Comece a usar o Hootsuite - para franqueados

Se você gerencia uma franquia ou uma filial em uma empresa com vários locais, pode usar a Hootsuite para criar uma presença social on-line ativa. Com a Hootsuite, você pode criar e agendar postagens para todas as suas contas sociais em um só lugar, usar mensagens e imagens pré-aprovadas da sua sede e interagir com leads e clientes.

Junte-se à Hootsuite e conecte suas contas sociais

Depois que um administrador da empresa adicionar você à conta Hootsuite, você receberá um e-mail de um administrador corporativo com detalhes sobre a Hootsuite, bem como um e-mail de boas-vindas da Hootsuite. Certifique-se de que você tem ambos os e-mails úteis e, em seguida, siga estes passos.

1. No e-mail de convite da Hootsuite, selecione Criar sua conta.
2. Crie e insira uma senha para a Hootsuite e selecione Criar conta.
3. No e-mail de seu administrador corporativo, selecione o link conexão rápida.
4. Na página Hootsuite exibida, comece a conectar suas contas sociais. Uma de cada vez, selecione cada conta que você deseja conectar e insira suas credenciais de login.
5. Selecione Continuar, selecione sua equipe local na lista Equipes, selecione Continuar novamente e, em seguida, selecione Continuar para o painel de controle Hootsuite.

Se você tiver algum problema para conectar suas contas ou começar a usar o Hootsuite, entre em contato com o administrador corporativo da sua empresa, que pode resolver problemas diretamente com o Hootsuite, se necessário.

Para saber mais sobre como adicionar uma conta em mídia social, consulte Conectar uma conta em mídia social à Hootsuite.

Monitore os feeds e interaja com seu público

Os streams da Hootsuite são feeds que exibem o conteúdo de suas contas sociais conectadas e permitem que você participe de conversas relevantes para o seu setor. Você pode usar streams para monitorar atividades em todas as suas contas, interagir com seu público e monitorar palavras-chave, tópicos, hashtags, menções de marca e concorrentes específicos em um só lugar.

Depois de conectar sua conta em mídia social à Hootsuite, o senhor pode acessar More, selecionar coluna e, em seguida, selecionar Add coluna para criar uma nova coluna. Para organizar ou categorizar sua coluna, adicione quadros selecionando Novo quadro e escolhendo um tipo de coluna.

Crie algumas placas e fluxos e percorra eles para ver o que funciona melhor para você. Você pode facilmente criar e excluir streams, portanto, não tenha medo de explorar.

Aqui estão alguns recursos que recomendamos ler para tirar o máximo proveito do Streams:

• Para saber mais sobre como adicionar streams, consulte Suas primeiras placas e fluxos .
• Para saber mais sobre como usar quadros, consulte Usar quadros para organizar seus fluxos.
• Para obter sugestões sobre como organizar sua coluna e como estabelecer a melhor coluna para os objetivos de sua localidade, consulte Practice Social Listening e Engajamento com coluna.
• Para obter detalhes sobre como usar o Streams para interagir com seu público em cada rede social, consulte Interaja com seu público no Streams .

Criar, programar e publicar conteúdo

O senhor pode criar, agendar e publicar seu conteúdo de mídias sociais em várias redes sociais em um só lugar.

Para começar, acesse Create e, em seguida, selecione uma opção.

Selecione suas contas sociais e, em seguida, crie sua postagem. Além do texto, você pode incluir menções ou tags, links, imagens, vídeos, GIFs, emoji e hashtags.

Ao compor sua postagem, você pode visualizar como ele ficará à direita. Quando estiver pronto, você pode publicá-lo, salvá-lo como rascunho ou agendá-lo para mais tarde.

Para obter informações adicionais, consulte:

• Crie e publique postagens
• Salvar e editar rascunhos
• Criar e agendar conteúdo em um calendário

Exibir e gerenciar suas postagens agendadas em um calendário

Para visualizar ou gerenciar seu conteúdo programado, acesse plano. O senhor pode criar novas postagens e organizar, editar ou excluir postagens existentes em uma vista de calendário útil.

