Renovar um token de acesso expirado para anúncios

O Facebook gera e emite tokens de acesso para conceder a aplicativos de terceiros (como a Hootsuite) acessem a API do Facebook. Os tokens de acesso representam as permissões dadas ao Hootsuite Ads para gerenciar sua conta de anúncios do Facebook quando você autoriza a conexão com o Facebook pela primeira vez.

Quando um token de acesso expira, o Hootsuite Ads não pode mais acessar suas campanhas do Facebook por meio da API do Facebook. O Hootsuite Ads não pode atualizar os dados da sua campanha ou enviar alterações às suas campanhas para o Facebook. Além disso, você não pode criar novas campanhas na sua conta do Hootsuite Ads.

1. No Hootsuite Ads, selecione Configurações .
2. Selecione o Contas de anúncios do Facebook guia.
3. Selecionar Renove na conta de anúncio, você precisa se reconectar.
4. Selecionar Reautorizar o aplicativo .
5. Digite suas credenciais de login do Facebook (e-mail e senha) e, em seguida, selecione Login . Você deve fazer login como o mesmo usuário do Facebook que originalmente importou a conta de anúncio para o Hootsuite Ads.
6. Selecione Continuar como (nome do perfil).
7. Selecione OK.

E se o usuário do Facebook que originalmente vinculou a conta ao Hootsuite Ads deixou a empresa?

Se o usuário do Facebook que se conectou originalmente ao Hootsuite Ads tiver deixado a empresa, você deverá mover as contas de anúncios para um novo usuário gerenciador do Facebook. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda com isso.