O Meta descontinuou várias métricas do Facebook em 14 de março e 16 de setembro de 2024. Essas mudanças afetaram algumas métricas e detalhamentos de métricas da Hootsuite. Leia o anúncio da Meta.

Dica: este artigo serviu como uma notificação pontual. À medida que novas métricas forem adicionadas, o senhor as encontrará em nossa biblioteca de métricas (consulte Métricas no Analytics).

Como a descontinuidade afeta as métricas no Hootsuite Analytics?

As métricas obsoletas não estão disponíveis na biblioteca de métricas. Isso significa que eles não podem ser adicionados ao site Analytics relatório. Se o senhor tiver adicionado uma métrica a um relatório e essa métrica tiver sido descontinuada, ela ainda estará disponível no relatório. No entanto, a métrica não será atualizada com novos dados e será exibida com um ícone amarelo para indicar seu status.

Você não pode mais aplicar detalhamentos obsoletos em blocos métricos. Se o senhor já tiver aplicado uma discriminação a um bloco em seu relatório e essa discriminação tiver sido descontinuada, ela ainda estará disponível em seu relatório. No entanto, o bloco métrico não pode ser atualizado. Se o bloco for removido, ele não poderá ser recriado.

Análise avançada

As métricas obsoletas ainda estarão disponíveis no conteúdo Impact, na comparação de conteúdo, na análise Retorno de Investimento, nas métricas personalizadas e na exportação de dados. No entanto, as métricas não serão atualizadas com novos dados. Eles podem ser usados para fins históricos.

Métricas e detalhamentos que mudaram

As suspensões de uso do Facebook afetaram as seguintes métricas. As seguintes métricas obsoletas foram removidas do Hootsuite Analytics.

• Respostas da página
• Check-ins de página e check-ins de página (exclusivos)
• Cliques na página (únicos)
• Comentários na página
• Cliques nos conteúdos da página
• Cupons da página
• Usuários engajados da página
• Curtidas na página
  
• Visualizações de login da página (único)
• Métrica de check-ins móveis da página (exclusivos)
• Métrica de check-ins móveis da página
• Página negative feedback, página negative feedback (unique), e página negative feedback rate
• Feedback positivo na página (exclusivo)
• Métrica de feedback positivo (único) da página
• página referral tráfego > Type
• página RSVP
• Compartilhamentos da página
• Stories da página
• Visualizações da página > aba
• Visualizações de página > Tipo
• Cliques na postagem (únicos)
• Fãs Engajados das Postagens
• Usuários Engajados das Postagens
• Post negative feedback, Post negative feedback - hide all posts (+unique), Post negative feedback - hide posts (+unique), Post negative feedback - relatório as spam (+unique), Post negative feedback - unlike página (+unique)
• Impressões de fãs pagos da postagem
• Impressões pagas de fãs em postagens (únicas)
• Número de pessoas falando sobre sua postagem
• Stories da postagem

As métricas a seguir foram afetadas pelas suspensões e seus cálculos e detalhamentos foram alterados:

• Engajamento da página - Devido às mudanças nos usuários engajados da página e na taxa de engajamento da página, o cálculo dessa métrica foi alterado
• página taxa de engajamento - Cálculo alterado
• Fãs da página - Removidas as divisões de gênero e idade
• Fãs da página on-line (por hora) - Cálculo alterado
• impressões da página - Detalhamento para story tipo e origem removidos
• Novos fãs da página - Removido o detalhamento da fonte
• impressões da página orgânico(a) - Calculado subtraindo as impressões pagas da página das impressões da página
• Alcance da página orgânico(a) - Calculado pela subtração do alcance do Paid pelo alcance da página. Foram adicionadas novas métricas de alcance da página paga e da página orgânico(a)
• Página reach - Removidas as discriminações por gênero, story tipo, idade, cidade e país. Dados demográficos do Reach substituídos por dados demográficos da página fã
• Exibições de página - Removido o detalhamento do status
• Alcance da página post orgânico(a) - Calculado pela subtração do alcance da página post pago do alcance da página post
• Impressões de postagem na página - Calculado subtraindo as impressões pagas de postagem na página das impressões de postagem na página. Foi adicionada uma nova métrica de impressões pagas de postagem de página

Em um esforço para reduzir o número de mensagens de spam em mensagens diretas (DMs), o X introduziu uma nova configuração em que só é possível receber DMs de usuários verificados do X que o usuário segue. As mensagens de usuários verificados que o senhor não segue serão enviadas para a caixa de entrada de solicitação de mensagens no X. Os usuários que anteriormente definiram sua conta para receber mensagens de todos serão automaticamente migrados para a nova configuração "Permitir mensagens somente de usuários verificados". Mais informações sobre a mudança podem ser encontradas no site de ajuda do X.

