Gerencie seu plano Enterprise

Seu gerente de conta de cliente da Hootsuite ajudará você a fazer alterações e atualizações em seu plano. Você pode contatá-los diretamente a qualquer momento.

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Perguntas frequentes sobre faturamento corporativo

O que é faturamento avançado?

Com o faturamento avançado, as faturas são enviadas antes do início dos serviços. Na Hootsuite, cobramos um mês antes do início dos serviços. Portanto, se seus serviços começarem em 1º de março, você pode esperar receber sua primeira fatura em 1º de fevereiro. Ao faturar com antecedência, garantimos que os clientes estejam cientes de suas cobranças o mais rápido possível.

O faturamento avançado altera minhas condições de pagamento?

Não, o faturamento antecipado não afeta suas condições de pagamento.

Por que recebi duas faturas no mesmo mês?

Os clientes que recebem faturas mensais podem receber duas faturas em um mês. Isso acontece quando a fatura de serviço atual e a próxima fatura de serviço chegam logo após a outra.

É mais provável que isso aconteça durante a transição para o faturamento avançado. Depois disso, você só deve receber uma única fatura antecipada por vez.

Por que tenho duas cobranças de cartão de crédito no mesmo mês?

Clientes que pagam com cartão de crédito podem receber duas cobranças em um mês. Isso acontece quando há uma cobrança pelo período de serviço atual e outra pelo período de serviço futuro.

É mais provável que isso aconteça durante a transição para o faturamento avançado. Depois disso, você só deve receber uma única cobrança por vez.