Solucionar problemas de exibição

Se você estiver vendo tempos de carregamento lentos ou problemas de exibição, tente as soluções a seguir.

Atualize a Hootsuite em seu navegador

Selecione o botão Atualizar no seu navegador da Web.

Como alternativa, você pode usar os seguintes atalhos no teclado:

• Mac: Pressione Shift + Command + R
• PC: Pressione Ctrl + F5

Usar o modo de navegação privada

Use uma instância de navegador privada para ignorar quaisquer cookies do navegador, cache ou complementos ativos. Isso pode causar problemas com a tela da Hootsuite. Você pode encontrar instruções para cada navegador usando os seguintes links:

• cromada
• Firefox
• Safari
• Borda

Limpar os dados do navegador

Limpe os dados do navegador o mais longe possível. A limpeza de dados do navegador inclui o seguinte:

• limpar o cache do navegador
• limpar os cookies do navegador
• excluir o histórico do navegador

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• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Alterar as configurações de cookies do seu navegador

Se qualquer área no Hootsuite aparecer em branco, os cookies do site podem ser bloqueados ou desativados nas configurações do seu navegador.

Você precisará permitir cookies nas configurações de privacidade e segurança do seu navegador. Use os links a seguir para encontrar instruções para o seu navegador.

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• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Avançado - Autorize nomes de domínio da Hootsuite

Se alguns ou todos os serviços da Web da Hootsuite não estiverem sendo carregados, as configurações do firewall podem estar bloqueando um nome de domínio usado para o serviço.

Para garantir que a Hootsuite funcione conforme o esperado, marque os domínios na tabela a seguir como conhecidos e seguros, autorizando-os.

Nomes de domínio para autorizar

Encaminhe essa lista para o departamento de TI para autorizar esses domínios.

Nomes de domínio a serem permitidos

Domínio	Área impactada se não for permitida	Portas
*.hootsuite.com	Hootsuite não carrega	443
*.cloudfront.net	Hootsuite	80, 443
*.gravatar.com	A imagem do perfil Hootsuite não será carregada
*.gstatic.com	Fontes específicas da Hootsuite não serão carregadas
*.hootsuite-insights.brandwatch.com	O Hootsuite Insights não será carregado
Ow.ly	Links encurtados Ow.ly não resolverão	80
*.giphy.com	Gifs da giphy.com não carregarão no Compositor	80, 443
*.pixabay.com	Imagens do pixabay.com não carregarão no Compositor	25, 80, 443
*.twitter.com	Redes sociais do Twitter	80, 443
*.ads-twitter.com	Redes sociais do Twitter
*.twimg.com	Redes sociais do Twitter
*.facebook.net	Redes sociais do Facebook
*.fbcdn.net	Redes sociais do Facebook	80, 443
*.cdninstagram.com	Redes sociais do Instagram	22, 80, 8080
*.google.com	Redes sociais da Google
*.googleapis.com	Redes sociais da Google
*.googleusercontent.com	Redes sociais da Google
*.googlevideo.com	Redes sociais do Youtube
youtube.com	Redes sociais do Youtube	80, 443
*.ytimg.com	Redes sociais do Youtube
*.linkedin.com	Redes sociais do LinkedIn	80, 443
*.licdn.com	Redes sociais do LinkedIn	80, 443
*.s3.amazonaws.com		80, 443
*.zendesk.com		80, 443, 8080
*.herokuapp.com		80, 443
*.appcues.com		22, 80, 443
api.smartling.com		80, 443
*.mktoresp.com		80, 443
*.quantserve.com
*.bizographics.com
*.ggpht.com
*.maxcdn.com
*.tf-cdn.com