Artigo atualizado: 07 de maio de 2023
Gerencie suas faturas da Hootsuite
Acompanhe suas faturas e histórico de pagamentos da Hootsuite e adicione informações a uma fatura.
As faturas dos planos pagos são baseadas na assinatura da sua conta e no compromisso de prazo. Faturamos as compras que você faz mensalmente ou anualmente. As faturas incluem cada item faturado e todos os pagamentos que recebemos durante o período da fatura. Listamos pagamentos atrasados na próxima fatura.
Plano: Profissional e Equipe. Se você tiver uma conta Hootsuite Business ou Enterprise, entre em contato com o gerente da conta do cliente para solicitar ou modificar uma fatura.
Quando você exclui sua conta, enviamos uma fatura final (ou liquidação de contas) para o endereço de e-mail associado à conta.
A fatura final fornece as seguintes informações:
- Um registro das transações que ocorreram após uma mudança de plano.
- Um registro de todas as transações ocorridas nos últimos 30 dias (por exemplo, pagamentos atrasados).
- Confirmação de que você liquidou sua conta.
Exibir e baixar uma fatura- Faça login na Hootsuite.
- Vá para Meu perfil
e, em seguida, selecione Gerenciar meu plano.
(Membros do plano Pro herdado, acessem Meu perfil, selecionem Configurações, preferências e cobrança da conta e, em seguida, selecionem Modificar ou atualizar plano.)
- Selecione a guia Informações de Faturamento e, em seguida, selecione Exibir Fatura para exibir detalhes de suas faturas individuais.
- Imprima a fatura em PDF para fazer o download de uma cópia da fatura.
Adicione informações à sua fatura ou envie-a para um destinatário adicionalVocê pode adicionar informações à parte superior de cada fatura, como um número de OC, números fiscais ou o endereço de sua empresa.
Você pode optar por nos enviar faturas para um endereço de e-mail secundário. Quando você faz isso, nós colocamos em CC o endereço de e-mail principal. Isso pode ser útil quando outras partes além de você (contadores, por exemplo) mantêm suas contas.
Endereços de cobrança em países onde o IVA é aplicável incorrem em cobranças padrão de IVA em suas faturas da Hootsuite. Insira seu número de IVA para excluir o IVA de faturas futuras. Você não pode adicionar um novo IVA às faturas pagas anteriormente. Se você precisar revisitar um crédito devido em uma fatura paga, entre em contato com o suporte ao cliente.
- Faça login na Hootsuite.
- Acesse Meu perfil e, em seguida, selecione Configurações, preferências e faturamento da conta.
- Especifique as seguintes informações na área Preferências da NFF:
- Informações adicionais da fatura - Adicione informações à parte superior de cada fatura (máximo de 300 caracteres).
-
Endereço de e-mail da fatura - Envie faturas para um endereço de e-mail secundário.
- Se aplicável, insira seu número de IVA no campo Informações sobre IVA e clique em Validar.
- Selecione Salvar preferências de faturas. Todas as faturas (futuras e passadas) mostram essas alterações. Imprima a fatura em PDF para baixar uma cópia da fatura.
Importante: Se você não vir as Preferências de fatura em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
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