Com essa alteração, os X DMs podem não alcançar as contas X conectadas em Hootsuite Inbox (Inbox ou Inbox 2.0), e o senhor pode observar uma redução nas mensagens diretas recebidas. Recomendamos que você revise suas configurações de privacidade e segurança no X e avalie se as alterações são problemáticas para seu Xengagement. Se você quiser reverter as alterações, use as seguintes instruções:

1. Vá para suas configurações no X.
2. Em suas Configurações do X, selecione Privacidade e segurança e, em seguida, selecione Mensagens diretas.
3. Selecione Permitir solicitações de mensagens de todos.

A Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE tem como objetivo criar um espaço digital mais seguro, no qual os direitos fundamentais dos usuários sejam protegidos, e estabelecer condições equitativas para as empresas. A DSA é segmentada para provedores de serviços on-line - as obrigações são amplas e diferem de acordo com a forma como uma organização é categorizada de acordo com a lei.

A partir de 10 de julho de 2023, se os seus anúncios do Facebook ou do Instagram segmentarem qualquer país da União Europeia ou seus territórios associados (inclusive em situações em que os países/territórios da UE são segmentados indiretamente ao selecionar "mundial" como seu segmentador), o senhor deverá informar a pessoa ou organização que se beneficia do anúncio ("beneficiary"). O senhor também deverá documentar quem é a pessoa ou organização que está pagando pelo anúncio ("payer") se essa pessoa ou organização for diferente do beneficiário "." Uma lista dos países da UE e territórios associados está disponível no Meta article: Requisitos do beneficiário e do pagador para a segmentação de anúncios na União Europeia.

Essas informações serão exigidas para todos os anúncios novos, duplicados ou editados na segmentação da União Europeia ou em seus territórios associados. Seu anúncio não será publicado em nenhuma plataforma Meta se você não inserir as informações. Se você estiver veiculando uma campanha existente que não inclui as informações necessárias e ela estiver programada para ser veiculada após 10 de julho de 2023, seus anúncios deixarão de ser exibidos na plataforma Meta. Esse requisito se aplica a todas as superfícies de criação de anúncios, incluindo a API de marketing.

Estamos dizendo adeus ao Impact - e olá para o Hootsuite Advanced Analytics. Provar o valor comercial de suas campanhas e atividades nas redes sociais está prestes a ficar muito mais fácil. Com o Advanced Analytics, você não precisará alternar entre a Hootsuite e o aplicativo Impact - encontrará todos os dados, análises e relatórios de que precisa diretamente na Hootsuite.

Veja o que esperar:

• Melhor experiência - Não é mais necessário alternar entre aplicativos. Gerencie todas as suas medições e relatórios de Retorno de Investimento, inclusive adicionando e gerenciando contas em mídia social e membros da equipe, em um único lugar.
• Métricas melhores - Adicionar várias métricas a um único gráfico? Ah, sim. Criar métricas personalizadas em várias redes sociais para obter uma visão holística? Você entendeu. Veja métricas de nível de página e de postagem para todas as suas postagens do Pinterest, incluindo métricas de vídeo? Verifique.
• Dados melhores - Conecte sua conta do Google Analytics 4 ao Impact para analisar e relatar seu desempenho social e na Web em uma única exibição.

Estamos nos despedindo do plano Hootsuite Free. Se o senhor for um cliente do plano Free, precisará fazer upgrade para o plano Professional para continuar usando a Hootsuite. Começaremos a restringir as contas Free que não tiverem feito upgrade em 31 de março de 2023.

Com o plano Free, o senhor estava limitado a poder gerenciar apenas duas contas em mídia social e agendar até cinco publicações. Se o senhor optar por mudar para o plano Professional, poderá gerenciar até dez contas em mídia social e agendar um número ilimitado de postagens! Dê uma olhada em nossas ofertas de planos.

Como podemos ajudar o senhor nessa transição

O senhor é importante para nós e gostaríamos que ficasse conosco à medida que crescemos. Aqui estão algumas das opções com as quais podemos ajudar o senhor:

Altere seu plano

Mantenha sua rede social funcionando sem problemas (e faça MUITO mais) com um de nossos planos pagos! Saiba mais sobre nossas ofertas de plano. Para alterar seu plano, faça o seguinte:

1. Acesse Account e, em seguida, selecione plano and billing.
2. Na aba Plano e recursos, expanda Gerenciar minha assinatura e selecione Fazer upgrade do meu plano.

