Para ajudar você a otimizar todas as suas atividades de promoção de conteúdo pago, criamos uma nova área de publicidade na Hootsuite, onde você pode gerenciar todas as suas publicações impulsionadas em um só lugar. De agora em diante, você pode acessar a área de publicidade para impulsionar suas postagens de alto desempenho no Facebook e no LinkedIn.

Com essa mudança, estamos removendo a guia Promover do Planner. Você ainda pode fazer no Advertise tudo o que está acostumado a fazer no Promote. Você pode encontrar uma publicação para impulsionar (ou, para o Facebook, configurar um aumento automático), pausar ou excluir um aumento agendado de uma publicação e ver métricas sobre o desempenho de sua postagem impulsionada.

Basta selecionar Anunciar na navegação da Hootsuite, selecionar o canal social em que você deseja promover sua postagem e configurar seu Facebook Boost ou LinkedIn Boost como antes.

Para obter instruções detalhadas sobre como impulsionar uma publicação orgânica no Facebook e no LinkedIn, consulte Impulsionar uma publicação no Facebook ou Impulsionar uma publicação na página do LinkedIn.

O Facebook Analytics não estará mais disponível após 30 de junho de 2021. Leia o anúncio do Facebook.

Essa alteração não afetará o Hootsuite Analytics nem o Impact. Você pode continuar monitorando e analisando o desempenho de suas postagens no Facebook junto com suas outras redes sociais no Hootsuite Analytics e no Impact in Analytics.

As postagens do LinkedIn que incluem vídeos agora aparecem em seus streams e nas mensagens da caixa de entrada. Tanto no Streams quanto no Inbox, você pode reproduzir vídeos anexados, como postagens de vídeo, e ver e responder aos comentários.

Resumindo, as postagens do LinkedIn com vídeos agora incluem a mesma funcionalidade de engajamento de outras postagens de vídeo na Hootsuite.

Para saber mais sobre como usar vídeos com o LinkedIn, consulte Tudo o que você precisa saber sobre o vídeo do LinkedIn.

Agora você também pode analisar suas postagens de vídeo do LinkedIn no Analytics. As métricas de vídeo do LinkedIn estão disponíveis nos Relatórios e na visualização de desempenho de publicações. Para saber mais, consulte Métricas no Analytics.

Com o lançamento do iOS 14, a Apple anunciou uma mudança na forma como os aplicativos coletam dados em dispositivos que usam o iOS 14. A estrutura AppTransparencyTracking da Apple exige que todos os aplicativos perguntem aos usuários do iOS 14 se eles concordam em ser rastreados em aplicativos e sites de propriedade de outras empresas. Se um usuário optar por não participar, a Apple impedirá determinadas coletas e compartilhamentos de dados do dispositivo.

Isso tem implicações significativas sobre como o pixel do Facebook rastreia eventos de conversão de aplicativos e da Web e grandes impactos para nossos clientes do Hootsuite Ads que anunciam em dispositivos móveis e na Web.

Em resposta a essa mudança, o Facebook processará eventos de conversão de pixels de dispositivos iOS usando a Medição de eventos agregados. Para continuar medindo eventos da Web em dispositivos iOS 14, você precisará fazer várias alterações. Também há várias novas limitações a serem observadas.

Quem é afetado?

Qualquer pessoa que faça campanhas publicitárias no Facebook para leads ou vendas será afetada por essa mudança. A segmentação, os relatórios e a otimização serão reduzidos à medida que um grande número de usuários do iOS optar por não receber o prompt necessário.

Se suas atividades de publicidade no Facebook não se concentrarem em conversões, mas em métricas de reconhecimento de marca social, como curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações de vídeos, o impacto dessas mudanças será mínimo.

Ações a serem tomadas agora

Se você planeja exibir anúncios para eventos de conversão que ocorrem no aplicativo ou site da sua empresa, consulte o artigo de ajuda do Facebook Como a versão iOS 14 da Apple pode afetar seus anúncios para obter as listas de ações a serem tomadas e as novas limitações na publicidade no Facebook. .

Alterações nos anúncios Hootsuite

Como resultado das mudanças que o Facebook fará, aqui estão as alterações que você verá no Hootsuite Ads:

• Configurações da janela de atribuição: as opções para todas as campanhas serão janelas de atribuição de cliques de 7 dias (padrão) ou de 1 dia.
• Criativo de anúncio: você não poderá usar links diretos adiados em anúncios em uma instalação de aplicativo ou campanha de evento de aplicativo direcionada ao iOS 14.
• Segmentação:
• • Públicos-alvo personalizados de aplicativos móveis e conexões de aplicativos não estarão mais disponíveis como opções de segmentação.
  • Os conjuntos de anúncios de instalação de aplicativos, eventos de aplicativos ou otimização de valor não poderão segmentar dispositivos iOS 14+.
• Duração mínima: campanhas com estratégias de lances de “Custo mais baixo com limite de lance” ou “Campanhas de limite de custo” devem ter uma duração de pelo menos 3 dias.

