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  Artigo atualizado: 26 de novembro de 2021

Exibir um relatório do Analytics

Use os relatórios integrados no Hootsuite Analytics para revisar e compartilhar as métricas mais importantes para suas contas sociais. Dependendo do tipo de plano, você pode visualizar e compartilhar relatórios de tráfego do Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Impact, Amplify, Insights, Team e Ow.ly. Você também pode visualizar e compartilhar um relatório de visão geral misto que exibe uma exibição combinada de todas as quatro redes sociais. Os clientes com planos Team, Business e Enterprise podem criar relatórios personalizados mais específicos para os negócios, para visualizar métricas específicas.

Planos: Os clientes do plano Professional e Hootsuite Pro podem ver uma variedade de relatórios de visão geral. Para criar relatórios personalizados e personalizar dados em relatórios, você deve ser um membro do plano Team, Business ou Enterprise. Consulte Criar um novo relatório no Analytics.

como usar relatórios no hootsuite analytics

Abrir e exibir um relatório

Os relatórios do Analytics exibem seus dados sociais em blocos. Use-os para mapear seus dados sociais pagos e orgânicos e visualizar o que é mais importante para você. Seus relatórios são atualizados automaticamente a cada poucos minutos para refletir os dados atualizados por suas redes sociais. Observe que algumas redes sociais atualizam métricas apenas a cada 24 horas.

  1. Vá para o Analytics.
  2. Se a navegação do Analytics não estiver visível, selecione Expandir navegação e, em seguida, selecione Todos os relatórios.
  3. Selecione um relatório na lista de relatórios para abri-lo.

Para obter mais informações sobre como trabalhar com a lista de relatórios, consulte Gerenciar seus relatórios do Analytics.

Selecione suas contas sociais

Você pode gerar relatórios em uma ou mais de suas contas em mídias sociais. Selecione uma rede social e contas em mídias sociais para procurar e selecionar contas em mídias sociais. Se o relatório contiver outras fontes de dados, selecione Filtrar para refinar sua visualização do relatório.

Selecionando uma rede social

Observação: uma conta social com uma mensagem de “opção ausente” ou “conta ausente” aparece quando essa conta foi removida da Hootsuite. Consulte Adicionar uma conta social à Hootsuite para saber como adicionar uma conta social à Hootsuite.

Selecione um intervalo de datas ou selecione duas datas para comparar

Selecione um intervalo de datas para exibir usando o seletor de datas. Você também pode acompanhar as tendências de desempenho ao longo do tempo comparando dois períodos. Por exemplo, você pode comparar os resultados entre o mês atual e o mês anterior. Você pode usar comparações de intervalos de datas para visualizações de Linha, Número, Lista e Coluna.

  1. Selecione Alterar intervalo de datas.
    • Para exibir um intervalo de datas, selecione uma opção de intervalo de datas e selecione Definir.
    • Para comparar dois períodos de tempo, selecione um intervalo de datas e, em seguida, selecione Comparar com outro período. Em seguida, selecione o intervalo de datas "comparado com" e, então, selecione Definir.
      seletor de data mostrando dois meses e comparar com outro link de período destacado

Para remover uma comparação, abra o seletor de datas, selecione o X ao lado do intervalo de datas "comparado com o intervalo de" datas e, em seguida, selecione Definir .

Marcar um relatório

Você pode marcar relatórios em sua lista de relatórios ou em seções na navegação do Analytics para acesso rápido.

  1. Abra o relatório e, em seguida, selecione Mais ações.
  2. Selecione Fixar e, em seguida, selecione onde você deseja fixar o relatório.
    mais ações selecionadas com o marcador destacado

Mover ou desmarcar um relatório

  1. Abra o relatório, selecione Mais ações e, em seguida, selecione uma das seguintes opções:
    • Mover marcador - Selecione essa opção e, em seguida, selecione para onde você deseja mover o relatório.
    • Desafixar - Selecione essa opção para remover o relatório de uma seção.

Você também pode mover um marcador ou desafixar um marcador na navegação do Analytics. Aponte para um relatório fixado, selecione o marcador e, em seguida, selecione Mover marcador ou Desafixar.

marcador selecionado na navegação do Analytics com as opções mover marcador e desmarcar exibidas

Tipos de relatório

Você pode escolher entre vários tipos de relatórios, incluindo relatórios orgânicos, de desempenho e de visão geral. Selecione Novo relatório e insira um termo de pesquisa na caixa de pesquisa para encontrar rapidamente um modelo. Você também pode selecionar uma categoria de relatório. Selecione Criar relatório para criar seu relatório.

Acompanhe o desempenho de suas postagens ou descubra quando publicar a seguir para aumentar o engajamento. Confira os seguintes relatórios e links para obter mais informações:

Use os relatórios a seguir para acompanhar o desempenho em relação às suas metas sociais.

