Pular para o conteúdo principal

  Artigo atualizado: 28 de maio de 2024

Solucionar problemas de exibição

Se você estiver vendo tempos de carregamento lentos ou problemas de exibição, tente as soluções a seguir.

Atualize a Hootsuite em seu navegador

Selecione o botão Atualizar no seu navegador da Web.

Como alternativa, você pode usar os seguintes atalhos no teclado:

  • Mac: selecionar Shift + Command + R
  • PC: selecionar Ctrl + F5

Usar o modo de navegação privada

Use uma instância de navegador privada para ignorar quaisquer cookies do navegador, cache ou complementos ativos. Isso pode causar problemas com a tela da Hootsuite. Você pode encontrar instruções para cada navegador usando os seguintes links:

Limpar os dados do navegador

Limpe os dados do navegador o mais longe possível. A limpeza de dados do navegador inclui o seguinte:

  • limpar o cache do navegador
  • limpar os cookies do navegador
  • excluir o histórico do navegador

Use os links a seguir para encontrar instruções para o seu navegador.

Alterar as configurações de cookies do seu navegador

Se qualquer área no Hootsuite aparecer em branco, os cookies do site podem ser bloqueados ou desativados nas configurações do seu navegador.

Você precisará permitir cookies nas configurações de privacidade e segurança do seu navegador. Use os links a seguir para encontrar instruções para o seu navegador.

Avançado - Autorize nomes de domínio da Hootsuite

Se alguns ou todos os serviços da Web da Hootsuite não estiverem sendo carregados, as configurações do firewall podem estar bloqueando um nome de domínio usado para o serviço.

Para garantir que a Hootsuite funcione conforme o esperado, marque os domínios na tabela a seguir como conhecidos e seguros, autorizando-os.

 

Não consegue encontrar o que está procurando? Estamos aqui para ajudar