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  Artigo atualizado: 22 de novembro de 2021

Métricas com o Analytics

O Hootsuite Analytics mede métricas orgânicas, próprias e espontâneas no Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Métricas são medições quantitativas de dados que mostram o desempenho das suas ações nas mídias sociais em um período específico.

Cada relatório no Analytics é composto por métricas. Você pode usar a Biblioteca de Métricas para selecionar, coletar e exibir as métricas que deseja medir em seus relatórios entre Analytics, Insights, Insights com tecnologia Brandwatch, Team Performance, Amplify e Impact.

O Analytics também oferece inúmeras opções de visualização que você pode escolher para exibir suas métricas. Consulte:

Para obter informações adicionais sobre como o Analytics recupera dados de métricas, consulte Visão geral do Analytics.

Planos: Salvo indicação em contrário, as métricas neste artigo estão disponíveis para membros do plano Team, Business e Enterprise. Esses membros do plano podem criar relatórios personalizados e personalizar dados em relatórios de visão geral. Os clientes Business e Enterprise podem filtrar algumas métricas por tag, e os clientes Enterprise podem filtrar algumas métricas por campanha.

Para obter uma lista de métricas que os membros do plano Professional e Legacy Pro podem visualizar em relatórios de visão geral, consulte Exibir um relatório do Analytics.

Este artigo fornece uma lista completa das métricas disponíveis no Analytics e uma descrição dos dados capturados por cada métrica.

Métricas do Twitter

As métricas do Ow.ly estão listadas nas métricas do Twitter na biblioteca de métricas porque os dados estão associados à conta do Twitter/Ow.ly usada para encurtar o link. Defina essa conta do Twitter como a fonte de dados para visualizar todos os dados do link Ow.ly associados. Observe que todas as métricas pós-nível do Twitter (que começam com Postagem) incluem resultados tanto para tweets orgânicos quanto promovidos.

Métricas do Twitter
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Seguidores O número de pessoas seguindo suas contas do Twitter. Conta Conta
Mensagens recebidas O número total de mensagens recebidas (menções e mensagens diretas) recebidas pelas suas contas do Twitter. Conta, país, idioma, gênero, tópicos, tipo, tag, sentimento Conta, Tag
Tabela de mensagens recebidas Uma lista de todas as menções e mensagens diretas recebidas pelas suas contas do Twitter, incluindo dados de sentimentos, localização, gênero e idioma. - Conta, Tag
Menções O número de tweets onde seus manipuladores do Twitter são especificados. Isso inclui @mentions, respostas e retweets de estilo antigo (RT). Conta Conta
Novos seguidores da rede O aumento ou diminuição do número de pessoas que seguem suas contas do Twitter (a diferença entre o último dia e o primeiro dia do período). Conta Conta
Postar tráfego Ow.ly O número de cliques em todos os links Ow.ly e URLs de vaidade incluídos nos tweets publicados durante o intervalo de datas selecionado. Conta Conta, tag, campanha
Tentativas de pós-instalação do aplicativo * O número de cliques para instalar um aplicativo por meio do cartão do tweet. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
O aplicativo Post abre * O número de cliques para abrir um aplicativo por meio do cartão do tweet. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
O detalhe da postagem expande * O número de cliques em seus tweets para ver mais detalhes. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Taxa de pós-engajamento * O número de engajamentos em seus tweets (todos os cliques, retuítes, respostas, seguidores e curtidas) como uma porcentagem do número de vezes que as pessoas os viram. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Pós-compromissos * O número de vezes que as pessoas se envolveram com seus tweets. Isso inclui todos os cliques em qualquer lugar do tweet (incluindo hashtags, links, avatar, nome de usuário e expansão do tweet), retuítes, respostas, seguidores e curtidas. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Postar cliques de hashtag * O número de cliques nas hashtags em seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar impressões* O número de vezes que as pessoas viram seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar interações chave O número total de interações (retuítes, respostas, citações e curtidas) recebidas para os tuítes publicados no período selecionado. Conta, tipo Conta
Curtidas de postagens * O número de curtidas recebidas por todos os tuítes publicados durante o período de tempo selecionado. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Cliques no link da postagem * O número de cliques nos links dos seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar compromissos com a mídia * O número de cliques nas imagens, GIFs e vídeos em seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar visualizações de mídia * O número de visualizações (reprodução automática e clique) das imagens, GIFs e vídeos em seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Postar cliques em links permanentes* O número de cliques no link permanente de um tuíte, que é o link para outro tweet. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar tweets de cotação * O número de vezes que seus tweets foram retuitados com um comentário (também conhecido como citação). Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Respostas das Postagens O número de respostas aos seus tuítes. Não inclui retuítes e menções. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Retuítes de postagens * O número de retuítes recebidos por todos os tuítes publicados durante o período de tempo selecionado. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicação compartilhada por e-mail * O número de vezes que as pessoas compartilharam seus tweets por e-mail. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
O usuário da postagem segue * O número total de vezes que uma pessoa seguiu você diretamente de um tweet. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Publicar cliques no perfil do usuário * O número de cliques em seu nome, @username ou foto de perfil de seus tweets. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Postar visualizações de vídeo* O número de vezes que um vídeo em um tweet ficou 50% visível na tela de uma pessoa por pelo menos dois segundos. Conta, tag, campanha Conta, tag, campanha
Mensagens diretas recebidas O número de mensagens diretas recebidas pelas suas contas do Twitter. Conta Conta
Principais tuítes Um ou três tweets e respostas de melhor desempenho publicados a partir de suas contas do Twitter. Curtidas, retuítes, respostas Conta, tag, campanha
Tweets O número de tweets publicados nas suas contas do Twitter, incluindo respostas. Conta, tag, campanha, tópicos Conta, tag, campanha
Tabela de tuítes Uma lista de tuítes publicados pelas suas contas do Twitter, com as métricas de engajamento (retuítes, respostas, curtidas). - Conta, tag, campanha
Tuítes com tabela de cliques Ow.ly Uma lista de tuítes publicados pelas suas contas do Twitter com as métricas de cliques do link ow.ly. - Conta, tag, campanha
Métricas Ow.ly
Links Ow.ly encurtados O número total de links Ow.ly que foram encurtados usando uma conta Ow.ly. Um link abreviado deve receber pelo menos um clique para ser incluído neste número. Conta Conta
Total de cliques no link Ow.ly O número total de cliques em todos os links Ow.ly criados usando suas contas do Twitter. Conta, indicador, país Conta

