Comece com seu plano de negócios ou empresa

Bem-vindo ao seu plano de negócios ou empresa! Com esse plano, o senhor pode permitir a colaboração em equipe, simplificar os fluxos de trabalho e gerenciar com eficiência sua conta em mídia social com membros da equipe ou clientes. Seu plano também permite que o senhor faça o seguinte:

• Atribua mensagens às equipes para um tratamento consistente de mensagens. Por exemplo, você pode querer encaminhar determinadas mensagens para sua equipe de relações públicas ou gerenciamento de crises.
• Compartilhe feeds de conteúdo (fluxos) de suas contas sociais conectadas para que os membros da equipe possam monitorar o mesmo conteúdo.
• Delegue tarefas aos membros da equipe e economize tempo compartilhando a carga de trabalho.

plano: Business, Entreprise.
Membro dos planosStandard, Team e Advanced, consulte Introdução ao seu plano Standard, Team ou Advanced.

Comece como um novo cliente Business ou Entreprise

Como novo cliente da Hootsuite, você terá acesso ao guia de introdução. Este guia o orientará nas etapas para criar sua organização, adicionar membros e equipes e definir permissões. Ao adicionar membros e equipes usando o guia, o senhor pode enviar um CSV de até 500 membros de cada vez (consulte Adicionar membros em massa). Para acessar o guia como um novo cliente, vá para Help (talvez seja necessário expandir as opções à esquerda para encontrá-lo) e selecione Get started.

Acesse sua organização

Uma organização da Hootsuite consiste em indivíduos, equipes e conta em mídia social compartilhada. Seu gerente de conta de cliente da Hootsuite pode ter criado uma organização Hootsuite para você ou você pode ter criado uma durante a integração. A pessoa que integra ou cria uma organização é o superadministrador dessa organização. Eles têm o nível mais alto de permissões e podem conceder essas permissões a outras pessoas.

Acesse Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes para acessar sua organização.

Gerenciar sua organização

O senhor deve ser um superadministrador ou administrador da organização para configurar sua organização. O senhor convidará membros para sua organização, criará equipes de membros para gerenciar tarefas específicas e definirá permissões para controlar o acesso a recursos e conta em mídia social.

1. Acesse Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes.
2. Selecione Gerenciar.
   
3. A partir daqui, você pode fazer o seguinte:
   • Adicione um membro a uma organização ou equipe
   • Criar, editar ou excluir uma equipe
   • Gerenciar as contas sociais da sua organização

Você pode criar e editar suas equipes, membros da equipe e informações da conta social a qualquer momento.

Colabore com os membros da sua equipe

Se o senhor for um superadministrador ou administrador da sua organização, use as instruções passo a passo a seguir para configurar algumas das tarefas mais comuns específicas da organização.

Tenho um cliente ou membro da equipe que só precisa de acesso a algumas contas sociais

Você pode definir permissões para restringir quais contas sociais um membro da equipe pode ver ou gerenciar.

1. Selecione Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes.
2. Selecione Gerenciar.
   
3. Aponte para uma conta social, selecione Configuraçõese, em seguida, selecione Gerenciar permissões.
   
4. Na guia Permissões, selecione as permissões para cada membro. Se você não quiser que um membro tenha acesso à conta em mídia social selecionada, selecione Nenhum. Saiba mais sobre as permissões de contas em mídias sociais.

Quero que alguns membros tenham suas postagens aprovadas antes de publicarem em uma conta social

O senhor pode atribuir permissões a membros individuais da organização para ajudar a controlar fora de sintonia com a marca ou comunicações acidentais para sua conta em mídia social.

1. Selecione Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes.
2. Selecione Gerenciar.
   
3. Aponte para uma conta social, selecione Configuraçõese, em seguida, selecione Gerenciar permissões.
   
4. Atribuir Limited, Responder ou a permissão social personalizada Publicar mensagens com aprovação rede para exigir que o membro tenha suas postagens aprovadas antes de serem publicadas. Saiba mais sobre as permissões de conta em mídia social.

Quero configurar uma equipe de pessoas que possam aprovar postagens

Muitos de nossos clientes mais bem-sucedidos criaram uma equipe de aprovadores. Dessa forma, se alguém não estiver disponível para aprovar conteúdo, outra pessoa pode intervir.

Se você ainda não tem uma equipe, use as instruções a seguir para criar uma:

1. Selecione Account e, em seguida, selecione conta em mídia social e equipes.
2. Selecione Gerenciar.
3. Selecione Adicionar uma equipe.
4. Digite um nome de equipe (talvez queira nomear essa equipe como "Approval team"), selecione o membro de sua organização que você deseja que aprove as postagens e, em seguida, selecione para qual conta em mídia social ele aprovará as postagens.

Agora que o senhor já tem sua equipe de aprovação, vamos configurá-la para aprovar publicações em sua conta em mídia social:

1. Aponte para uma conta em mídia social na equipe que o senhor criou nas instruções anteriores, selecione Settings e, em seguida, selecione Settings.
2. Na guia Configurações de perfil ao lado de Aprovações personalizadas, selecione Configurações e, em seguida, selecione Editar aprovação personalizada.
   
3. Na caixa Procurar 1º aprovador, selecione a equipe de aprovação que o senhor criou e, em seguida, selecione Salvar e definir. O senhor também pode adicionar um segundo ou terceiro nível de aprovação para maior segurança.