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Artigo atualizado: 15 de setembro de 2021

Adicionar uma conta social à Hootsuite

Conectar suas contas sociais à Hootsuite ajuda você a economizar tempo gerenciando suas mídias sociais. Em vez de fazer login em cada rede social individualmente, você pode gerenciar a atividade de todas elas em um só lugar.

Cada tipo de plano Hootsuite permite adicionar um número diferente de contas sociais (consulte Visão geral dos planos da Hootsuite). Se você atingir o limite do seu plano ao adicionar contas sociais, você deve remover uma conta para criar espaço para uma nova.

Geralmente, todos têm um perfil social por conta quando se inscrevem em uma rede social, como Twitter ou Instagram. Facebook e LinkedIn são um pouco diferentes. Com essas redes sociais, você pode ter acesso a vários tipos de conta, incluindo seu perfil pessoal, bem como Páginas ou grupos. Páginas e grupos também são considerados tipos de conta no Hootsuite.

Redes sociais suportadas e tipos de contas

A Hootsuite oferece suporte aos seguintes tipos de conta e conta cada uma para o limite da sua conta:

Redes sociais e tipos de conta suportados
Rede social Tipo de conta suportado
Twitter
  • Perfis do Twitter
Facebook
  • Facebook Pages
  • Grupos do Facebook - Analytics não são suportados para grupos.
  • Perfis do Facebook - Após várias alterações feitas pelo Facebook em 2018 para proteger a privacidade do usuário, a integração do perfil pessoal do Facebook é somente leitura. A publicação não é mais suportada.
Instagram
  • Perfis empresariais do Instagram
  • Perfis pessoais do Instagram - Analytics e publicação direta não são suportados para perfis pessoais, e o monitoramento de fluxo é somente leitura.
Youtube
  • Canais do YouTube
LinkedIn
  • Páginas do LinkedIn (Empresa, Showcase ou Universidade)
  • Perfis do LinkedIn
Pinterest
  • Perfis do Pinterest - A integração da Hootsuite com o Pinterest é apenas para publicação, portanto, os fluxos não estão disponíveis. O Pinterest está disponível apenas na versão web da Hootsuite.
Observação:
  • Grupos do LinkedIn e contas cinza do Facebook não são suportados. Contas cinza são um tipo antigo de conta usado para gerenciar uma página do Facebook sem uma conta pessoal do Facebook.
  • No momento, a Hootsuite não oferece suporte a nenhuma integração para Snapchat, MeWe, Nextdoor ou Xing.

Dica: Para integrar uma conta social não listada aqui, como TikTok, WeChat ou Sina Weibo, verifique se ela está disponível nos aplicativos Hootsuite.

Para obter instruções passo a passo sobre como conectar cada tipo de conta, consulte:

Informações importantes para clientes do Impact

Se você estiver usando o Hootsuite e o Hootsuite Impact, você deve adicionar suas contas sociais a ambas. Consulte Conectar uma conta social orgânica ou paga ao Impact para obter instruções detalhadas.

Solucionar problemas de adicionar uma conta social

Não consigo adicionar mais contas, mesmo que meu tipo de plano suporte mais.

Membros do plano de equipe, Business e Enterprise, certifique-se de que você está adicionando contas à sua organização Hootsuite e não para uso privado. Se você atualizou recentemente para um plano Business, seu limite será atualizado depois que você receber o primeiro e-mail da equipe de sucesso do cliente da Hootsuite.

A conta que estou tentando adicionar pertence atualmente a outro usuário

Uma conta de mídia social só pode se conectar a uma conta Hootsuite de cada vez. Se a conta que você está tentando adicionar já estiver conectada a outra conta do Hootsuite, você verá o erro, "Esta rede social é atualmente de propriedade de outro usuário. " Você será solicitado a tomar posse da conta.

  • Se a conta estiver conectada à Hootsuite para uso pessoal, você poderá se apropriar dela, o que remove a conta dessa conta Hootsuite e a conecta à sua.
  • Se a conta estiver conectada a uma organização Hootsuite, você não poderá reivindicá-la. Você verá uma mensagem exibindo o nome da organização que atualmente possui a conta, ou quando você tenta se apropriar, verá a mensagem “Você não tem acesso a esta rede social”.

Membros de equipe, Business e Enterprise de uma organização Hootsuite - Você já deve ter acesso às contas sociais na organização e não precisa adicioná-las à sua própria conta Hootsuite. Para obter mais informações, consulte Visão geral de equipes e organizações.