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  Artigo atualizado: 21 de outubro de 2021

Solucionar problemas de e-mail da Hootsuite

Às vezes, você pode encontrar o e-mail da Hootsuite (como e-mail de verificação de login) em suas pastas de spam, lixo eletrônico ou lixeira. Então, verifique essas pastas. Se você usar o Gmail, veja se há e-mails de verificação na aba Promoções da caixa de entrada.

Autorizar endereços de e-mail da Hootsuite

Em seu programa de e-mail, marque que os endereços de e-mail da Hootsuite são de uma fonte conhecida e segura. Isso manterá esses e-mails fora de suas pastas de spam ou lixo eletrônico. Para isso, adicione os seguintes endereços aos seus contatos ou a uma lista de remetentes aprovados, permitidos ou seguros. Se você tiver dificuldades para descobrir qual usar, entre em contato com seu provedor de e-mail.

  • no-reply@hootsuite.com: este endereço é usado para enviar e-mails de redefinição de senha, e-mails de verificação de login, faturas e notificações da Hootsuite.
  • global.webinars@hootsuite.com: este endereço é usado para enviar códigos de acesso a webinars, além de e-mails de webinars.
  • mailinglist@hootsuite.com: este endereço é usado para enviar boletins informativos e conteúdo da lista de discussão.
  • notifications-support@hootsuite.zendesk.com: este endereço é usado para enviar tíquetes de ajuda.
  • no-reply.analytics.reports@hootsuite.com: este endereço é usado para enviar relatórios do Analytics.

Aguarde 30 minutos depois de adicionar esses endereços. Se você ainda não estiver recebendo nossos e-mails, entre em contato com o suporte ao cliente.