• Selecione um dia no calendário para criar um novo conteúdo para agendar e publicar nesse dia.
• Revise e gerencie seu conteúdo programado em uma visualização de lista ou em uma visualização semanal ou mensal do calendário.
• Trabalhe em rascunhos de publicações a partir de uma lista de todos os rascunhos ou visualize rascunhos com datas agendadas junto com seu outro conteúdo agendado no calendário.

Encontre e use conteúdo em sua biblioteca de conteúdo

A biblioteca de conteúdo da Hootsuite contém modelos de post pré-aprovados e imagens fornecidas pelo administrador de sua empresa ou organização. Isso ajuda o senhor a ficar em sintonia com a marca e economiza tempo ao criar postagens sociais.

Acesse e navegue pelas bibliotecas de conteúdo em seu calendário de conteúdo. Na biblioteca de conteúdo, o senhor pode ver quando cada recurso foi adicionado ou usado pela última vez, o número de vezes que foi usado, suas tags e, se aplicável, por quanto tempo estará disponível.

1. Acesse plano.
2. Selecione Content (Conteúdo ) na parte superior do calendário e, em seguida, selecione Content Library (Biblioteca de conteúdo).
3. Selecione uma biblioteca de conteúdo na lista. O senhor pode selecionar Imagens ou mensagens no canto superior direito para filtrar por tipo de recurso. O senhor também pode classificar os recursos por idade ou popularidade, disponibilidade ou tag.
   
4. Selecione um recurso e, em seguida, selecione Create na parte superior da biblioteca de conteúdo para iniciar uma postagem usando a imagem ou o modelo. Os modelos que contêm links sempre conterão o link completo, portanto, considere adicionar um encurtador antes de publicar ou agendar a postagem.

Interaja com seu público no Inbox 2.0

Como gerente social de sua empresa ou local de franquia, o senhor deve certificar-se de que está respondendo às mensagens de forma eficaz. Sua conta da Hootsuite inclui uma caixa de entrada de mensagens que coleta automaticamente conversas sociais em um só lugar. Aqui o senhor pode gerenciar, responder, atribuir e resolver mensagens. Por exemplo, o senhor pode usar o Inbox para responder a perguntas de clientes sobre sua empresa local ou pode atribuir uma mensagem ao escritório corporativo (o escritório corporativo também pode atribuir mensagens ao senhor para conversas específicas do local).

Para obter mais informações sobre o uso do Inbox, consulte os seguintes recursos:

• Guia de início rápido do Inbox 2.0 - para agentes
• Trabalhar com conversas no Inbox 2.0

Para obter um passo a passo em vídeo, assista a Introdução ao Hootsuite Inbox 2.0.

Próximos passos

Aqui estão algumas ótimas maneiras de estender a funcionalidade do Hootsuite e avançar seus conhecimentos sobre o Hootsuite.

Amplie a funcionalidade da Hootsuite com aplicativos

Visite o Hootsuite Apps para selecionar uma biblioteca de aplicativos gratuitos e de terceiros desenvolvidos para aumentar sua produtividade com a Hootsuite.

Selecione More (Mais) e, em seguida, selecione aplicativo library (biblioteca de aplicativos) para explorar a biblioteca de aplicativos.

Para obter informações adicionais, consulte:

• Instalar ou desinstalar aplicativos
• Aplicativos populares

Gerencie as mídias sociais em qualquer lugar com a Hootsuite para dispositivos móveis

Baixe os aplicativos móveis da Hootsuite para iPhone, iPad e Android na loja de aplicativos do seu dispositivo para gerenciar suas mídias sociais em qualquer lugar. Para obter mais informações, consulte Aplicativos móveis da Hootsuite.

Melhore suas habilidades com a Hootsuite Academy

Domine novas habilidades de mídia social e expanda seu conhecimento da Hootsuite com cursos on-line gratuitos. Visite a Hootsuite Academy para explorar nossos cursos e opções de certificação.