Nós podemos ajudar!

Estamos aqui para ajudar você a entender os impactos em seus anúncios e relatórios e fazer as alterações necessárias para se adaptar.

Todos os clientes do Hootsuite Ads têm uma distribuição de sessões de revisão estratégica gratuitas por ano. São discussões ao vivo de 1 hora com um especialista em anúncios sociais. Agende uma sessão no painel do Hootsuite Ads na guia Serviços.

O Instagram e o Facebook estão fazendo algumas alterações que afetam a publicação nessas redes na Hootsuite:

• A partir de 3 de novembro de 2020, a opção de aplicar tags nas postagens do Instagram e do Facebook com um local não está mais disponível.

Entre janeiro e março de 2021, ocorrerão as duas alterações a seguir no Instagram:

• Cada conta do Instagram será limitada à publicação de no máximo 25 postagens do Instagram com publicação direta da Hootsuite (ou de qualquer outro editor terceirizado) dentro de um período móvel de 24 horas. Para publicar mais de 25 postagens em um período de 24 horas, você pode ir diretamente ao Instagram para publicar mais.
  Histórias e postagens publicadas usando o fluxo de trabalho de notificação móvel não serão incluídas nesse limite.
  
• Contas do Instagram vinculadas a Páginas do Facebook com grandes públicos podem ser solicitadas a confirmar sua identidade e proteger sua conta antes que possam retomar a publicação via Hootsuite. Esse processo envolve 1) habilitar a autenticação de dois fatores para proteger a conta contra acesso não autorizado e 2) confirmar sua localização principal ativando os serviços de localização do seu dispositivo móvel.

O Instagram está fazendo essas mudanças para manter a segurança e a integridade da comunidade do Instagram. Se quiser dar feedback diretamente à equipe do Instagram, você pode fazer isso por meio desta pesquisa.

À medida que o Facebook continua aprimorando a segurança de sua plataforma, ele está aplicando políticas que controlam como parceiros terceirizados, como a Hootsuite, acessam e usam os dados do Facebook. Como resultado, o acesso de terceiros às informações públicas disponíveis para as Páginas do Facebook é restrito, e a seguinte funcionalidade da Hootsuite foi alterada:

• Você não pode mais adicionar colunas de pesquisa de Página para monitorar Páginas do Facebook que você não possui. A Hootsuite está removendo essa opção como um tipo de coluna disponível. Quaisquer colunas de pesquisa de Página existente que você adicionou não funcionarão mais. Você pode excluí-las selecionando Mais opções no canto superior direito da coluna e selecionando Excluir coluna.
  
• Se você gerencia mais de uma Página do Facebook na Hootsuite, não poderá mais interagir com uma coluna de Página como outra Página. Isso inclui comentar e responder como outra Página nas colunas Cronograma, Não publicadas, Menções, Minhas postagens e Atividades, bem como no Gerenciador de Atribuições.
  
• Nos fluxos de menções, você não pode mais ver, curtir ou responder aos comentários. Você pode adicionar novos comentários a uma menção, mas eles não serão exibidos no fluxo quando a página da Web for atualizada. Curtidas, contagens de comentários, anexos, imagens e vídeos em menções ou comentários em menções não serão mais exibidos no fluxo de menções.
  
• Na Caixa de entrada, o nome da Página não é mais exibido para mensagens enviadas pelas Páginas do Facebook. As mensagens enviadas pelas Páginas do Facebook aparecem na Caixa de entrada como Postagens do visitante, feitas pelo "Usuário do Facebook".

Para obter mais detalhes sobre as políticas públicas da Página do Facebook, consulte Simplificando os termos da nossa plataforma e as políticas dos desenvolvedores no blog Facebook para Desenvolvedores.

Em um esforço contínuo para melhorar a segurança e a privacidade na web, o Google Chrome está alterando a forma como os aplicativos usam cookies nas integrações de terceiros. Essas alterações estão sendo implantadas na semana de 17 de fevereiro de 2020.

Na Hootsuite, essas alterações se aplicam às integrações de nossos parceiros nos aplicativos Hootsuite. Os aplicativos e integrações que já foram atualizados para seguir a nova política de cookies do Chrome continuarão funcionando como antes dessa alteração e os usuários da Hootsuite não verão impacto.

Os aplicativos que ainda não foram atualizados sofrerão impacto de diversas formas, sendo a mais comum delas a falta de acesso no Google Chrome. Outros aplicativos podem apresentar diversos erros na transmissão, em vez do conteúdo de transmissão esperado. Por isso, proativamente, contatamos nossos desenvolvedores terceirizados para atualizar seus aplicativos.