* Essa métrica não inclui dados para contas do Twitter protegidas/privadas

Métricas da página do Facebook

O Facebook impõe as seguintes restrições à recuperação de métricas:

  • A maioria das métricas do Facebook vem do Facebook Insights, que são atualizadas apenas uma vez por dia.
  • As Páginas do Facebook exigem pelo menos 30 curtidas antes que o Facebook possa retornar qualquer análise para eles.

Em 10 de novembro de 2021, a Hootsuite preenche as métricas de nível de postagem e de Página para Páginas do Facebook com os 31 dias anteriores de dados.

Indicadores de Páginas do Facebook
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Check-ins O número de vezes que as pessoas fazem check-in em seus lugares no Facebook. Página Página
Engajamento da página (Todos) O número total de interações (reações, comentários e compartilhamentos) recebidas pelas postagens de suas Páginas, bem como por outras publicações no Facebook que mencionam suas Páginas (ou seja, reações a check-ins do usuário, respostas a eventos, menções, gostos de suas Páginas e muito mais). Página, tipo Página
fãs O número de curtidas que as suas páginas do Facebook têm em um dado momento. Página, cidade, idioma, gênero, idade, país Página
Fãs online O número total de fãs que estiveram online durante o intervalo de datas selecionado, dividido por dia da semana e hora do dia. Quando você seleciona mais de uma semana, ele exibe o número médio de fãs. Todos os horários estão em GMT. - Página
Novos fãs O número de novas curtidas que suas Páginas coletaram ao longo de um período de tempo. Página, fonte Página
Fãs perdidos O número de descurtidas que suas Páginas coletaram ao longo de um período de tempo. Página Página
Mensagens recebidas O número total de mensagens recebidas por todas as suas Páginas do Facebook (comentários, postagens de outras pessoas, PMs e postagens que marquem sua Página). Não inclui comentários do autor do post. Página, idioma, sentimento, gênero, tópicos, tag, tipo Página, Tag
Tabela de mensagens recebidas Uma lista de mensagens recebidas em suas Páginas (comentários, postagens de outras pessoas, PMs e publicações que marquem sua Página), incluindo dados de sentimento, gênero e idioma. Não inclui comentários do autor do post. - Página, Tag
Ações negativas O número de ocultar, ocultar tudo, denunciar como spam ou ao contrário das ações da Página realizadas em relação às suas Páginas. Página, tipo Página
Índice de opiniões negativas A proporção diária de pessoas que tomaram uma ação negativa (ocultar, denunciar como spam, ao contrário) em qualquer conteúdo da Página, como uma porcentagem do número total de pessoas que o viram. Página Página
Visualizações de página O número de vezes que cada aba das suas páginas (Linha do tempo, Sobre, Fotos etc.) foi vista. - Página
Cliques nos conteúdos da página O número de cliques em uma postagem da sua página (cliques em links, visualizações de fotos, reproduções de vídeo, cliques que geraram stories). Página, tipo Página
Usuários engajados da página O número diário de pessoas que se engajaram com o conteúdo de suas Páginas do Facebook (clicado, curtido, compartilhado ou comentado). Página Página
Taxa de engajamento da página A proporção diária de pessoas que se envolveram com qualquer conteúdo de suas Páginas (clicado, curtiu, compartilhou ou comentou), como uma porcentagem das pessoas que o viram. Página Página
Impressões da página O número total de vezes que qualquer conteúdo orgânico ou pago da sua Página ou sobre sua Página apareceu na tela de alguém. O conteúdo pode incluir publicações, check-ins, anúncios, histórias de amigos que interagiram com sua Página e muito mais. Página, origem Página
Reações da página (Todos) O número total de reações às postagens de suas Páginas, bem como a outras publicações no Facebook que mencionam suas Páginas (ou seja, reações a check-ins do usuário, respostas a eventos, menções, gostos de suas Páginas e muito mais). Página, tipo Página
Página Comentários (Todos) O número total de comentários nas postagens de suas Páginas, bem como em outras publicações no Facebook que mencionam suas Páginas (ou seja, reações a check-ins do usuário, respostas de eventos, menções, gostos de suas Páginas e muito mais). Página Página
Compartilhamentos de página (Todos) O número total de compartilhamentos das postagens de suas Páginas, bem como de outras publicações no Facebook que mencionam suas Páginas (ou seja, reações a check-ins do usuário, respostas de eventos, menções, gostos de suas Páginas e muito mais). Página Página
Mensagens privadas recebidas O número de mensagens privadas recebidas pelas suas páginas do Facebook Página Página
Tráfego reencaminhado A quantidade diária de tráfego do topo referindo domínios externos que enviam visitantes para suas Páginas do Facebook. - Página
Alcance total O número diário de contas exclusivas que viram qualquer conteúdo associado às suas Páginas (postagens, postagens em sua Página, anúncios semelhantes à Página, menções, check-ins). Página, país, idade, gênero Página
Índice de viralidade A porcentagem do total de impressões que eram virais (ou seja, o número de vezes que o conteúdo de suas Páginas foi exibido devido às reações, comentários e compartilhamentos do seu público). Página Página
