Adicione dados sociais aos seus perfis da HubSpot

Use o aplicativo HubSpot for Hootsuite para enriquecer os perfis de seus clientes com dados do X/Twitter e do Facebook Colunas. A HubSpot pode ajudá-lo a qualificar melhor seus leads, realizar campanhas mais eficazes e oferecer uma experiência de suporte mais personalizada. O senhor pode criar novas visualizações e editar contatos e tiquete existentes da HubSpot no Hootsuite com o aplicativo da HubSpot.

Instalar o aplicativo HubSpot

A integração com o HubSpot requer que você tenha uma conta Hootsuite ativa, acesso a uma conta HubSpot e o aplicativo HubSpot instalado.

1. Acesse More e, em seguida, selecione diretório de aplicativos.
2. procure o HubSpot, selecione o aplicativo e, em seguida, selecione Instalar.

Conecte sua conta da HubSpot

1. Na Hootsuite, acesse More e, em seguida, selecione a coluna.
2. Na parte inferior de um post do Twitter ou Facebook em suas Colunas, selecione Mais ações e, em seguida, selecione Enviar para o HubSpot.
   
3. Siga as etapas para autorizar sua conta HubSpot. Você será solicitado a autorizar e fazer login no HubSpot. Se você tiver várias contas da HubSpot, você será solicitado a escolher a conta que deseja se conectar à Hootsuite.
4. Depois de se conectar com sucesso, selecione Retornar à Hootsuite.

Saia de uma conta HubSpot e conecte-se a outra conta

Você pode sair de uma conta HubSpot e se conectar a uma conta HubSpot diferente. Para fazer isso:

1. Na Hootsuite, acesse More e, em seguida, selecione a coluna.
2. Na parte inferior de um post do Twitter ou Facebook em suas Colunas, selecione Mais ações e, em seguida, selecione Enviar para o HubSpot.
   
3. Na tela HubSpot, selecione Sair no canto superior direito para sair da sua conta da HubSpot. Para se conectar a uma conta diferente, siga as instruções anteriores em Conectar sua conta da HubSpot.

Criar, visualizar e editar contatos do HubSpot

1. Na Hootsuite, acesse More e, em seguida, selecione a coluna.
2. Na parte inferior de um post do Twitter ou Facebook em suas Colunas, selecione Mais ações e, em seguida, selecione Enviar para o HubSpot.
   
3. Você pode criar um novo contato, exibir detalhes para contatos existentes e editar contatos existentes:
   • Criar um novo contato : selecione Criar contato, insira os detalhes do contato e selecione Criar contato. O contato é criado em sua conta HubSpot e associado ao X ou post do Facebook que você selecionou no Streams.
     
   • Ver os detalhes de um contato existente – Selecione a guia Contatos . Você pode usar a caixa de pesquisa para procurar contatos existentes. Selecione um nome de contato existente para visualizar os detalhes sociais da postagem X ou do Facebook que você selecionou no Streams. Quando você seleciona uma postagem X ou Facebook de um usuário conectado ao aplicativo HubSpot, o Hootsuite exibe automaticamente os detalhes desse contato.
     
   • Editar um contato existente - Selecione a aba Contatos. Você pode usar a caixa de pesquisa para procurar contatos existentes. Selecione o ícone de edição ao lado de um contato existente, edite os detalhes do contato e, em seguida, selecione Atualizar contato.
     

Criar, visualizar e editar tíquetes da HubSpot

1. Na Hootsuite, acesse More e, em seguida, selecione a coluna.
2. Na parte inferior de um post do Twitter ou Facebook em suas Colunas, selecione Mais ações e, em seguida, selecione Enviar para o HubSpot.
   
3. Você pode criar um novo tíquete do HubSpot, visualizar os detalhes de um ticket existente e editar tickets existentes:
   • Criar uma nova ficha - selecionar Create tíquete, inserir os detalhes dessa ficha e, em seguida, selecionar Create tíquete. O tíquete é criado na sua conta da HubSpot e associado ao usuário do X/Twitter ou do Facebook que o senhor selecionou na coluna.
     
   • visualizações os detalhes de um tíquete existente - selecionar o tíquete aba. O senhor pode usar a caixa procurar para procurar um tíquete existente. selecionar um título existente para visualizar os detalhes desse título. Os detalhes do tíquete incluem campos personalizados adicionados pelo aplicativo que mostram os detalhes sociais do post do Twitter ou do Facebook que o senhor selecionou na coluna.
     
   • Editar um tíquete existente - Selecione a aba Tíquetes. Você pode usar a caixa de pesquisa para pesquisar tíquetes existentes. Selecione o ícone de edição ao lado do tíquete existente, edite os detalhes do tíquete e, em seguida, selecione Atualizar tíquete.
     

Anexar contexto social à linha do tempo da HubSpot

O senhor pode anexar os detalhes do post do X/Twitter ou do Facebook que selecionou na coluna como um evento da Linha do tempo no aplicativo da HubSpot. O senhor pode criar eventos da Timeline tanto para tiquete quanto para contatos.

1. Na Hootsuite, acesse More e, em seguida, selecione a coluna.
2. Na parte inferior de um post do Twitter ou Facebook em suas Colunas, selecione Mais ações e, em seguida, selecione Enviar para o HubSpot.
   
3. Selecione a aba Contatos ou Tíquetes. Selecione o relógio ao lado do contato ou tíquete existente. O evento da linha do tempo é adicionado, e o relógio muda para uma marca de seleção verde .
   
4. Selecione a guia Contatos ou Tickets e selecione um contato ou ticket com uma marca de seleção verde próximo a ele para visualizar o evento da linha do tempo associado no HubSpot. Selecione Ver Tweet ou Ver Post para exibir a postagem associada.