Artigo atualizado: 22 de dezembro de 2023
Gerencie sua assinatura móvel da Hootsuite
Como membro do plano Hootsuite , você tem acesso automático ao aplicativo móvel Hootsuite . Basta baixar o aplicativo no Google Play ou na Apple App Store e fazer login no aplicativo com o ID e a senha da sua conta Hootsuite .
Inscreva-se para uma assinatura Hootsuite através da Apple App Store
Se você assinar uma assinatura da Hootsuite em um dispositivo iOS, essa assinatura será cobrada em sua conta Apple ID e fornecerá acesso apenas ao aplicativo móvel no iOS. Se você fizer isso e quiser usar o aplicativo móvel e o Hootsuite na web, faça o seguinte:
- Faça login na Hootsuite na web e siga as etapas para atualizar seu plano. Não se preocupe, o preço é o mesmo.
- Cancele sua assinatura do iOS na Apple App Store pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança para não ser cobrado da Apple. Saiba como cancelar uma assinatura da Apple.
Exclua sua conta Hootsuite
Se você assinou o Hootsuite por meio da Apple App Store, precisará cancelar sua assinatura móvel antes de excluir sua conta para evitar cobranças. Se você não estiver pagando sua assinatura na loja de aplicativos móveis e quiser excluir sua conta, consulte Gerenciar seu plano e conta da Hootsuite.
Importante: como as assinaturas no aplicativo são cobradas pela Apple App Store, sua conta Hootsuite e assinatura do aplicativo precisam ser canceladas separadamente.
- Cancele sua assinatura de pagamento móvel da Hootsuite na Apple App Store.
- No aplicativo móvel Hootsuite, selecione sua foto de perfil
para gerenciar sua conta.
- Selecione a guia Configurações.
- Selecione Excluir conta.
Quando você exclui sua conta Hootsuite no Android, sua assinatura de pagamento móvel com a Google Play Store é cancelada automaticamente.
- No aplicativo móvel Hootsuite, selecione sua foto de perfil
- Selecione a guia Configurações.
- Selecione Excluir conta.
Faturamento da assinatura do Hootsuite Mobile
Como a assinatura do aplicativo Hootsuite Mobile é paga à Apple, está sujeita aos Termos e condições de serviços da Apple. A Hootsuite não tem acesso às compras realizadas na app store nem às informações dessas transações.
Se você tiver algum problema com alguma compra da Apple, visite o Suporte da Apple. Você será solicitado a fazer login com seu ID Apple e senha e, em seguida, poderá relatar o problema.
Alterações nas informações de cobrança ou na forma de pagamento registradas para sua assinatura móvel também devem ser feitas pela Apple. Consulte o artigo de ajuda da Apple para obter instruções.
As assinaturas do aplicativo Hootsuite para dispositivos móveis são pagas ao Google Play e, portanto, estão sujeitas às suas políticas.
As alterações nas informações de faturamento ou na forma de pagamento arquivadas para sua assinatura móvel também devem ser feitas através do Google Play. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Google Play.
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