Visualizações de vídeos da página O número de vezes que os vídeos das suas Páginas foram visualizados por mais de três segundos. Página, manual e reprodução automática, exclusivo e repetido, orgânico e pago Página
Visualizações de vídeo da página por 30 segundos O número de vezes que os vídeos da sua página foram vistos por mais de 30 segundos (ou até o fim, se for mais curto). Página, manual e reprodução automática, exclusivo e repetido, orgânico e pago Página
Postar tráfego Ow.ly O número de cliques em todos os links Ow.ly incluídos nas postagens publicadas durante o intervalo de datas selecionado Página Página, tag, campanha
Publicações Número de postagens que foram publicadas em uma página do Facebook no período selecionado. Página, tag, campanha, tópicos Página, tag, campanha
Cliques na postagem O número de vezes que as pessoas clicam dentro de suas postagens sem gerar uma história. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Tabela de postagens Uma lista de postagens publicadas pelas suas páginas do Facebook e todas as métricas de engajamento de valores totais (reações, comentários, compartilhamentos). - Página, tag, campanha
Postagens com tabela de cliques Ow.ly Uma lista de postagens publicadas por suas páginas do Facebook com as métricas de cliques do link Ow.ly. - Página, tag, campanha
Fãs Engajados das Postagens O número total de fãs da Página que se engajaram com suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Taxa de Engajamento das Postagens A proporção diária de pessoas que se envolveram com suas postagens (clicaram, curtiram, compartilharam ou comentaram), como uma porcentagem do número total de pessoas que viram suas postagens. - Tag, Campanha
Usuários Engajados das Postagens O número total de usuários únicos que curtiram, compartilharam, comentaram ou clicaram dentro das suas postagens (não inclui cliques que geram histórias). Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Impressões das Postagens O número de vezes que as postagens da sua Página apareceram na tela de alguém. As publicações incluem status, fotos, links, vídeos e muito mais. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Impressões Orgânicas das Postagens O número de vezes que as publicações orgânicas da sua Página apareceram na tela de alguém. As publicações incluem status, fotos, links, vídeos e muito mais. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Impressões Pagas das Postagens O número de vezes que os anúncios da sua Página ou postagens patrocinadas apareceram na tela de alguém. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Impressões Virais das Postagens O número total de impressões de suas postagens em uma história publicada por um fã da sua Página. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Curtidas O número total de usuários únicos que gostaram das suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Cliques em Links das Postagens O número total de cliques em links de suas postagens (que não geraram uma história). Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Comentários nas postagens O número total de comentários exclusivos em suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Outras Ações nas Postagens O número total de ações realizadas dentro de suas postagens, que não geraram uma história (por exemplo, pairando). Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Visualizações de Fotos das Postagens O número total de cliques nas fotos em suas postagens (que não geraram uma história). Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance das Postagens O número total de contas exclusivas que viram suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Orgânico das Postagens O número total de pessoas que visualizaram suas postagens em seu feed de notícias ou na Linha do Tempo da sua Página. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Pago das Postagens O número total de pessoas que viram suas postagens em um story patrocinado. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Viral das Postagens O número total de pessoas que viram suas postagens em uma história gerada por um fã da sua Página. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Compartilhamentos de postagens O número total de compartilhamentos exclusivos de suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens O número total de reações exclusivas às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Grr O número total de" reações de "raiva às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Haha O número total de" reações de "Haha às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Curtir O número total de" reações "curtidas às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Amei O número total de" reações de "amor às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Outras O número total de outros tipos de reações às suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Triste O número total de reações "Triste" em suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens: Uau O número total de reações "Uau" em suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Duração do vídeo da postagem A duração total das suas postagens de vídeo. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reproduções dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram reproduzidos a partir de suas postagens sem gerar uma história. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance de Vídeo das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos pelo menos uma vez. