Artigo atualizado: 09 de maio de 2022
Atribuir publicações ou comentários de Streams
Atribuir postagens ajuda você e sua equipe a lidar com as interações nas redes sociais de forma rápida e abrangente. Você pode atribuir publicações ou comentários que aparecem no Streams para você mesmo ou para equipes ou membros da equipe.
Você gerencia atribuições a partir de Atribuições 
(consulte Gerenciar tarefas em Atribuições).
Planos: Team, Business, Enterprise.
Os usuários Enterprise podem usar a ferramenta de automação da Hootsuite para atribuir postagens automaticamente usando regras baseadas em palavras-chave (consulte Automatizar atribuições e tags).
Quem pode enviar uma tarefa para uma equipe?
Qualquer membro de uma equipe pode enviar uma tarefa para sua equipe ou para colegas de equipe individuais. Atribuir a uma equipe atribui a mensagem a todos os membros da equipe. Se a organização estiver habilitada como uma Equipe da Organização Social, os membros também poderão atribuir a outra equipe em sua organização. Consulte Habilitar ou desabilitar a configuração da organização social.
Observação: excluir uma equipe exclui todas as atribuições associadas e banners de atribuição na coluna. Consulte Criar ou excluir uma equipe. Atribuições individuais não podem ser excluídas.
As etapas neste artigo se aplicam ao seguinte:
- Tweets
- Postagens, comentários e mensagens privadas no Facebook
- Atribuições de aplicativos
Se você não tiver certeza se deseja usar Caixa de entrada ou Atribuições, consulte Diferenças entre Caixa de entrada e Atribuições.
Importante: antes que uma mensagem possa ser atribuída a uma equipe, você e a rede social devem ser adicionados a essa equipe. Esse fluxo de trabalho difere se você fizer parte de uma organização social (Enterprise). Para saber mais, consulte Gerenciar a visibilidade dos membros da organização.
Atribuir uma mensagem
Você pode atribuir uma mensagem a uma equipe, a um membro da equipe ou a si mesmo.
- Vá para Streams
e selecione a guia que hospeda o fluxo. - Selecione Atribuir a
. - Insira o nome da equipe ou do destinatário individual. (Digite seu nome para atribuir a si mesmo.) As sugestões aparecem com base na primeira letra do nome ou sobrenome.
Observação: os responsáveis serão preenchidos mais de uma vez se pertencerem a mais de uma equipe. - Opcional: Insira uma nota para o destinatário. As notas podem ser vistas por todos os membros da equipe.
- Selecione Atribuir.
Dica: no campo Pesquisar, use as setas para cima e para baixo do teclado para pesquisar as equipes disponíveis.
Quando uma publicação ou comentário é atribuído, o destinatário recebe uma notificação por e-mail e um banner exibe o nome do destinatário e do destinatário na parte superior da publicação ou comentário em Atribuições.
Defina você mesmo como o padrão para a opção Atribuir a mim
Você pode se especificar como o destinatário padrão ao selecionar Atribuir a mim na lista Atribuir a mim.
- Vá para Streams e selecione a guia que hospeda o fluxo.
- Selecionar Atribuir a abaixo uma mensagem que você deseja atribuir a si mesmo.
- Insira o seu nome no campo de busca e selecione a si mesmo na equipe que você deseja estabelecer como padrão para as auto-atribuições.
- Selecione a caixa Definir como padrão 'Atribuir a auto' .
- Selecione Atribuir.
Observação: Para adicionar notas a auto-atribuições, selecione você mesmo usandoAtribuir a Em vez deAtribuir a Mim .
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