Excluir permanentemente sua conta da Hootsuite

Se o senhor nos deixar agora, vai tirar a maior parte de nós. Temos grandes planos para a Hootsuite e gostaríamos que o senhor ficasse e crescesse conosco. Se quiser excluir permanentemente sua conta, o senhor pode fazer isso. Saiba que, se excluir sua conta, você perderá o acesso à Hootsuite, seu conteúdo programado será excluído permanentemente e o e-mail associado a essa conta não poderá ser usado para uma futura conta da Hootsuite.

A exclusão de sua conta tem efeito imediato e as contas não podem ser recuperadas.

Em dezembro de 2022, removemos a atribuição de todas as contas da Hootsuite. A atribuição serviu bem aos nossos clientes ao longo dos anos, mas, com base no site feedback, decidimos que ela já havia passado do seu auge. A atribuição não está disponível para contas Hootsuite criadas após 7 de julho de 2022.

Você tem uma excelente alternativa para delegar postagens e mensagens e colaborar com colegas. Consulte Gerenciar configurações da equipe e atribuição.

Em 15 de março de 2021, aposentamos dois de nossos produtos de extensão legados: Hootfeed e Hootlet. Se o senhor tiver o Hootlet instalado em seu navegador Chrome, recomendamos removê-lo.

Estamos dizendo adeus ao Hootfeed, mas sabemos que muitos clientes encontraram valor no Hootlet. Então, estaremos construindo uma experiência Hootlet melhor e mais robusta no futuro. Por enquanto, o diretório de aplicativos Hootsuite oferece essas integrações de parceiros que podem ajudá-lo a armazenar e compartilhar conteúdo da Web:

• Pocket - Salve conteúdo de qualquer lugar da Web em sua conta Pocket. Em seguida, com o aplicativo Pocket para Hootsuite, compartilhe esse conteúdo salvo em sua conta em mídia social. Esse aplicativo está disponível para todos os tipos de planos da Hootsuite e está incluído gratuitamente no plano Entreprise. Saiba mais sobre o aplicativo Pocket.

• Curate by UpContent - Descubra e faça a curadoria do melhor conteúdo em sua conta do UpContent. Em seguida, integre sua conta como uma fonte de conteúdo da Hootsuite para compartilhar tópicos relevantes em seus canais sociais. Esse aplicativo está disponível para todos os tipos de planos da Hootsuite. Saiba mais sobre o aplicativo Curate by UpContent.

• RSS AutoPublisher - Publique automaticamente de feeds RSS para suas contas X, Facebook e LinkedIn. Automatize até 25 feeds e faça com que suas contas em mídia social sejam os novos go-tos para as últimas notícias. Esse aplicativo está disponível para todos os tipos de planos da Hootsuite e está incluído gratuitamente no plano Entreprise. Saiba mais sobre o aplicativo RSS AutoPublisher.

Como solução alternativa ao site Hootfeed, o senhor pode tentar o seguinte para exibir o X Colunas ao vivo em eventos:

• Hootsuite Colunas - Crie colunas de pesquisa para monitorar determinadas palavras-chave em seu perfil X conectado. Consulte Criar um X/Twitter procurar ou palavra-chave coluna.

• TINT Events - O TINT Events permite que as marcas coletem, personalizem, exibam e monitorem feeds de conteúdo das mídias sociais em qualquer tela, desde monitores de TV até jumbotrons de estádios. A TINT é uma parceira tecnológica da Hootsuite. Saiba mais em www.tintup.com/events ou entre em contato com a Hootsuite para obter um demo.

Para ajudá-lo a otimizar todas as suas atividades de promoção de conteúdo pago, criamos uma nova área Ads na Hootsuite, onde é possível gerenciar todos os seus posts impulsionados em um só lugar. A partir de agora, o senhor pode ir para a área de anúncios para impulsionar suas publicações de alto desempenho no Facebook e no LinkedIn.

Com essa alteração, estamos removendo o Promote aba do plano. O senhor ainda pode fazer no Ads tudo o que está acostumado a fazer no Promote. O senhor pode encontrar uma publicação para impulsionar (ou, no caso do Facebook, configurar um impulsionamento automatizado), pausar ou excluir um impulsionamento programado para uma publicação e visualizar métricas sobre o desempenho da publicação impulsionada.

Basta selecionar Ads na navegação do Hootsuite, selecionar o canal social em que deseja promover seu post e configurar seu Facebook Boost ou LinkedIn Boost como antes.