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições do vídeo da postagem O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de três segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de Vídeo das Postagens (reprodução automática) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de três segundos, depois que eles começaram a reproduzir automaticamente. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de Vídeo das Postagens (clique para reproduzir) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de três segundos, depois que as pessoas clicaram para reproduzi-los. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de Vídeo das Postagens (com o som ligado) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de três segundos com o som ligado. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Duração da Exibição dos Vídeos das Postagens O tempo total dos seus vídeos foram visualizados, incluindo repetições e visualizações com menos de três segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de 10 segundos dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 10 segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Orgânicas de 10 Segundos dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 10 segundos sem promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Poste visualizações de vídeos pagos de 10 segundos O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 10 segundos com promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Poste alcance de vídeo de 10 segundos O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos por mais de 10 segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Pagas de 10 de Segundos dos Vídeos das Postagens (reprodução automática) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 10 segundos após sua reprodução automática. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Pagas de 10 de Segundos dos Vídeos das Postagens (clique para reproduzir) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de 10 segundos, depois que alguém clicou para reproduzi-los. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Pagas de 10 de Segundos dos Vídeos das Postagens (com o som ligado) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 10 segundos com o som ligado. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Orgânicas de 30 Segundos dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 30 segundos sem promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Pagas de 30 Segundos dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais do que 30 segundos com promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance de 30 Segundos dos Vídeos das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos por mais de 30 segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de 30 Segundos dos Vídeos das Postagens (reprodução automática) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de 30 segundos após terem começado a ser reproduzidos automaticamente. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições de 30 Segundos dos Vídeos das Postagens (clique para reproduzir) O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de 30 segundos depois que alguém clicou para reproduzi-los. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Orgânico de Vídeo das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos por mais de três segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Orgânicas de Vídeo das Postagens O número de vezes que seus vídeos orgânicos foram visualizados por mais de três segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Duração da Exibição Orgânica dos Vídeos das Postagens O tempo total dos seus vídeos foram visualizados, sem promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Orgânico dos Vídeos Completos das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos por mais de 95% de sua duração, sem promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Orgânicas Completas dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de 95% da duração, sem promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Pago de Vídeo das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos pelo menos uma vez. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Pagas de Vídeo das Postagens O número total de vezes que seus vídeos pagos foram visualizados por mais de três segundos. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Alcance Pago dos Vídeos Completos das Postagens O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos por mais de 95% da duração, com promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Exibições Completas Pagas dos Vídeos das Postagens O número total de vezes que seus vídeos foram visualizados por mais de 95% da duração, com promoção paga. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Tabela de exibição de vídeo Um resumo das métricas de visualização para todos os vídeos enviados para suas Páginas do Facebook. - Página, tag, campanha
Principais postagens Uma representação visual de suas postagens na página do Facebook com melhor desempenho. Cliques no link, reações, curtidas, compartilhamentos, outras ações, alcance, comentários, cliques, exibições de foto, fãs engajados, usuários engajados, impressões, taxa de engajamento, exibições de vídeo Página, tag, campanha