  • Percepção da marca - Veja como sua marca está se saindo nas mídias sociais. Analise as impressões e o engajamento do seu público em suas contas nas mídias sociais.
  • Engajamento recebido - Descubra o que seu público está dizendo sobre você.
  • Crescimento do público - Acompanhe o tamanho do seu público em suas contas em mídias sociais.
  • Engajamento das postagens - Entenda o quanto seu público está engajado com o conteúdo que você publica.
  • Alcance das postagem - Acompanhe o número de visualizações das postagens e veja quais foram as mais populares.
  • Visão geral do engajamento das postagens - Acompanhe como seu público se envolveu com seu conteúdo em cada rede social.
  • Alcance dos vídeos - Acompanhe as visualizações de vídeos em cada rede social.
  • Visão geral do engajamento dos vídeos - Veja como seus vídeos foram recebidos por seu público.
  • Cliques em links - Entenda quanto tráfego você está recebendo para seus links sociais compartilhados.
  • Cliques do Ow.ly - Acompanhe os cliques e o tráfego do seu link Ow.ly.
Fechado

Acompanhe e compartilhe seu desempenho social com relatórios de visão geral. As seguintes métricas estão disponíveis (por tipo de relatório):

  • Visão geral do Facebook - Postagens, Fãs, Engajamento, Tráfego, Postagens por Página, Fãs por Página, Compromisso por Tipo, Tráfego por Página, Mensagens de Entrada por Sentimento, Tabela de Postagens, Tabela de Exibições de Vídeo.
  • Visão geral do Twitter - Tweets, Seguidores, Engajamento, Tráfego, Tweets por Conta, Seguidores por Conta, Engajamento por Tipo, Tráfego por Conta, Mensagens de Entrada por Sentimento, Tabela de Tweets.
  • Visão geral do Instagram - Posts, Seguidores, Engajamento, Post Video Views, Posts por Conta, Seguidores por Conta, Engajamento por Tipo, Mensagens de Entrada por Sentimento, Tabela de Posts, Tabela de Visualizações de Vídeo.
  • Visão geral do LinkedIn - Publicações, Seguidores, Engajamento, Cliques na Página, Publicações por Página, Seguidores por Página, Engajamento por Tipo, Cliques na Página por Página, Tabela de Publicações, Impressões de Página, Alcance de Página, Taxa de Engajamento da Página.
  • Visão Geral Mista
    • Fãs do Facebook, seguidores do Twitter, seguidores do Instagram, seguidores do LinkedIn.
    • Facebook Posts, Tweets, Instagram Posts, LinkedIn Posts.
    • Engajamento no Facebook, Engajamento no Twitter, Engajamento no Instagram, Engajamento no
    • Engajamento do Facebook por Tipo, Participação do Twitter por Tipo, Engajamento do Instagram por Tipo, Engajamento do LinkedIn por Tipo.
    • Tráfego do Facebook, Tráfego do Twitter, Tráfego do Facebook por Página, Tráfego do Twitter por Conta, Cliques do Conteúdo da Página do Facebook, Cliques da Página do LinkedIn, Cliques da Publicação do LinkedIn, Tráfego de Referência do Facebook, Cliques do Twitter por Referência, Cliques do Twitter por País
    • Mensagens de Entrada do Facebook por Sentimento, Tabela de Mensagens do Facebook, Mensagens de Entrada do Twitter por Sentimento, Tabela de Tweets, Mensagens de Entrada do Instagram por Sentimento, Tabela de Posts do Instagram, Tabela de Posts do LinkedIn. Para saber mais, consulte Como o Hootsuite Analytics determina o sentimento? .
  • Visão geral do tráfego do Ow.ly - links encurtados do Ow.ly, total de cliques do Ow.ly, tráfego do Ow.ly para Facebook, tráfego do Ow.ly para Twitter, cliques do Ow.ly por postagem do Facebook, cliques do Ow.ly por tuíte do Twitter, cliques do Ow.ly por postagem em Páginas do LinkedIn.

Dependendo do tipo de plano e dos complementos, você também pode ter acesso aos seguintes relatórios:

  • Amplifique os relatórios - meça a influência social dos funcionários da sua organização, capacitando-os a compartilhar conteúdo aprovado em suas redes sociais.
  • Equipe - Os clientes do plano Enterprise podem criar relatórios de equipe para comparar a atividade em canais de suporte dedicados a outras contas de marca. Filtrar tags de mensagens de entrada para categorizar o volume de mensagens. Filtrar para exibir informações específicas para equipes, membros da equipe, contas sociais, tags ou tipos de mensagens.
  • Relatórios do Insights - Os clientes com o Insights desenvolvido pela Brandwatch podem entender que milhões de conversas com clientes acontecem em tempo real, ficar por dentro das tendências e definir estratégias com confiança.
  • Geração de relatórios do Impact - acompanhe os resultados sociais e o ROI com o Impact no Analytics. Você pode ver os resultados de suas postagens de mídias sociais orgânicas, pagas e dark e identificar o conteúdo que seu público acha mais engajador.

  • Relatórios de análise de anúncios - Os clientes de publicidade social e do Impact podem rastrear a eficácia de suas campanhas publicitárias no Facebook, Instagram e LinkedIn. Analise como as pessoas interagem com seus anúncios e o quanto elas acham seu conteúdo engajador. Você também pode medir a eficácia dos seus anúncios para gerar conversões.

  • Aplicativos - Use métricas avançadas do Twitter Unmetric para analisar o engajamento e o conteúdo.

As métricas das postagens publicadas nos últimos 31 dias continuam sendo atualizadas à medida que você trabalha. Se você for um cliente de longa data, poderá encontrar dados de métricas do Post para datas já em 2 de outubro de 2017.

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