Solucionar problemas de defesa do Amplify

Está tendo problemas com o Amplify? Vamos ver se podemos ajudar. Aqui estão algumas perguntas e respostas frequentes.

Problemas para compartilhar com uma de suas contas

Certifique-se de que a conta em mídia social esteja conectada ao Hootsuite. Consulte Conectar uma conta em mídia social ao Hootsuite para obter instruções. O senhor também pode querer verificar Gerenciar sua conexão de conta em mídia social.

Se você não puder selecionar uma conta e a conta estiver conectada, pode ser porque seu administrador limitou as contas sociais nas quais a postagem que você deseja compartilhar pode ser publicada.

Problemas de login

Você sabe o que fazer, certifique-se de que o Caps Lock não esteja ativado e que você digitou sua senha corretamente. Se você ainda não conseguir entrar, selecione Esqueci a senha para que um e-mail de redefinição de senha seja enviado a você. Isso permitirá que você crie uma nova senha e faça login na Hootsuite. Consulte também Solucionar problemas de login.

Se você vir uma" mensagem de" e-mail não reconhecido, tente as seguintes verificações:

• Um simples erro de digitação em seu e-mail. (Ei, isso acontece.)
• Verifique se o e-mail inserido é o e-mail que foi usado para registrar você no Amplify.
• Se o seu e-mail for válido e ainda não estiver funcionando, ele pode não ter sido adicionado à conta Amplify da sua empresa ainda. Às vezes, isso pode levar alguns dias.

Para obter suporte adicional, entre em contato com o administrador do Amplify.