Métricas de negócios do Instagram

Para coletar dados de análise para o Instagram, você deve ter um perfil do Instagram Business conectado a uma página do Facebook (consulte Visão geral dos perfis do Instagram). Observe que o Hootsuite Analytics não suporta IGTV ou Instagram Reels.

A Hootsuite recupera dados das métricas do Instagram Business a cada 48 horas, mas pode levar até 64 horas para visualizar os dados mais recentes em seus relatórios.

Métricas do Instagram comercial
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Público O número total de seguidores dividido por cidade, país, idioma, sexo e idade. Não inclui dados do dia atual ou dados de promoção paga. Cidade, País, Língua, Gênero, Idade Conta
Chamadas O número de toques no link de chamada em seu perfil, sem promoção paga. Conta Conta
E-mails O número de toques no link de e-mail em seu perfil, sem promoção paga. Conta Conta
Seguidores O número total de pessoas que seguem suas contas do Instagram. Conta Conta
Seguidores online O número total de seguidores que estavam online durante o intervalo de datas selecionado, dividido por dia da semana e hora do dia. Quando você seleciona mais de uma semana, ele exibe o número médio de seguidores. Todos os horários estão em GMT. - Conta
Obter Direções O número de toques no link direções no seu perfil, sem promoção paga. Conta Conta
Mensagens recebidas O número total de mensagens recebidas (comentários postados por outras pessoas) recebidas por todas as suas contas do Instagram. Conta, sentimento, idioma, gênero, tópicos Conta
Tabela de mensagens recebidas A lista de mensagens recebidas (comentários postados por outras pessoas) recebidas por suas contas do Instagram, analisadas por sentimento, sexo e idioma. - Conta
Novos seguidores O número de novos seguidores ganhos por dia no intervalo de datas selecionado, sem promoção paga. O Instagram exige que pelo menos 100 seguidores retornem esses dados. Devido a uma limitação do Instagram, os dados podem atrasar até 48 horas. Conta Conta
Comentários nas postagens O número total de comentários sobre as publicações orgânicas publicadas no intervalo de datas selecionado. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta, tag, campanha
Engajamento da postagem O número total de curtidas e comentários recebidos por suas postagens orgânicas de fotos, vídeos ou carrossel publicados no período selecionado. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta
Taxa de Engajamento das Postagens O número total de curtidas e comentários recebidos por suas postagens dividido pelo número de pessoas que visualizaram suas postagens, representado como um valor percentual. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta, tag, campanha
Impressões das Postagens O número total de vezes que sua foto orgânica, vídeo ou postagem de carrossel foi mostrado aos usuários no Instagram. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta, tag, campanha
Curtidas O número de contas exclusivas que gostaram do seu post orgânico. Não inclui curtidas recebidas depois que uma postagem foi patrocinada. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta, tag, campanha
Alcance das Postagens O número total de contas exclusivas que viram sua foto orgânica, vídeo ou postagem de carrossel. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta -
Gravações da publicação O número total de contas exclusivas que salvaram sua foto, vídeo ou postagem orgânica do carrossel. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta -
Exibições do vídeo da postagem O número total de vezes que sua publicação de vídeo orgânico foi visualizada por três segundos ou mais. Retorna 0 para vídeos compartilhados em uma publicação com várias fotos e vídeos. Campanha, Conta, Etiqueta Conta, tag, campanha
Publicações Número total de postagens publicadas nas suas contas do Instagram. Campanha, Conta, Tipo, Etiqueta Conta, tag, campanha
Tabela de postagens Uma lista de postagens publicadas em suas contas do Instagram, incluindo as métricas de engajamento orgânico (isto é, curtidas e comentários). - Conta, tag, campanha
Impressões de perfil O número total de vezes que seus posts orgânicos apareceram nas telas das pessoas no Instagram. Não inclui visitas ao perfil. Conta Conta, tag, campanha
Perfil Alcance O número total de pessoas que viram seus posts orgânicos. Conta Conta, tag, campanha
Visitas de perfil O número de pessoas que visitaram seu perfil do Instagram dentro do prazo selecionado, sem promoção paga. Conta Conta
Mensagens diretas recebidas O número de mensagens diretas recebidas por suas contas do Instagram. Conta Conta
Textos O número de toques no link de mensagem de texto em seu perfil, sem promoção paga. Conta Conta
Principais postagens As postagens de melhor desempenho em todas as suas contas do Instagram. - Conta, tag, campanha
Tabela de exibição de vídeo A lista de vídeos publicados por suas contas do Instagram, com suas estatísticas de visualização. - Conta, tag, campanha
Cliques de website O número de toques no link do site em seu perfil, sem promoção paga. Conta Conta

Métricas da página do LinkedIn

Observe que a Hootsuite não oferece suporte a histórias para o LinkedIn Pages.

