Pular para o conteúdo principal

  Artigo atualizado: 15 de maio de 2024

Limites e recomendações do produto Hootsuite

A Hootsuite vem com certas especificações e requisitos. Siga as diretrizes e recomendações neste artigo para aproveitar ao máximo a Hootsuite.

Alguns limites são baseados no tipo de plano que você tem. Saiba mais sobre nossas ofertas de planos.

Se você precisar de mais do que está listado aqui, entre em contato com seu gerente de conta de cliente para falar sobre outras opções. Queremos ter certeza de que você tem exatamente o que precisa.

Contas e organizações

Requisitos e descrições de contas e organizações
Limite ou requisito Descrição
Número de contas sociais Se você se conectar a mais de 1.000 contas sociais, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Número de contas sociais em uma única equipe Se você adicionar mais de 50 contas sociais por equipe, poderá ter menor desempenho do produto no Hootsuite.
Número de membros Se você adicionar mais de 5.000 membros a uma organização da Hootsuite, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Número de equipes Se você adicionar mais de 1.000 equipes a uma organização Hootsuite, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.

Amplificar

Amplifique os requisitos e descrições
Limite ou requisito Descrição
Número de ações por membro por dia Recomendamos um limite de 200 ações por defensor da Amplify por dia, para evitar diminuição do desempenho do produto e identificação potencial como spam.
Número de imagens por post Amplify suporta apenas mensagens de imagem única.
Número de membros Se você adicionar mais de 5.000 membros ao Amplify, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Tamanho e resolução de imagens e vídeos para postagens Cada rede social tem seus próprios requisitos para elementos de mídia, como formato, tamanho do arquivo e proporções. Consulte Diretrizes e limitações de conteúdo do Amplify para obter uma tabela de diretrizes.

Análise

Requisitos e descrições de análise
Limite ou requisito Descrição
Número de caracteres nas mensagens de entrada As mensagens de entrada são truncadas após 400 caracteres.
Número de caracteres em publicações de saída Posts de saída podem ter um máximo de 2.000 caracteres.
Número de desagregações para exportação Você pode exportar um máximo de 999 avarias. Se você exceder esse limite, as avarias exibem uma mensagem de 999 +outros.
Número de blocos em um relatório Um relatório pode ter um máximo de 100 blocos.
Ao atingir esse limite, você precisará excluir um bloco para adicionar um novo.
Número de filtros ou campanhas exibidos na exportação PDF de pós-desempenho Uma exportação de PDF pode incluir no máximo 10 filtros ou campanhas. Se você exceder esse limite, as exportações exibem uma mensagem de 10 +outros.
Número de fontes exibidas nas exportações PPTX As exportações do PowerPoint (PPTX) podem exibir no máximo 5 fontes.
Número de colunas nas tabelas de Pós-Desempenho As tabelas Post Performance suportam um máximo de 25 colunas. Se você exceder esse limite, a tabela não mostrará valores até que uma coluna seja excluída.
Número de publicações em uma tabela em um relatório ou em Pós-Desempenho Tabelas em relatórios e tabelas pós-desempenho suportam um máximo de 100 postagens.
Número de postagens em uma tabela nas exportações de PDF As tabelas de métricas em exportações de PDF exibem no máximo 5 postagens.
Número de postagens em uma tabela nas exportações CSV/XLSX As tabelas de métricas nas exportações CSV e XLSX exibem um máximo de 1.000 publicações do Amplify e um máximo de 10.000 postagens para todas as outras mídias sociais.
Número de relatórios por usuário Usuários individuais do Analytics podem criar no máximo 2.000 relatórios.
Se você atingir esse limite, precisará excluir um relatório para criar um novo.
Comprimento do título do relatório Os títulos dos relatórios podem ter no máximo 255 caracteres.
Comprimento do título da telha Títulos de mosaico podem ter um máximo de 100 caracteres.
Notas no tamanho dos relatórios As notas nos relatórios podem ter no máximo 1000 caracteres.
Número de reações nas quais o Analytics calcula colocações de entrada por dia O Analytics pode calcular as colocações de entrada em um máximo de 10.000 reações por dia. Colocações são métricas que podem ser discriminadas, como mensagens de entrada do Facebook discriminadas por tópico.
Número de publicações nas quais o Analytics calcula as colocações de saída por período selecionado O Analytics pode calcular colocações de saída em no máximo 1.000 postagens por período selecionado. Colocações são métricas que podem ser divididas, como postagens divididas por tópico.
Número de seguidores do Instagram necessários para exibir dados do Analytics O Analytics exibe dados apenas para contas do Instagram Business com mais de 100 seguidores. Este é um limite imposto pelo Instagram.

