Pular para o conteúdo principal

Artigo atualizado: 02 de maio de 2022

Crie alertas para pesquisas salvas do Insights

Alertas são notificações por e-mail que permitem que você saiba quando os resultados da pesquisa salvos forem alterados. Configure um alerta em uma pesquisa salva para ficar por dentro das tendências nos tópicos que você está assistindo e defina seus próprios gatilhos para ser notificado quando métricas específicas mudarem.

Por exemplo, você pode configurar um alerta para ser notificado se o sentimento negativo aumentar nos resultados da pesquisa salvos. Primeiro, você filtra os resultados da sua pesquisa salvos por sentimento negativo para a pesquisa salva e, em seguida, cria um alerta para novas menções ou um aumento no volume de menções. (Para obter mais informações sobre como filtrar os resultados da pesquisa, consulte Filtrar e analisar os resultados da pesquisa.)

Nota: Você só pode configurar um alerta para uma única pesquisa salva por vez. Você não pode criar um alerta para um conjunto de pesquisas salvas que você está comparando.

Crie um alerta por e-mail

  1. Vá para Insights e selecione Pesquisas salvas para exibir a lista de pesquisas salvas pela sua organização.
  2. Selecione uma pesquisa salva.
  3. Selecione Criar Alerta.
  4. Na janela Novo alerta por e-mail, insira um nome para o alerta. O Insights exibe esse nome na linha de assunto do e-mail.
  5. Selecione um ou ambos os gatilhos de alerta.
    • Selecione Alertar-me sobre aumentos no volume... se quiser um alerta quando o Insights detectar um aumento no volume de menções para a pesquisa. Insira um número percentual como um limite para disparar o alerta.
    • Selecione Alertar-me quando novas menções forem encontradas... se quiser um alerta quando o Insights encontrar novas menções que correspondam à pesquisa. Escolha com que frequência você deseja que o Insights envie o alerta, além do horário e do dia (se aplicável).
  6. Selecione o número de menções que você deseja que o alerta por e-mail mostre, até um máximo de 50 menções.
  7. Insira um ou mais endereços de e-mail para os destinatários do alerta.
  8. Opcionalmente, selecione editar filtros para escolher um ou mais filtros se quiser acionar um alerta com base em tipos específicos de menções. Por exemplo, se você quiser acionar um alerta quando o volume de menções negativas nos resultados da pesquisa aumentar, abra o filtro Sentimento e selecione Negativo.
    Adicione filtros aos alertas de e-mail
  9. Selecione Salvar.

Seus destinatários de alerta recebem um e-mail de convite de alerta do Insights. Quando eles selecionam Assinar, eles estão configurados para receber os alertas.

 

Não consegue encontrar o que está procurando? Estamos aqui para ajudar