Métricas de páginas do LinkedIn
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Engajamento da página O número total de curtidas, comentários e compartilhamentos recebidos no conteúdo associado às suas Páginas. Página, tipo Página
Seguidores O número total de seguidores para suas Páginas. Página Página
Cliques da página O número de cliques em qualquer uma das postagens da sua página no período de tempo selecionado. Página Página
Comentários na página O número total de comentários recebidos nas postagens das suas Páginas no período de tempo selecionado. Página Página
Taxa de engajamento da página A proporção de pessoas que se envolveram com qualquer conteúdo orgânico de suas Páginas (clicaram, curtiram, comentaram e compartilharam), como um percentual das pessoas que o viram. Página Página
Impressões da página O número total de vezes que as postagens das páginas foram exibidas aos membros do LinkedIn. Página Página
Reações à página O número de reações nas postagens de suas Páginas no período de tempo selecionado. Página Página
Alcance da página O número de usuários exclusivos do LinkedIn que visualizaram as postagens das suas páginas. Página Página
Compartilhamentos da página O número total de vezes que as postagens da Página foram compartilhadas no período selecionado. Página Página
Post tempo assistido O tempo que as pessoas passaram visualizando e reproduzindo seus vídeos. Página Página
Tempo de publicação assistido para visualizações de vídeo O tempo que as pessoas passaram visualizando e reproduzindo seus vídeos, para exibições de vídeo com mais de três segundos. Página Página
Publicar espectadores de vídeo O número total de pessoas que visualizaram seus vídeos. Página Página
Exibições do vídeo da postagem O número de vezes que seus vídeos foram visualizados por pelo menos três segundos, sem incluir repetições. Página Página
Postar tráfego Ow.ly O número de cliques em todos os links OW.ly incluídos nas postagens publicadas durante o intervalo de datas selecionado. Página Página, tag, campanha
Publicações O número total de postagens publicadas em suas Páginas. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Cliques na postagem O número total de cliques nas publicações publicadas durante o período selecionado. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Comentários nas postagens O número total de comentários nas publicações das suas Páginas no período de tempo selecionado. Isso não inclui comentários recebidos depois que uma publicação foi patrocinada. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Taxa de Engajamento das Postagens O número de interações, cliques e seguidores adquiridos das atualizações patrocinadas, dividido pelo número de impressões (representadas como um valor percentual). Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Impressões das Postagens O número de vezes que suas postagens apareceram na tela de alguém no LinkedIn. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Reações às Postagens O número total de reações às postagens das suas Páginas. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Compartilhamentos de postagens O número de vezes que as pessoas compartilharam suas postagens. Página, tag, campanha Página, tag, campanha
Tabela de postagens Uma lista de todas as publicações publicadas por suas Páginas, incluindo as métricas de engajamento (isto é, reações, comentários, compartilhamentos e cliques). - Página, tag, campanha
Postagens com tabela de cliques Ow.ly Uma lista de postagens publicadas em suas Páginas com as métricas de clique no link Ow.ly. - Página, tag, campanha
Principais postagens As postagens de melhor desempenho publicadas em suas páginas do LinkedIn. Reações, comentários, compartilhamentos, cliques, impressões, taxa de engajamento Página, tag, campanha
Tabela de exibição de vídeo Um resumo das métricas de visualização para todos os vídeos enviados para suas páginas do LinkedIn. Data, Exibições, Visualizadores, Tempo assistido, Tempo assistido para visualizações de vídeo Página, tag, campanha

Métricas de perfil do LinkedIn (disponíveis para os planos Business e Enterprise)

Métricas de perfil do LinkedIn
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Conexões O número total de conexões para seus perfis. Perfil Perfil
Comentários nas postagens O número total de comentários e respostas às publicações dos seus perfis no período de tempo selecionado. Perfil, Tag, Campanha Perfil, Tag, Campanha
Reações às Postagens O número total de reações às postagens dos seus perfis no período de tempo selecionado. Perfil, Tag, Campanha Perfil, Tag, Campanha
Postar tráfego Ow.ly O número de cliques em todos os links OW.ly incluídos nas postagens publicadas durante o intervalo de datas selecionado. Perfil Perfil, Tag, Campanha
Publicações O número total de postagens publicadas pelos seus perfis. Perfil, Tag, Campanha Perfil, Tag, Campanha
Tabela de postagens A lista de todas as postagens publicadas pelos seus perfis, juntamente com as métricas de engajamento. - Perfil, Tag, Campanha
Postagens com tabela de cliques Ow.ly A lista de postagens publicadas pelos seus perfis, juntamente com as métricas de cliques do link Ow.ly. - Perfil, Tag, Campanha
Principais postagens As postagens de melhor desempenho publicadas em seus perfis do LinkedIn. Reações, comentários Perfil, Tag, Campanha

Métricas da equipe (disponíveis para administradores da equipe Enterprise)

Observe que, a partir de 15 de março de 2021, o relatório Desempenho da equipe e os relatórios com dados da equipe no Analytics não rastrearão mais as menções do Facebook e as pesquisas do Twitter no Streams. Embora você possa continuar a visualizar e interagir com essas postagens, o Analytics não rastreará mais essas interações nos dados da sua equipe.