Automação

Requisitos e descrições de automação
Limite ou requisito Descrição
Número de regras de automação Quanto mais regras de automação forem aplicadas por rede social e tipo de mensagem, mais tempo levará para processar mensagens.

Criar e publicar postagens

Compor e publique requisitos e descrições de publicações
Limite ou requisito Descrição
Tamanho e resolução da imagem para postagens Cada rede social tem seus próprios requisitos de imagem, como formato, tamanho de arquivo e proporções (consulte Requisitos de arquivo de imagem).
Tamanho e resolução do vídeo para postagens Cada rede social tem requisitos diferentes, como formato, tamanho do arquivo e proporções. Para obter uma tabela dos requisitos de vídeo aplicáveis na Hootsuite, consulte Requisitos de arquivo de vídeo.
A transcodificação de vídeo ajusta automaticamente a taxa de bits, a altura e a largura de um vídeo para atender aos requisitos de cada rede.
Número de postagens para páginas do Facebook Se você postar em um grande número de páginas do Facebook ao mesmo tempo, o Hootsuite pode expirar, as postagens agendadas podem falhar e outros erros podem ocorrer.
Recomendamos a criação de equipes, que agrupam no máximo 30 páginas do Facebook. Use as opções Postar e duplicar ou Agendar e duplicar (consulte Publicar uma postagem no Facebook) para recriar rapidamente a postagem para diferentes equipes e grupos de Páginas.
Número de álbuns do Facebook disponíveis ao compor Ao criar uma nova postagem, o senhor pode acessar os primeiros 500 álbuns.
Número de postagens nas contas do Instagram Business Você pode publicar no máximo 25 postagens ou bobinas em uma conta do Instagram Business em um período contínuo de 24 horas usando a publicação direta. Esse é um limite imposto pelo Instagram.
Número de caracteres nas publicações Cada rede social tem seus próprios limites de caráter, como segue:
  • Facebook: 63.206 caracteres por post
  • Instagram: 2.200 caracteres por post
  • Twitter: 280 caracteres por postagem
  • LinkedIn: 3.000 caracteres por postagem
  • TikTok: 2000 caracteres por legenda de vídeo
Número de contas selecionadas A publicação em mais de 30 contas em mídia social ao mesmo tempo pode exceder os limites de taxa impostos pela rede social e fazer com que a postagem não seja publicada.
Número de contas do Twitter por publicação Você pode selecionar apenas uma conta do Twitter por publicação. Este é um limite imposto pelo Twitter.

Legado Hootsuite Ads

Requisitos e descrições do Hootsuite Ads
Limite ou requisito Descrição
Número de páginas conectadas do Facebook Se você conectar mais de 1.000 páginas, o desempenho geral será lento, incluindo a criação de campanhas e relatórios.
Número de contas de anúncios conectadas Se você conectar mais de 1.000 contas de anúncios, o desempenho geral será lento, incluindo conexão de contas de anúncios, criação de campanha e geração de relatórios.
Limites da conta de anúncios do Consulte Campanha, conjunto de anúncios e limites de anúncios por conta de anúncio na Central de Ajuda do Facebook Business para limites de conta de anúncios do Facebook.

Análise avançada

Requisitos e descrições do Advanced Analytics
Limite ou requisito Descrição
Conteúdo de impacto: Número de postagens na exportação CSV Exporte até 1.000 peças de conteúdo.
Número de seguidores do Instagram necessários para exibir dados do Analytics O Advanced Analytics exibe dados apenas para contas do Instagram Business com mais de 100 seguidores. Essa é uma exigência imposta pelo Instagram.

Inbox

Requisitos e descrições da caixa de entrada
Limite ou requisito Descrição
Número de conversas armazenadas O Inbox armazena conversas por até 6 semanas, com um limite de 10.000 conversas públicas e 10.000 conversas privadas por perfil de mídia social. As conversas com mais de 6 semanas que recebem uma nova mensagem são reabertas e aparecem como novas conversas.
Para exibir mensagens com mais de 6 semanas, acesse o Analytics e crie um relatório de Tempo de Primeira Resposta. Suas mensagens são exibidas no bloco Tabela de Primeiras Respostas. Para saber mais, consulte.
Histórico de Interação O Inbox armazena o histórico de interação com usuários do Facebook e do Twitter por 6 meses.
Número de etiquetas Se você criar mais de 1.000 tags, as listas que exibem tags serão carregadas lentamente.
Número de respostas salvas Se você criar mais de 1.000 respostas salvas, as listas que exibem as respostas salvas serão carregadas lentamente.
Número de notas por perfil Se você adicionar mais de 1.000 notas a um perfil, o perfil será carregado lentamente.