Impactos nos seguintes aplicativos a serem confirmados, eles não funcionarão conforme o esperado no Google Chrome até serem atualizados. A solução temporária é usar um navegador diferente com esses aplicativos se você tiver algum problema:

• Trustpilot Reviews
• Glassdoor Company Updates
• Digimind
• PromoRepublic
• Radarly
• WebDam
• Newslit
• ShareRoot
• ZeroFox

Em 31 de março de 2020, o Instagram concluirá a descontinuação de sua API Legada (interface de programação de aplicativos), que oferece suporte a perfis pessoais do Instagram na Hootsuite. Os perfis pessoais serão migrados para a API de exibição básica de substituição. Essa nova API não fornece o mesmo nível de funcionalidade para perfis pessoais e requer uma reconexão.

Os perfis de negócios do Instagram conectados a uma página do Facebook têm funcionalidade completa do Instagram no Hootsuite. Isso inclui análises do Instagram, a capacidade de publicar diretamente e ser capaz de se envolver em seus fluxos.

• Se o seu perfil Business já estiver conectado à Hootsuite e autenticado com o Facebook, você não será afetado por essa alteração.
• Se você tem um perfil pessoal do Instagram, considere convertê-lo para um perfil comercial. Se você optar por ficar com um perfil pessoal, a migração da API exigirá que você se reconecte a partir de 23 de março de 2020. Após essa data, todas as postagens agendadas para publicação não enviarão notificações até que o perfil seja reconectado. Veja a seguinte lista completa de funcionalidades reduzidas para perfis pessoais nos produtos da Hootsuite. Os perfis pessoais que usam o aplicativo móvel Hootsuite para iOS também devem ser atualizados para a versão mais recente do aplicativo.
• Se você tiver um perfil Business conectado à Hootsuite, mas ele não estiver autenticado com o Facebook, será necessário se reconectar a partir de 23 de março de 2020. Se você não se autenticar com o Facebook, seu perfil estará sujeito às mesmas limitações que os perfis pessoais. Saiba mais: Conecte uma conta do Instagram a uma página do Facebook
  
  Reconecte sua conta do Instagram Business e conclua a etapa de autenticação do Facebook para evitar a perda da funcionalidade do Instagram (consulte Adicionar uma conta do Instagram).

Suporte de perfil pessoal após 23 de março de 2020

• Avatares e nomes de usuários do Instagram não estarão mais disponíveis. Sempre que você selecionar, ver e gerenciar seu perfil no painel, ele será reconhecível apenas pelo seu identificador do Instagram.
• O Hootsuite Analytics não estará mais disponível para perfis pessoais do Instagram.
• O fluxo Minhas postagens não mostrará mais locais de postagem, comentários ou contagens de curtidas e comentários. Para ver o engajamento nas postagens do perfil pessoal, você terá que abri-las no Instagram a partir do fluxo.
• A marcação de entrada não será mais suportada para postagens pessoais do Instagram.
• Os perfis pessoais não serão mais incluídos no e-mail semanal de atividade da conta.
• Hootsuite Impact - Perfis pessoais do Instagram não serão mais compatíveis com o Impact.

O Instagram oferece duas APIs diferentes para uso do parceiro. A API legada do Instagram e a mais nova Graph API do Instagram, que é ativamente desenvolvida e mantida.

Antes de 1º de janeiro de 2020, o Hootsuite Analytics recuperava dados dos perfis Business e Personal da API legada. Desde então, atualizamos a fonte de dados dos perfis do Instagram Business autenticados com o Facebook. Agora estamos extraindo dados para esses perfis de negócios da API Graph.

Como a API Graph não oferece suporte a perfis pessoais, as análises de perfil pessoal e as análises para perfis comerciais sem a autenticação completa do Facebook não estão mais disponíveis.

Alterar a fonte de dados para perfis Business com autenticação completa garantirá a melhor e mais precisa experiência analítica. Essas conexões de perfil serão mais confiáveis. Também nos permite ser mais ágeis no futuro, com potencial para desenvolver novas métricas para perfis de negócios.

Mas a nova Graph API não oferece todas as mesmas informações que a API legada. Então, essa mudança representa alguns impactos imediatos nas análises do Instagram:

Os perfis do Metrics for Business incluirão apenas curtidas e comentários orgânicos

Curtidas e comentários aparecem na seção Desempenho de postagem e nas seguintes métricas nos relatórios analíticos: Curtidas de postagem, Comentários de postagem, Engajamento, Tabelas de postagem e Principais postagens.

Os relatórios continuarão mostrando dados orgânicos e pagos antes de 1º de janeiro de 2020, enquanto os dados daqui para frente incluirão apenas engajamento orgânico.

Observe que o Instagram exibe dados orgânicos e pagos para perfis Business nativamente, para que suas curtidas e comentários não correspondam mais à Hootsuite.

A possibilidade de comparar pelo filtro do Instagram será encerrada

Até agora, as seguintes métricas podeim ser comparadas pelo Filtro: Mensagens recebidas, Postagens, Comentários de postagens, Curtidas de postagens e Exibições do vídeo de postagem. A partir de 1º de janeiro de 2020, essa opção será retirada de todos os perfis do Instagram, e quaisquer relatórios existentes comparando por Filtro foram configurados como "Comparar por conta" como padrão.