meio do Amplify. Por exemplo, o Amplify é capaz de informar quantas vezes um conteúdo foi compartilhado, com que frequência foi compartilhado, o(s) usuário(s) do Amplify que o compartilhou e com que frequência foi curtido. Isso só se aplica se o senhor for um administrador do Amplify.
Crie, modifique e exclua comentários em seu nome	Essa permissão permite que o Amplify compartilhe conteúdo em seu feed público. Nesse caso, o LinkedIn também combina a permissão com comentários e curtidas em postagens. Amplify é capaz de publicar o conteúdo que o senhor especificou em seu site público feed; ele não inspeciona seu site feed, não comenta nem faz "curtidas" em nenhum conteúdo.
recuperar o número de conexões de 1º grau	Essa é uma permissão padrão do LinkedIn, mas não é necessária para que o senhor use o Amplify. O aplicativo Amplify é uma extensão do produto principal da Hootsuite e herda esse acesso.

Quais informações o Amplify coleta?

A Hootsuite coleta as seguintes informações para o serviço Amplify:

• conteúdo (incluindo imagens, vídeos, texto e links) que o senhor carrega nos serviços para que outras pessoas (como seus funcionários) compartilhem em suas próprias redes sociais pessoais
• nome e informações da conta da rede social do usuário do Amplify, incluindo o nome do usuário, a ID da rede social e o token de acesso. Informações opcionais de perfil, como foto do perfil, endereço de e-mail vinculado à conta e cargo, são coletadas se o usuário optar por incluir essas informações em seu perfil.
• credenciais de login do usuário para acessar o Amplify (nome de usuário, que geralmente é o endereço de e-mail corporativo do funcionário, e sua senha da Hootsuite )
• a função do usuário no Amplify (por exemplo, administrador, assinante) e o idioma escolhido
• dados de registro, uso e suporte

Para obter mais detalhes sobre as informações que a Hootsuite coleta sobre indivíduos, consulte a política de privacidade da Hootsuite.

Por que o site Amplify precisa das informações da conta social da rede dos funcionários?

Amplify publica conteúdo em nome de seus funcionários em suas contas sociais da rede. Para fazer isso, ele precisa de acesso limitado às suas contas. Esse acesso é usado apenas para promover e relatar o conteúdo que o senhor está solicitando que seus funcionários compartilhem. O uso do Amplify é totalmente opcional para seus funcionários e eles tomam a decisão de autorizar essa conexão.

O site Amplify monitora a atividade social de rede pessoal dos funcionários?

Não. O site Amplify não acessa nem monitora a atividade social da rede de seus funcionários, a menos que essa atividade seja feita por meio do site Amplify e esteja limitada ao conteúdo que o senhor designou como apropriado para promoção. Mesmo que um usuário comente sobre um conteúdo compartilhado em uma rede social (por exemplo, no mural do Facebook de alguém), o Amplify não acessará o comentário em si.

Amplify monitora e relata apenas as estatísticas agregadas do conteúdo que o usuário aprovou para ser publicado em Amplify - informações que ajudam a entender melhor qual conteúdo de mídia social resulta em níveis mais altos de Engajamento, como, por exemplo:

• número de curtidas e outros indicadores de sentimento (não gosto, feliz, triste) em conteúdo aprovado
• número de curtidas e outros indicadores de sentimento por rede social
• número de compartilhamentos/recompartilhamentos que uma parte do conteúdo aprovado recebeu
• qual funcionário tem o maior alcance para seu conteúdo.

Para obter uma lista completa das métricas agregadas disponíveis para os administradores do Amplify, consulte o artigo Métricas no Analytics.

Se o Amplify Leaderboard estiver desativado, o senhor não poderá ver qual usuário do Amplify tem o maior alcance do seu conteúdo. Para evitar a coleta dessas informações sobre os usuários do Amplify e seu compartilhamento de conteúdo de mídia social, o senhor pode desativar o Amplify Leaderboard. Consulte Gerenciar preferências do Amplify para obter instruções sobre como ajustar as configurações de sua organização.

A Amplify tem acesso aos dados de contato nos telefones ou dispositivos móveis dos funcionários?

O Amplify usa a estrutura de compartilhamento padrão fornecida pelo sistema operacional do seu dispositivo, que é semelhante a qualquer outro aplicativo capaz de compartilhar informações com outros aplicativos. A Amplify não faz download nem armazena os dados de contato dos usuários. Essas informações permanecem no dispositivo e não são armazenadas no aplicativo.

O site Amplify obtém consentimento para publicar e acessar informações sociais de rede dos funcionários?

Não. O site Amplify só pode ser adquirido por organizações por meio de um plano Hootsuite Entreprise. Como empregador, o senhor atua como controlador de dados para conteúdo social e determina se é necessário o consentimento de seus funcionários antes de convidar e autorizar o acesso deles ao Amplify.

A política de privacidade e o site da Central de Confiança daHootsuiteexplicam como gerenciamos as informações sobre os usuários de nossos serviços. A política de privacidade pode ser acessada em Settings (Configurações) no aplicativo.

Introdução ao Amplify para defensores explica como os usuários podem conectar sua rede social para permitir o compartilhamento de conteúdo nesses sites. O acesso da Hootsuiteàs informações da rede social de um usuário é usado apenas para compartilhar o conteúdo escolhido pelo usuário e para fornecer métricas agregadas.

Como o senhor aborda as solicitações dos usuários do Amplify para acessar ou excluir seus dados?

Se você receber uma solicitação de seu funcionário para acessar ou excluir seus dados, envie solicitações à equipe de suporte da Hootsuitepara processamento dentro de 30 dias.