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Artigo atualizado: 09 de maio de 2022

Adicionar uma conta social à Hootsuite

Adicionar suas contas sociais à Hootsuite é o primeiro passo para economizar tempo nas mídias sociais. Em vez de fazer login em cada rede social separadamente, você pode usar a Hootsuite para gerenciar a atividade de todas as suas contas conectadas em um só lugar. Saiba quais tipos de conta social você pode gerenciar com a Hootsuite neste artigo.

Vídeo Como adicionar uma rede social na Hootsuite

Cada tipo de plano da Hootsuite permite adicionar um número diferente de contas sociais (consulte Visão geral dos planos da Hootsuite). Se você atingir o limite do plano ao adicionar contas sociais, deverá remover uma conta para abrir espaço para uma nova.

Geralmente, todos têm um perfil social por conta quando se inscrevem em uma rede social, como Twitter ou Instagram. Facebook e LinkedIn são um pouco diferentes. Com essas redes sociais, você pode ter acesso a vários tipos de conta, incluindo seu perfil pessoal, bem como Páginas ou grupos. Páginas e grupos também são considerados tipos de conta no Hootsuite.

Redes sociais suportadas e tipos de contas

A Hootsuite oferece suporte aos seguintes tipos de conta e conta cada uma para o limite da sua conta:

Redes sociais e tipos de conta suportados
Rede social Tipo de conta suportado
Twitter
  • Perfis do Twitter
Facebook
  • Facebook Pages
  • Grupos do Facebook
    • O Analytics não é compatível com grupos.
    • No aplicativo móvel da Hootsuite, a publicação é compatível com grupos, mas os fluxos não são.
  • Perfis do Facebook
    • Após várias mudanças feitas pelo Facebook em 2018 para proteger a privacidade do usuário, a publicação não é mais compatível com perfis pessoais do Facebook. Você pode adicionar um fluxo de linha do tempo somente leitura para perfis pessoais.
Instagram
  • Perfis comerciais do Instagram
  • Perfis pessoais do Instagram
    • O Analytics e a publicação direta não são compatíveis com perfis pessoais, e o monitoramento de stream é somente leitura.
YouTube
  • Canais do YouTube
    • No aplicativo móvel da Hootsuite, os fluxos do YouTube estão disponíveis, mas a publicação não.
LinkedIn
  • Páginas do LinkedIn (Empresa, Showcase ou Universidade)
  • Perfis do LinkedIn
Pinterest
  • Perfis do Pinterest
    • A integração com o Pinterest da Hootsuite é apenas para publicação, portanto, os fluxos não estão disponíveis. O Pinterest está disponível apenas na versão web da Hootsuite.
Observação:
  • Grupos do LinkedIn e contas cinza do Facebook não são suportados. Contas cinza são um tipo antigo de conta usado para gerenciar uma página do Facebook sem uma conta pessoal do Facebook.
  • Atualmente, a Hootsuite não é compatível com nenhuma integração com o Snapchat, MeWe, Nextdoor ou XING.

Dica: Para integrar uma conta social não listada aqui, como TikTok, WeChat ou Sina Weibo, verifique se ela está disponível nos aplicativos Hootsuite.

Para obter instruções passo a passo sobre como conectar cada tipo de conta na Web ou em dispositivos móveis, consulte:

Informações importantes para clientes do Impact

Se você estiver usando o Hootsuite e o Hootsuite Impact, deverá adicionar suas contas sociais a ambos. Consulte Conectar uma conta social ou conta de anúncios ao Impact para obter instruções detalhadas.

Solucionar problemas de adicionar uma conta social

Você pode se deparar com os seguintes problemas ao adicionar contas em mídias sociais.

Não consigo adicionar mais contas, mesmo que meu tipo de plano ofereça suporte a mais

Membros dos planos Team, Business e Enterprise, certifique-se de adicionar contas à sua organização Hootsuite e não para uso privado.

A conta que estou tentando adicionar pertence atualmente a outro usuário

Uma conta de mídia social só pode se conectar a uma conta da Hootsuite por vez. Se a conta que você está tentando adicionar já estiver conectada a outra conta da Hootsuite, você verá o erro," Esta rede social atualmente pertence a outro usuário. "Você será solicitado a Assumir a propriedade da conta.

  • Se a conta estiver conectada à Hootsuite para uso pessoal, você poderá se apropriar dela, o que removerá a conta da outra conta da Hootsuite e a conectará à sua.
  • Se a conta estiver conectada a uma organização Hootsuite, você não poderá reivindicá-la. Você verá uma mensagem exibindo o nome da organização que atualmente possui a conta, ou quando você tenta se apropriar, verá a mensagem “Você não tem acesso a esta rede social”.

Membros do Team, Business e Enterprise de uma organização Hootsuite - Você já deve ter acesso às contas sociais na organização e não precisa adicioná-las à sua própria conta Hootsuite. Para saber mais, consulte Visão geral de equipes e organizações.

 

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