Para obter instruções detalhadas sobre como impulsionar uma postagem de orgânico(a) no Facebook e no LinkedIn, consulte Impulsionar uma postagem do Facebook ou Impulsionar uma postagem de página do LinkedIn.

O Facebook Analytics não estará mais disponível após 30 de junho de 2021. Leia o anúncio do Facebook.

Essa alteração não afetará o Hootsuite Analytics nem o Impact. Você pode continuar monitorando e analisando o desempenho de suas postagens no Facebook junto com suas outras redes sociais no Hootsuite Analytics e no Impact in Analytics.

As postagens do LinkedIn que incluem vídeos agora aparecem em seus streams e nas mensagens da caixa de entrada. Tanto no Streams quanto no Inbox, você pode reproduzir vídeos anexados, como postagens de vídeo, e ver e responder aos comentários.

Resumindo, as postagens do LinkedIn com vídeos agora incluem a mesma funcionalidade de engajamento de outras postagens de vídeo na Hootsuite.

Para saber mais sobre como usar vídeos com o LinkedIn, consulte Tudo o que você precisa saber sobre o vídeo do LinkedIn.

Agora você também pode analisar suas postagens de vídeo do LinkedIn no Analytics. As métricas de vídeo do LinkedIn estão disponíveis nos Relatórios e na visualização de desempenho de publicações. Para saber mais, consulte Métricas no Analytics.

Com o lançamento do iOS 14, a Apple anunciou uma mudança na forma como os aplicativos coletam dados em dispositivos que usam o iOS 14. A estrutura AppTransparencyTracking da Apple exige que todos os aplicativos perguntem aos usuários do iOS 14 se eles concordam em ser rastreados em aplicativos e sites de propriedade de outras empresas. Se um usuário optar por não participar, a Apple impedirá determinadas coletas e compartilhamentos de dados do dispositivo.

Isso tem implicações significativas sobre como o pixel do Facebook rastreia eventos de conversão de aplicativos e da Web e grandes impactos para nossos clientes do Hootsuite Ads que anunciam em dispositivos móveis e na Web.

Em resposta a essa mudança, o Facebook processará eventos de conversão de pixels de dispositivos iOS usando a Medição de eventos agregados. Para continuar medindo eventos da Web em dispositivos iOS 14, você precisará fazer várias alterações. Também há várias novas limitações a serem observadas.

Quem é afetado?

Qualquer pessoa que faça campanhas publicitárias no Facebook para leads ou vendas será afetada por essa mudança. A segmentação, os relatórios e a otimização serão reduzidos à medida que um grande número de usuários do iOS optar por não receber o prompt necessário.

Se suas atividades de publicidade no Facebook não se concentrarem em conversões, mas em métricas de reconhecimento de marca social, como curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações de vídeos, o impacto dessas mudanças será mínimo.

Ações a serem tomadas agora

Se você planeja exibir anúncios para eventos de conversão que ocorrem no aplicativo ou site da sua empresa, consulte o artigo de ajuda do Facebook Como a versão iOS 14 da Apple pode afetar seus anúncios para obter as listas de ações a serem tomadas e as novas limitações na publicidade no Facebook. .

Alterações nos anúncios Hootsuite

Como resultado das mudanças que o Facebook fará, aqui estão as alterações que você verá no Hootsuite Ads:

• Configurações da janela de atribuição: as opções para todas as campanhas serão janelas de atribuição de cliques de 7 dias (padrão) ou de 1 dia.
• Criativo de anúncio: você não poderá usar links diretos adiados em anúncios em uma instalação de aplicativo ou campanha de evento de aplicativo direcionada ao iOS 14.
• Segmentação:
• • Públicos-alvo personalizados de aplicativos móveis e conexões de aplicativos não estarão mais disponíveis como opções de segmentação.
  • Os conjuntos de anúncios de instalação de aplicativos, eventos de aplicativos ou otimização de valor não poderão segmentar dispositivos iOS 14+.
• Duração mínima: campanhas com estratégias de lances de “Custo mais baixo com limite de lance” ou “Campanhas de limite de custo” devem ter uma duração de pelo menos 3 dias.

Nós podemos ajudar!

Estamos aqui para ajudar você a entender os impactos em seus anúncios e relatórios e fazer as alterações necessárias para se adaptar.

Todos os clientes do Hootsuite Ads têm uma distribuição de sessões de revisão estratégica gratuitas por ano. São discussões ao vivo de 1 hora com um especialista em anúncios sociais. Agende uma sessão no painel do Hootsuite Ads na guia Serviços.