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Artigo atualizado: 13 de setembro de 2021

Sincronizar dados de contato entre o Facebook e seu CRM

Conecte sua plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ao Hootsuite Ads para sincronizar dados de contato gerados a partir de anúncios de leads do Facebook com seu CRM. Você pode sincronizar os dados do anúncio de leads do Facebook com AWeber, HubSpot, Infusionsoft, MailChimp, Salesforce ou Adobe Campaign Standard.

Você também pode sincronizar dados de leads do seu CRM diretamente para um público personalizado do Facebook. Sincronize dados do AWeber, HubSpot, Infusionsoft, Intercom, MailChimp, Salesforce ou Adobe Campaign Standard para um público personalizado do Facebook.

Sincronizar contatos de anúncios de leads com um CRM

  1. Na página inicial do Hootsuite Ads, selecione Ferramentas e, em seguida, selecione Sincronização de dados.
  2. Insira um nome para a sincronização e selecione Criar nova sincronização.
  3. Selecione Facebook como fonte e, em seguida, selecione Avançar.
  4. Selecione uma conta de anúncios do Facebook e, em seguida, selecione Formulários de geração de leads do Facebook ou Campanhas do Facebook como sua fonte de dados.
  5. Selecione uma Página do Facebook associada a um formulário de geração de leads, selecione o formulário e, em seguida, selecione Avançar.
  6. Selecione um destino do CRM para sincronizar e, em seguida, selecione Avançar.
  7. Insira suas credenciais do CRM para autorizar a conexão.
  8. Selecione os campos no formulário de geração de leads nas listas e mapeie-os para os campos correspondentes no CRM e, em seguida, selecione Avançar.
  9. Revise os dados que serão mapeados para o CRM e selecione Salvar.

Para verificar o status da sincronização a qualquer momento, selecione Ferramentas na página inicial do Hootsuite Ads e selecione Sincronização de dados. A partir daqui, você pode parar ou retomar a sincronização entre plataformas ou excluir a conexão completamente.

Sincronizar dados de CRM com um público personalizado do Facebook

  1. Na página inicial do Hootsuite Ads, selecione Ferramentas e, em seguida, selecione Sincronização de dados.
  2. Insira um nome para a sincronização e selecione Criar nova sincronização.
  3. Selecione um CRM como origem e, em seguida, selecione Avançar.
  4. Insira suas credenciais do CRM para autorizar a conexão.
  5. Selecione uma lista de leads no CRM e selecione Salvar.
  6. Selecione Facebook como seu alvo e, em seguida, selecione Avançar.
  7. Selecione uma conta de anúncio do Facebook, selecione um público personalizado existente ou crie um novo e, em seguida, selecione Avançar.
  8. Selecione os campos do CRM nas listas e mapeie-os para os campos correspondentes em seu público-alvo personalizado e, em seguida, selecione Avançar.
  9. Revise os dados que estão sendo sincronizados e selecione Salvar.