Insights, com tecnologia Brandwatch

Requisitos e descrições de insights
Limite ou requisito Descrição
Número de fontes de dados direcionadas Você pode rastrear no máximo 100 fontes de dados direcionadas no Insights, como Facebook Pages, contas Instagram Business e hashtags do Instagram.
Número de caracteres por consulta de pesquisa Você pode inserir um máximo de 100.000 caracteres no campo de pesquisa ao executar uma pesquisa no Insights.
Número de menções por pesquisa por dia Embora as pesquisas não tenham um limite de menção difícil, uma taxa de amostragem fixa é aplicada automaticamente a pesquisas de volume extremamente alto — aquelas nas quais o percentil 85 para o volume diário é superior a 5.000 menções.
Por exemplo, se o percentil 85 para o volume diário de consultas for 10.000, uma taxa de amostragem de 50% será aplicada a toda a consulta: Dias com um volume real de 60.000 terão uma amostra de 30.000, e os dias com um volume real de 10.000 terão uma amostra de 5.000. Independentemente da taxa de amostragem fixa, nunca armazenamos mais de 100.000 menções por um único dia.
Mencione armazenamento As menções são armazenadas por 30 dias para pesquisas rápidas e 13 meses para pesquisas salvas.
Número de menções nas exportações Você pode exportar no máximo 5.000 menções por dia para suas pesquisas salvas.
Número de hashtags do Instagram que você pode coletar Você pode adicionar até 30 hashtags exclusivas em qualquer período de 7 dias como parte da fonte de dados segmentada Hashtag Instagram.

Notificações

Requisitos e descrições de notificações
Limite ou requisito Descrição
Número de Notificações O Hootsuite Notifications armazena até as últimas 500 notificações.

Calendário de conteúdos

Requisitos e descrições do planejador
Limite ou requisito Descrição
Número de publicações agendadas exibidas Exibe um máximo de 500 posts agendados, revisados e de rascunho por semana.
Número de postagens agendadas exibidas em exibições de lista herdadas Se você tiver mais de 200 postagens agendadas, talvez seja necessário filtrar por uma conta específica para ver todas elas.
Limite de mensagens históricas exibidas Não exibe postagens (exceto Drafts) com mais de 12 meses.

Colunas

Requisitos e descrições de fluxos
Limite ou requisito Descrição
Número de placas Você pode adicionar no máximo 20 quadros à sua conta Hootsuite.
Número de fluxos Você pode adicionar um máximo de 10 fluxos a cada placa.
Número de publicações agendadas exibidas Streams exibe até 100 postagens agendadas. Isso se aplica a postagens programadas no Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram e LinkedIn.
Número de postagens e republicações X (antigo Twitter) exibidas Streams exibe até 800 de suas postagens e republicações.
Número de X republicações de outras pessoas exibidas Streams exibe até 100 de suas postagens X que foram postadas novamente por outras pessoas.
Número de X postagens curtidas exibidas Streams exibe até 200 de suas postagens curtidas no X.
Número de menções ao perfil X exibidas O Streams exibe até 800 menções a um perfil do Twitter em X postagens e respostas.
Número de novos X seguidores exibidos Streams exibe uma postagem de cada novo seguidor, até 20.
Número de pesquisas X exibidas O Streams exibe até 100 postagens que correspondem à sua consulta de pesquisa ou 7 dias de postagens.
Número de X postagens e republicações em uma lista exibida Streams exibe até 900 postagens e republicações de usuários em uma lista selecionada.
Número de postagens na página do LinkedIn exibidas Streams exibe até 250 das próprias postagens ou postagens de uma Página dos últimos 20 dias, o que ocorrer primeiro.
Número de pesquisas de hashtag do Instagram permitidas Cada perfil comercial pode ter no máximo 30 pesquisas de hashtag exclusivas em qualquer período contínuo de 7 dias. Consulte Criar um fluxo de pesquisa de hashtag para obter mais detalhes.
Número de listas de reprodução do YouTube exibidas Streams exibe as 10 listas de reprodução mais recentes em um fluxo de lista de reprodução.
Histórico de Interação Streams armazena o histórico de interação com usuários do Facebook e Twitter por 6 meses.

 

Não consegue encontrar o que está procurando? Estamos aqui para ajudar