Indicadores de equipe
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Atribuições criadas Número total de atribuições criadas nas mensagens publicadas no período de tempo selecionado. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Atribuições resolvidas Número total de atribuições resolvidas nas mensagens publicadas no período de tempo selecionado. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tópicos de conversa O número total de conversas realizadas pelas equipes que você gerencia. Uma conversa é um segmento de mensagens. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Primeiro tempo de resposta O tempo médio para suas equipes enviarem uma primeira resposta para todas as mensagens de redes sociais (com ou sem atribuição). Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tabela de primeiras respostas A lista de conversas respondidas pelas equipes que você gerencia, com detalhes sobre a primeira resposta que foi enviada (com ou sem tarefas). - Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tempo de gerenciamento Tempo médio o fechamento de uma atribuição, desde o momento em que é aberta. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tempo Geral de Respostas O tempo médio para suas equipes enviarem uma resposta para todas as mensagens sociais (com ou sem atribuição). Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tabela Geral de Respostas A lista de todas as respostas enviadas pelas equipes que você gerencia, com detalhes sobre o tempo de resposta para cada uma (com ou sem tarefas). - Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tempo de escolha O tempo médio para criar uma atribuição a partir do Hootsuite Streams. Retorna um único valor para todas as atribuições. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Mensagens publicadas Número total de mensagens nas redes sociais (públicas e privadas) enviadas pela Hootsuite pelas equipes gerenciadas por você. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tempos de resolução O tempo médio para fechar uma atribuição com base na data de publicação da mensagem atribuída. Conta de rede social, membro, tag, equipe, tipo de mensagem Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag
Tabela de tarefas resolvidas Uma tabela de todas as tarefas resolvidas criadas no período selecionado, incluindo os tempos de início, de realização e de solução. - Equipe, Conta da equipe, Membro, Tipo de mensagem, Tipo de rede, Tag

Insights, com tecnologia de métricas da Brandwatch (disponível nos planos Business e Enterprise)

Métricas de Insights
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Contagens de menções O número total de menções capturadas pela sua pesquisa no Insights. Sentimento, Emoção, Gênero, País, Plataforma, Sentimento Líquido, Fonte Sentimento, Gênero, Plataforma, Emoção, País, Idioma
Tópicos de menções Os termos e frases usados com mais frequência nas menções nos resultados de busca. - Sentimento, Gênero, Plataforma, Emoção, País, Idioma
Tabela de menções As menções nos resultados de busca, listadas por plataforma, alcance, localização, sexo, sentimento e emoção. - Data, Plataforma, Conteúdo, Alcance, País, Gênero, Sentimento, Emoção
Principais medições Os principais autores das menções nos resultados de busca deles, junto com os interesses deles; e as principais hashtags, sites e links compartilhados nas menções deles. URLs, sites, autores, hashtags, interesses, idiomas Sentimento, Gênero, Plataforma, Emoção, País, Idioma

Amplificar métricas

Métricas de Hootsuite Amplify (disponível para Empreendimento Amplificar administradores)

Amplificar métricas
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
Usuários ativos O número de pessoas que fizeram login, navegaram pelo Amplify ou compartilharam publicações durante o período selecionado.
- Equipe
Taxa de adoção A proporção de usuários ativos como uma porcentagem dos usuários que se inscreveram no Amplify. - Equipe
Comentários do Facebook Número de comentários em todos os compartilhamentos do Facebook. Membro, nome do tópico Equipe
Reações no Facebook Número de reações em todos os compartilhamentos do Facebook. Membro, nome do tópico Equipe
Compartilhamentos do Facebook no Amplify O número de compartilhamentos de mensagens do Amplify no Facebook. Membro, nome do tópico Equipe
Comentários no LinkedIn Número de comentários em todos os compartilhamentos do LinkedIn. Membro, nome do tópico Equipe
Curtidas no LinkedIn Número de curtidas em todos os compartilhamentos do LinkedIn. Membro, nome do tópico Equipe
Compartilhamentos do LinkedIn no Amplify O número de compartilhamentos de mensagens do Amplify no LinkedIn. Membro, nome do tópico Equipe
Cliques em Ow.ly O número de cliques em todos os links Ow.ly compartilhados. - Equipe
Postagens publicadas O número total de postagens publicadas no Amplify. Não pode ser filtrado por equipe. Membro, nome do tópico -
Valor potencial do anúncio O valor estimado do anúncio social pago das publicações publicadas durante o período selecionado. O alcance potencial será dividido por 1000 e multiplicado por um CPM fixo (custo por mil) de US$12. - -
Alcance potencial O número potencial de pessoas que viram o Amplify posts.
Membro, Tipo de rede, Equipe, Nome do tópico Equipe
Leituras O número de artigos de cliques (aplicativo móvel) ou links de artigo (aplicativo para desktop) para lê-los. Membro, nome do tópico Equipe
compartilhamentos O número de compartilhamentos de suas postagens.
Membro, Tipo de rede, Equipe, Nome do tópico, Origem Equipe
Taxa de inscrição A proporção de inscrições de usuários como uma porcentagem dos usuários convidados. - Equipe
Posts sugeridos O número total de postagens sugeridas pelos membros da sua organização.
Membro, Equipa Equipe
Principais postagens por alcance As 100 melhores postagens do Amplify por alcance. Data, Ações, Alcance Equipe
Principais postagens por engajamento no Facebook O topo Amplify posts com o maior engajamento no Facebook. Data, Compartilhamentos, Curtiram, Respostas Equipe
Principais postagens por engajamento no LinkedIn As principais publicações do Amplify com o maior engajamento no LinkedIn. Data, Compartilhamentos, Curtiram, Respostas Equipe
Principais postagens por engajamento no Twitter As principais publicações do Amplify com o maior engajamento no Twitter. Data, compartilha, curtiram, Respostas, Retweets Equipe
Curtidas no Twitter Número de curtidas em todos os compartilhamentos do Twitter. Membro, nome do tópico Equipe
Respostas no Twitter Número de respostas em todos os compartilhamentos do Twitter. Membro, nome do tópico Equipe
Retuítes no Twitter Número de retuítes em todos os compartilhamentos do Twitter. Membro, nome do tópico Equipe
Compartilhamentos do Twitter no Amplify O número de compartilhamentos de mensagens do Amplify no Twitter. Membro, nome do tópico Equipe
Atividade do usuário Uma lista de todos os membros da sua organização, juntamente com informações sobre quem se inscreveu ou esteve ativo no Amplify. - Equipe
Usuários convidados O número de usuários adicionados à sua organização até o momento.
Equipe Equipe
Usuários registrados O número de usuários que fizeram login no Amplify pelo menos uma vez.
Equipe Equipe
Usuários que compartilharam O número de usuários que compartilharam uma publicação no período selecionado. - Equipe

