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Artigo atualizado: 26 de setembro de 2022

Visão Geral dos Streams

Os Streams da Hootsuite são feeds que exibem o conteúdo de suas contas sociais conectadas. No Streams, você pode monitorar a atividade em todas as suas contas e interagir com seu público. Você pode criar fluxos para monitorar suas próprias postagens e engajamento, bem como tópicos sociais, tendências e perfis.

/Monitoramento nas mídias sociais com as Colunas do Hootsuite

Para obter orientações e melhores práticas sobre a organização de fluxos e configurar os melhores fluxos para seus objetivos de negócios, consulte Praticar escuta social e engajamento com Streams.

Antes de começar a usar streams, você precisa conectar suas contas sociais. Se você é membro da equipe em uma organização, já deve ter acesso aos perfis da organização e não precisa adicioná-los. Se precisar de ajuda para conectar uma conta, consulte Adicionar uma conta social à Hootsuite.

Treinamento: A Hootsuite oferece treinamento em grupo para clientes dos planos Business e Enterprise. Inscreva-se no treinamento de produtos ao vivo e saiba como obter sucesso com a Hootsuite.

Suas primeiras placas e fluxos

A primeira vez que você visitar o Streams , o que você vê dependerá do seu planoHootsuite:

  • Usuários gratuitos, Professional e Team - A área Colunas é preenchida automaticamente com as contas em mídias sociais que você adicionou à Hootsuite, incluindo um painel para cada conta e colunas sugeridas para cada painel.

  • Usuários Business e Enterprise - A área Colunas é uma folha em branco, para que você possa organizar suas colunas da maneira que fizer mais sentido para você.

Todas as colunas são organizadas em painéis, e cada painel comporta 10 até colunas.

Você pode adicionar e personalizar painéis e colunas da maneira que quiser, independentemente do tipo de plano da Hootsuite. Você pode optar por criar todas as suas colunas em um painel ou talvez queira um painel por rede social. Você também pode criar um painel para colunas que exibem suas próprias postagens e outro painel para colunas que monitoram concorrentes ou hashtags.

Ao criar um novo painel, basta seguir as instruções para configurar os tipos de feeds sociais que você deseja ver.

A página Adicionar novo quadro no Streams, onde você pode escolher diferentes tipos de placa.

Consulte Usar quadros para organizar seus fluxos para saber mais sobre a configuração do quadro.

Tipos de fluxo disponíveis e conteúdo de fluxo

Cada rede social oferece diferentes tipos de stream, dependendo da funcionalidade disponibilizada por elas para terceiros, como a Hootsuite.

Para obter os tipos de fluxo disponíveis, conteúdo de fluxo e instruções para adicionar fluxos para cada rede social, consulte:

Para obter sugestões sobre quais tipos de fluxo devem ser configurados com base em seus objetivos de negócios, consulte Praticar escuta social e engajamento com Streams.

Muitos aplicativos no Hootsuite Apps também são integrados como fluxos.

Dados do Hootsuite Analytics em suas postagens

Cada stream que inclui suas próprias postagens sociais (com exceção do stream TikTok My Videos) exibe automaticamente as principais métricas do Hootsuite Analytics, como contagens de postagens e engajamento do público. Para ver informações detalhadas sobre uma métrica específica, selecione Exibir no Analytics abaixo dos dados de métricas.

Três fluxos de amostra mostrando métricas diferentes do Hootsuite Analytics.

Na parte superior de cada coluna, você verá métricas dos últimos sete dias; depois disso, em fontes menores, as métricas dos sete dias anteriores são exibidas para comparação. O número de métricas exibidas para cada coluna (até três) depende do modo Visualizar como (Padrão, Confortável ou Compacto) e da largura da janela do seu navegador.

Para ocultar as métricas do Analytics, selecione Mais opções no canto superior direito do fluxo e selecione Ocultar análises.

Os seguintes tipos de stream exibem dados automáticos do Hootsuite Analytics de 7 dias.

tipos de colunas para análise

Tipo de fluxo

Primeira métrica

Segunda métrica

Terceira métrica

Página do Facebook (Minhas postagens)

Postagens: o número de postagens que foram publicadas na Página.

Engajamento da Página: o número total de interações (reações, comentários e compartilhamentos) recebidas pelas postagens das Páginas, bem como por outras postagens no Facebook que mencionam a Página (reações a check-ins de usuários, respostas de eventos, menções, curtidas da Página etc.).

Taxa de engajamento de postagens: a proporção diária de pessoas que se engajaram com postagens (clicaram, curtiram, compartilharam ou comentaram), como percentual do número total de pessoas que viram as postagens.

Conta do Twitter (Meus Tweets)

Tuítes: o número de tuítes publicados a partir da conta do Twitter, incluindo respostas.

Engajamento no perfil: o número total de interações (retuítes, respostas e curtidas) recebidas pelos tuítes publicados.

Menções: o número de tuítes em que os identificadores do Twitter da conta são especificados. Isso inclui @mentions, respostas e retuítes à moda antiga (RT).

Conta comercial do Instagram (Minhas postagens)

Postagens: o número total de postagens publicadas na conta do Instagram Business.

Engajamento de postagens: o número total de curtidas e comentários recebidos por postagens orgânicas de fotos, vídeos ou carrossel.

Taxa de engajamento de postagens: o número total de curtidas e comentários recebidos pelas postagens, dividido pelo número de pessoas que visualizaram as postagens, representado como um valor percentual.

Página da empresa LinkedIn (Atualizações da empresa)

Postagens: o número total de postagens publicadas na Página.

Engajamento da Página: o número total de curtidas, comentários e compartilhamentos recebidos no conteúdo associado à Página.

Taxa de engajamento da Página: o número total de cliques, curtidas, comentários e compartilhamentos no conteúdo da Página e seguidores adquiridos de atualizações patrocinadas, dividido pelo número de impressões (representado como um valor percentual).

Perfil pessoal do LinkedIn (Minhas atualizações)

Postagens: o número total de postagens publicadas pelo perfil.

Reações de postagens: o número total de reações às postagens do perfil.

Comentários de postagens: o número total de comentários e respostas às postagens do perfil.

Configurações de exibição da coluna e intervalos de atualização

Altere a aparência da sua transmissão para alterar o número de transmissões mostradas na página. Você pode aplicar configurações de visualização diferentes a cada um dos seus quadros.

O menu Exibir como mostrando as opções Compacto, Padrão e Confortável.

Selecione a seta ao lado do botão de atualização para alterar o intervalo de atualização.

O menu Intervalo de atualização mostrando todas as opções de intervalo de atualização.

Isso determina com que frequência Hootsuite procura por novos conteúdos a serem exibidos (à medida que se torna disponível). Você também pode atualizar manualmente as placas individuais, independentemente do intervalo de atualização automática, com a Atualizar tudo botão. Quando uma placa é atualizada manualmente, cada fluxo desse quadro é atualizado.

Os pontos azuis ao lado dos carimbos de data/hora da publicação indicam publicações novas ou não lidas desde a última atualização do painel ou do fluxo.

Para garantir que seus dados sejam atualizados na versão móvel da Hootsuite, consulte Sincronizar seu aplicativo móvel da Hootsuite.

 

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