Adicionar tags para rastrear postagens de entrada

Adicione tags às postagens de entrada em fluxos para ajudar a categorizar seu conteúdo recebido. Em seguida, você pode analisar as tags por tipo no Hootsuite Analytics. O Analytics recupera dados de publicações públicas (não publicações não publicadas ou obscuras).

As etapas deste artigo se aplicam a: Twitter, Facebook, Instagram Business, LinkedIn

Você pode adicionar tags em postagens enviadas ao criá-las (consulte Adicionar tags para rastrear suas postagens enviadas).

Aqueles com permissões de super administrador, administrador ou personalizadas para 'Gerenciar tags de mensagem' podem criar novas tags a serem usadas em fluxos. Você gerencia tags na biblioteca de tags (consulte Gerenciar tags).

Marcar uma postagem de entrada

1. Vá para Colunas, localize a postagem de entrada em sua coluna, selecione Mais ações abaixo da postagem e, em seguida, selecione Adicionar tag.
2. Selecione uma organização na lista.
3. Selecione Inserir uma tag para selecionar uma tag existente ou digitar uma nova tag e, em seguida, selecione Criar tag "nome da tag".
4. Selecione Salvar.

As tags aplicadas às postagens recebidas são exibidas in-stream nas postagens do Twitter, Facebook, Instagram Business e LinkedIn.

Você pode filtrar suas métricas de postagem de entrada do Twitter e do Facebook por tag no Analytics. Ou acompanhe os tempos de resposta e resolução da equipe de suporte com tags e atribuições nas métricas da equipe do Analytics (consulte Acompanhar o desempenho da sua equipe).

Economize tempo adicionando tags a muitas postagens ao configurar ações automatizadas de tags. Consulte Automatizar atribuições e tags.