Amplifique as métricas da tabela de classificação (disponível para usuários do Amplify com acesso ao Analytics)

Amplificar métricas
Métrica Descrição Comparar por Filtrar por
compartilhamentos O número total de postagens compartilhadas em suas redes sociais. Membro -
Alcance O número total de pessoas que viram suas postagens. Membro -
Cliques O número total de cliques, reações, comentários e ações realizadas em suas postagens compartilhadas. Membro -
Publicações no Facebook O número de publicações do Amplify compartilhadas com sua conta do Facebook. Membro -
Comentários do Facebook O número de comentários recebidos por na sua conta do Facebook. Membro -
Reações no Facebook O número de reações aos seus compartilhamentos do Facebook. Membro -
Twitter Tweets O número de publicações do Amplify compartilhadas na sua conta do Twitter. Membro -
Retuítes no Twitter O número de retweets nos seus compartilhamentos do Twitter. Membro -
Respostas no Twitter O número de respostas aos seus compartilhamentos do Twitter. Membro -
Curtidas no Twitter O número de curtidas nos seus compartilhamentos do Twitter. Membro -
Mensagens do LinkedIn O número de publicações do Amplify compartilhadas na sua conta do LinkedIn. Membro -
Comentários no LinkedIn O número de comentários recebidos nas suas ações do LinkedIn. Membro -
Curtidas no LinkedIn O número de curtidas recebidas nos seus compartilhamentos do LinkedIn. Membro -

Como o Hootsuite Analytics determina o sentimento?

A precisão dos dados retornados dos algoritmos de classificação de linguagem e sentimento varia. Os algoritmos são construídos analisando uma amostra de milhões de comentários e respostas que foram categorizados para linguagem e sentimento. O software usa reconhecimento de padrões para classificar os dados, combinando-os com padrões existentes.

Em determinados setores, um conjunto de detecção geral pode não combinar novos dados com precisão, especialmente para sentimento. Por exemplo, "Esta droga pode ser mortal se overdose" é uma declaração neutra quando usado em um contexto médico. No entanto, pode ser classificado como negativo com base na correspondência de padrões.

O Analytics analisa menções e prevê o sentimento em 18 idiomas: árabe, chinês, dinamarquês, holandês, inglês, francês, alemão, hebraico, italiano, japonês, coreano, norueguês, polonês, português, russo, espanhol, sueco e turco.

Como o Hootsuite Analytics determina gênero?

O Hootsuite determina o gênero comparando o nome do autor com um banco de dados de nomes e classificando-o usando padrões comuns. Se um nome é comumente encontrado para ser um nome para um homem ou feminino, Hootsuite classifica o gênero como “desconhecido”.

Métricas de desempenho de publicidade

Consulte a Biblioteca de métricas de análise de anúncios (abre em uma nova aba) para obter uma lista de métricas disponíveis para seus anúncios e campanhas do Facebook, Instagram e LinkedIn.

Métricas do Impact (disponível para usuários do Enterprise com uma conta do Impact)

A biblioteca de métricas Impact tem uma lista das métricas Impact.

Saiba mais