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  Artigo atualizado: 20 de outubro de 2021

Salvaguarda contra desconexões de contas sociais

Embora algumas desconexões de contas sociais sejam esperadas, você pode evitar muitas outras. Para manter suas contas e dados seguros, as redes sociais fazem com que suas contas se desconectem quando detectam determinados comportamentos. Você pode proteger suas contas contra essas desconexões seguindo estas diretrizes:

Consulte Por que as contas sociais se desconectam para saber o que causa desconexões. Quanto mais você souber, mais fácil será manter conexões mais duradouras com suas contas.

Não compartilhe credenciais de login de conta social (nomes de usuário e senhas) entre membros da equipe. Cada pessoa deve estar entrando em suas próprias contas sociais. As redes sociais podem desconectar contas quando detectam usuários que entram na mesma conta de diferentes dispositivos, navegadores da Web ou localizações geográficas. Se você precisar compartilhar o acesso a uma conta social, faça-o com as permissões do Hootsuite. Consulte Atribuir permissões (planos Business e Enterprise) ou Atribuir permissões (Plano de equipe) para obter mais detalhes.

Se mais de um membro da equipe precisar acessar uma Página ou grupo, verifique se cada uma de suas contas sociais tem acesso de administrador à Página ou ao grupo.

Certifique-se de que você e seus membros da equipe saibam quem gerenciará as conexões da página e do grupo com a Hootsuite. Quem adicionar ou reconectar Páginas e grupos com sua conta social precisa permanecer listado como administrador da página ou grupo. Se a função ou as permissões de Página de um administrador forem alteradas, a conta será desconectada.

Evite revogar o acesso da Hootsuite nas configurações das suas contas sociais. Quando uma conta social é adicionada à Hootsuite, o aplicativo Hootsuite é autorizado na lista de integrações da sua conta social. Se a Hootsuite for removida dessa lista (conhecida como revogação de acesso), a conta será desconectada. A revogação não apenas desconecta sua conta social pessoal, mas quaisquer Páginas ou grupos que você possa ter conectado com suas credenciais.

Configure um lembrete recorrente para revisar quem tem acesso às suas Páginas e grupos no Facebook e no LinkedIn. Remova aqueles que não precisam mais de acesso. Lembre-se de que o usuário que adiciona e reconecta essas contas à Hootsuite precisa manter seu acesso de administrador.

Use o mesmo nome no LinkedIn e no Facebook que você usa na vida cotidiana. É importante que as pessoas possam identificar com quem estão se conectando nas redes sociais. Os nomes de usuário de alias podem ser sinalizados como suspeitos pelas redes sociais.

Familiarize-se com as diretrizes da comunidade para cada rede social. Conhecer as políticas de conteúdo impedirá que você publique algo que seja sinalizado como impróprio ou spam.

Certifique-se de estar sendo proativo ao manter suas contas sociais seguras. Muitas desconexões ocorrem quando uma rede social suspeita que sua conta está comprometida. Esteja ciente de que, se suas políticas de segurança exigirem que você atualize proativamente as informações de conexão, suas contas serão desconectadas da Hootsuite quando suas senhas forem atualizadas.

Aqui estão as recomendações de segurança de cada rede social: