Artigo atualizado: 10 de novembro de 2021
Adicionar uma conta do Instagram
Adicione uma conta do Instagram à Hootsuite para gerenciar a publicação junto com seu outro conteúdo social.
Membros do plano Team, Business e Enterprise - Para adicionar contas sociais às organizações Hootsuite, você deve ser um superadministrador, administrador ou ter" permissões personalizadas de" Adicionar redes sociais para o seu Organização Hootsuite. Para obter mais informações, consulte Gerenciar as contas sociais da sua organização.
Antes de começar
OInstagram oferece três tipos de perfil: pessoal, empresarial e criador. Para ter acesso total aos recursos do Instagram disponíveis no Hootsuite , você precisa adicionar um perfil comercial. Consulte Visão geral dos perfis do Instagram para obter mais informações sobre cada tipo.
Importante: a Hootsuite rotula os perfis do criador como perfis de negócios, mas devido às limitações do Instagram, eles não têm acesso à publicação direta.
Para habilitar a funcionalidade completa do Instagram no Hootsuite , verifique se você tem o seguinte:
- Um perfil comercial do Instagram conectado a uma página do Facebook .
- Se você ainda tem um perfil pessoal, consulte Converter um perfil pessoal do Instagram para um perfil comercial.
- Se você já tem um perfil comercial, consulte Conectar uma conta do Instagram a uma página do Facebook.
- Uma função Admin ou Editor Page para a Página do Facebook conectada se for um tipo de Página Clássica ou acesso ao Facebook com controle total ou controle parcial em um tipo de Nova Página. Se a Página for um ativo no Gerenciador de Negócios do Facebook, você também precisará de acesso de gerenciamento à Página na conta do Business Manager.
- Veja os artigos de ajuda do Facebook Como faço para gerenciar funções para minha página do Facebook? e Adicione pessoas ao seu gerente de negócios.
Adicionar uma conta empresarial do Instagram
- Em uma guia ou janela separada do navegador, saia do Instagram e do Facebook .
- Na Hootsuite, acesse Meu perfil
e selecione Gerenciar contas e equipes.
- Selecione + Conta privada.
Membros do plano Team, Business e Enterprise em uma organização Hootsuite - Selecione Gerenciar ao lado do nome da organização e, em seguida, selecione Adicionar uma rede social . - Selecione Instagram.
- Selecione Instagram comercial.
Se você tiver um perfil pessoal, selecione Instagram pessoal, insira as credenciais da conta do Instagram (nome de usuário e senha), selecione Acessar e, em seguida, selecione Sair com acesso limitado. - Selecione Acessar o Facebook.
- Insira as credenciais da sua conta do Facebook e selecione Acessar.
A Hootsuite exibe uma lista de Páginas do Facebook às quais você tem acesso, em quais você tem uma função de Administrador ou Editor e em quais tem perfis comerciais do Instagram conectados. - Selecione Adicionar ao lado dos perfis comerciais do Instagram que você deseja adicionar à Hootsuite e, em seguida, selecione Concluído.
Se você vir “Não há perfil comercial do Instagram vinculado a esta Página do Facebook”, “Sua função de Página deve ser administrador ou editor para adicionar esse perfil do Instagram” ou sua Página não aparecer, consulte Solucionar problemas ao adicionar um perfil comercial do Instagram.
Observação: quando você adiciona contas em mídias sociais no aplicativo móvel, elas são adicionadas às suas contas privadas. Para adicionar contas em mídias sociais a uma organização, use a versão web da Hootsuite.
- Selecione sua foto de perfil para gerenciar sua conta.
- Selecione Contas em mídias sociais.
- Selecione o ícone de mais + e selecione Instagram.
- Selecione Conectar Instagram comercial.
- O aplicativo Hootsuite exibe informações de integração para as próximas etapas. Deslize para a direita para seguir as instruções e, em seguida, selecione Conectar com o Facebook.
- Insira suas credenciais do Facebook (nome de usuário e senha) e selecione Acessar para autorizar a conexão com a Hootsuite.
A Hootsuite exibe uma lista de Páginas do Facebook às quais você tem acesso, para quais você tem uma função de Administrador ou Editor e quais têm perfis comerciais do Instagram conectados. - Selecione Adicionar ao lado dos perfis de negócios do Instagram que você deseja adicionar à Hootsuite e, em seguida, selecione Concluído.
Se você vir um erro em uma de suas Páginas ou se sua Página não estiver aparecendo na lista, consulte Solucionar problemas ao adicionar um perfil comercial do Instagram.
No Android, se você estiver fazendo acessando automaticamente na conta errada do Facebook, precisará limpar a data do site do Facebook armazenada no aplicativo Chrome nas configurações do seu dispositivo.- Abra as configurações do seu dispositivo.
- Selecione Aplicativos ou Aplicativos e notificações.
- Selecione o aplicativo Chrome.
- Selecione Armazenamento ou Armazenamento e cache.
- Selecione Gerenciar armazenamento ou Limpar armazenamento.
- Selecione Gerenciar em Armazenamento do site. É aberta uma lista de sites para os quais os dados são armazenados no Chrome.
- Selecione m.facebook.com.
- Selecione o ícone da lixeira em Uso e, em seguida, selecione Limpar para confirmar.
- Volte para o aplicativo Hootsuite e adicione sua conta do Instagram. Você poderá entrar no Facebook com um conjunto diferente de credenciais.
Observação: se você tiver acesso ao Hootsuite Impact, também precisará adicionar suas contas sociais ao Impact. Consulte Conectar uma conta social ou conta de anúncios ao Impact.
Verifique a configuração da sua conta do Instagram
Quando você adiciona um perfil comercial à Hootsuite com todas as funcionalidades, a Hootsuite exibe sua foto de perfil do Instagram. As contas do Instagram adicionadas selecionando o Instagram pessoal (etapa 5 nas instruções anteriores) exibem o logotipo preto padrão do Instagram como foto de perfil e têm funcionalidade limitada.